Förstå HubSpot-krediter och fakturering

HubSpot Credits är en pay-as-you-scale-modell som gör att du kan få tillgång till och betala för vissa HubSpot-användningsbaserade funktioner, till exempel Breeze Customer Agent och Breeze Intelligence. Du använder bara krediter när du utför en åtgärd som förbrukar dem. Du har också möjlighet att övervaka dina HubSpot Credits och skala din användning beroende på dina behov.

Den här artikeln ger en översikt över hur HubSpot Credits fungerar, inklusive hur de allokeras, spåras och hanteras i ditt konto.

HubSpot Credits som ingår i din prenumeration

Från och med den 2 juni 2025 kommer alla betalande HubSpot-kunder med den platsbaserade prismodellen att få en tilldelning av HubSpot Credits på sitt konto. Antalet inkluderade HubSpot Credits varierar beroende på din högsta nivå av HubSpot-abonnemang och är inte additiva om du har flera HubSpot-abonnemang. Om du till exempel prenumererar på både Marketing Hub Professional och Sales Hub Enterprise, är din högsta produktutgåva Enterprise.

Tabellen nedan visar de inkluderade HubSpot Credits baserat på din prenumerationsnivå:

Utöver de inkluderade HubSpot-krediterna (och eventuella Breeze Intelligence-krediter som kan övergå) kan du köpa ytterligare HubSpot-krediter efter behov. Läs mer om att köpa ytterligare HubSpot-krediter och automatiska uppgraderingar.

Funktioner som du kan få tillgång till med HubSpot Credits

De funktioner som du kan komma åt med HubSpot Credits beror på den högsta produktutgåvan av din HubSpot-prenumeration.

Observera: endast användare av Paid Seat och Partner Seat kan använda HubSpot Credits. Gratisanvändare och användare av View-only Seat kan inte använda HubSpot Credits. .

Nedan visas hur användningen av HubSpot Credits överensstämmer med din prenumerationsnivå:

Användningsnivåer för HubSpot-krediter

Hur många HubSpot Credits du kan behöva eller ditt konto kommer att förbruka bestäms av de funktioner du använder. Läs mer om hur HubSpot-funktioner använder HubSpot Credits.

Hantera HubSpot-krediter

Viktiga villkor

• Månadsvis tilldelning: HubSpot Credits återställs varje månad, i linje med startdatumet för din användningsperiod.
• Rollovers: Oanvända krediter förfaller i slutet av varje användningsperiod och rullas inte över till nästa månad.
• Återställningsdatum: HubSpot Credits återställs den första dagen i din användningsperiod.
• Automatiska uppgraderingar: om du använder alla dina månatligt tilldelade, inkluderade HubSpot Credits, kommer du att uppmanas att köpa ytterligare HubSpot Credits.
  • Om du väljer att inte köpa ytterligare krediter efter att ha använt hela din inkluderade månatliga tilldelning, kommer alla användningsbaserade funktioner att pausa (t.ex. Customer Agent, Breeze Intelligence, etc.) fram till nästa återställningsdatum eller tills du köper ytterligare kreditkapacitetspaket.
  • Efter ditt första köp av ytterligare HubSpot Credits-kapacitetspaket, om din användning senare överstiger de totala krediterna på ditt konto, kommer ditt konto automatiskt att uppgraderas för att inkludera ytterligare HubSpot Credits som återspeglar din användning.
    Om du till exempel är en Enterprise-kund med en inkluderad månatlig tilldelning på 5 000 HubSpot-krediter och du har köpt ett ytterligare kapacitetspaket på 1 000 HubSpot-krediter, har din plan totalt 6 000 HubSpot-krediter per månad. Om du använder 6 500 HubSpot-krediter under en användningscykel kommer ett extra paket med 1 000 HubSpot-krediter automatiskt att läggas till i ditt abonnemang, vilket ökar din månatliga gräns till 7 000 HubSpot-krediter under återstoden av ditt kontrakt.
• Köp av ytterligare krediter: du kan köpa ytterligare HubSpot Credits-kapacitetspaket manuellt i Konto & Fakturering i ditt HubSpot-konto eller med en säljare. Ytterligare krediter är tillgängliga omedelbart med proportionella avgifter som överensstämmer med din användning, för återstoden av din nuvarande faktureringsperiod.
• Nedgraderingar: du kan ta bort extra kapacitetspaket vid nästa förnyelse genom att underteckna ett nytt beställningsformulär, och dina nedgraderingar träder i kraft i slutet av det aktuella avtalsåtagandet.

Spåra din kreditanvändning

Om du är Super Admin eller Billing Admin rekommenderas det att du regelbundet övervakar din HubSpot Credits-användning. Så här granskar du din kreditanvändning:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn längst upp till höger och sedan på Konto & Fakturering.
2. Klicka på fliken Användning & gränser.
3. Klicka på HubSpot Credits i menyn i vänster sidofält .

På fliken Användning & gränser för HubSpot Credits kan du se följande:

• Dina krediter: visa din månatliga tilldelning av HubSpot-krediter.
• Användning den här månaden: visa hur många HubSpot Credits du har använt hittills den här månaden.
  • I avsnittet Hantera kreditanvändning per funktion kan du också se en uppdelning av antalet krediter som används av Breeze Intelligence och Breeze Customer Agent.
  • Klicka på ikonen för extern länk bredvid Breeze Intelligence och Breeze Customer Agent för att se inställningarna för varje funktion och pausa användningen av den om det behövs.
• Historisk användning: visa din HubSpot Credits-användning under en viss tidsperiod. Använd rullgardinsmenyn Datumintervall längst upp till vänster i Historisk användning för att filtrera data till ett visst tidsintervall.
• Användningslogg: visa en detaljerad logg över din HubSpot Credits-användning under en viss tidsperiod. Denna logg innehåller detaljer, till exempel vilken typ av åtgärd som använde krediter, hur många krediter varje åtgärd använde och hur många gånger åtgärden utfördes.

Meddelanden om kreditanvändning

Realtidsaviseringar i form av globala banners och e-postmeddelanden kommer att utlösas för användningsgränser som återspeglas nedan. Dessa aviseringar hjälper dig att proaktivt hantera ditt konto och undvika oväntade uppgraderingar.

Köp ytterligare HubSpot-krediter

Du kan köpa valfritt antal HubSpot Credits i steg om 1 000 credits manuellt i Account & Billing i ditt HubSpot-konto eller med en säljare.

Vi har rekommenderat paket om 5 000, 30 000 eller 100 000 krediter. För mer information om HubSpot Credits rekommenderade nivåpaket, se vår prissida.

Avbeställa eller nedgradera HubSpot Credits-nivå

Du kan bara avbryta eller nedgradera din HubSpot Credits-nivå i slutet av din avtalade åtagandeperiod. För att göra detta, kontakta HubSpot Support före förnyelsedatumet.

Breeze Intelligence Credits kommer att övergå till HubSpot Credits

Mellan den 2 juni och den 15 juni 2025 kommer dina Breeze Intelligence Credits att övergå till HubSpot Credits. Ingen åtgärd krävs och det finns ingen nedtid eller extra kostnad.

HubSpot Credits använder ett annat berikningsförhållande än Breeze Intelligence Credits:

• Med Breeze Intelligence Credits: 1 kredit = 1 berikning.
• Med HubSpot-krediter: 10 krediter = 1 berikning.

Nuvarande kunder med Breeze Intelligence Credits kommer att migreras till HubSpot Credits baserat på utgåva enligt nedan.

Till exempel övergår 2 paket med 100 Breeze-krediter (totalt 200) till 6 000 HubSpot-krediter, vilket ger 600 berikningar.

Observera: om du använde Breeze Intelligence på eller före den 30 maj 2025 kommer dina Breeze Intelligence-inställningar att förbli desamma. Om du till exempel hade standardomkopplaren för automatisk berikning för Breeze Intelligence aktiverad, kommer den att vara kvar för HubSpot Credits. För HubSpot-konton som skapas efter den 2 juni 2025 kommer Breeze Intelligence-omkopplaren för automatisk berikning att stängas av som standard. .