Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Account Settings

Kontosäkerhet och lösenord

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

HubSpot erbjuder många sätt att säkra ditt konto. Lär dig mer om dina alternativ för att skydda ditt HubSpot-konto, från lösenordssäkerhet till bästa inloggningsmetoder.

Lösenord

Lär dig hur du återställer ditt lösenord, HubSpots automatiska återställning av lösenord och hur HubSpot förhindrar att läckta lösenord används på ditt konto.

Observera: När du skapar ett nytt lösenord är det inte möjligt att ställa in dina egna krav på lösenordets komplexitet. Men om du har en Enterprise-prenumeration med SSO (single sign-on) inställd och nödvändig

kommer HubSpot att använda SSO-leverantörens lösenordskrav istället.

Återställ lösenordet för ditt HubSpot-konto

Om du behöver återställa ditt lösenord klickar du påGlömt mitt lösenordinloggningssidan och följ stegen för att återställa ditt lösenord. Läs mer omom att återställa ditt lösenord i HubSpot.Om du fortfarande inte kan logga in efter att ha återställt ditt lösenord följer du dessa felsökningssteg för att lösa problemet.

Proaktiva lösenordsåterställningar

Av säkerhetsskäl kontrollerar HubSpot ditt lösenord mot offentligt läckta lösenord. Om det lösenord du använder matchar ett lösenord som har läckt ut offentligt förhindrar HubSpot dig från att logga in och skickar sedan ett e-postmeddelande om återställning av lösenordet till dig. Detta skyddar ditt konto från dåliga aktörer som har tillgång till offentligt läckta lösenord.

När du får e-postmeddelandet klickar du på Besök ditt HubSpot-konto och uppdatera ditt lösenord längst ner i e-postmeddelandet och fortsätter att uppdatera ditt lösenord. När ditt lösenord är uppdaterat bör du kunna logga in på ditt HubSpot-konto.

Skapa lösenord för nya konton

När du skapar ett lösenord för ett nytt HubSpot-konto kontrollerar HubSpot lösenordet mot offentligt läckta lösenord. Om HubSpot upptäcker en matchning med ett läckt lösenord visas följande felmeddelande: Välj ett annat lösenord. Detta har identifierats som ett riskfyllt lösenord.

risky-password-detected

För att skydda ditt konto tillåter HubSpot inte att du använder det här lösenordet, eftersom det är ett allmänt känt lösenord på internet. Det betyder inte att dina andra internetkonton har blivit utsatta för intrång, men det rekommenderas att du ändrar lösenordet om du använder det på andra ställen.

Misslyckade inloggningsförsök med lösenord

Efter 10 misslyckade inloggningsförsök i rad skickar HubSpot ett e-postmeddelande om återställning av lösenordet till din användares e-postadress. Läs mer om hurduåterställer ditt lösenord i HubSpot

.

Förbättra lösenordssäkerheten

För att förbättra säkerheten för HubSpot-konton kan du överväga följande:

  • Använd en lösenordshanterare, inklusive generatorer/hanterare av lösenord i din webbläsare (t.ex. Chrome, Safari). Om du vill veta mer om varför en lösenordshanterare kan vara användbar, kan du läsa HubSpots blogginlägg om hur du skyddar dina uppgifter online.
  • Använd ett unikt lösenord för ditt HubSpot-konto. Att ha ett unikt lösenord för HubSpot ökar kontosäkerheten om ett av dina lösenord skulle brytas.

Tvåfaktorsautentisering

Tvåfaktorsautentisering (2FA) ger ditt HubSpot-konto ett extra säkerhetslager. När 2FA är aktiverat kommer du att bli ombedd att bekräfta din inloggning på din mobila enhet. Eftersom det krävs en fysisk enhet för att bekräfta din inloggning minskar risken för att en inkräktare ska få tillgång till ditt konto avsevärt.

Omdu är en superadministratör eller har behörighet att redigera kontots standardinställningar kan du kräva tvåfaktorsautentisering för alla användare på kontot

.

Läs mer om hur du konfigurerar tvåfaktorsautentisering

.

Enkel inloggning (endastEnterprise

)

Enkel inloggning (Single sign-on, SSO) är en funktion som är tillgänglig för Enterprise-konton

och som gör att du kan integrera din befintliga SSO för inloggning på HubSpot.

Läs mer om hur du konfigurerar enkel inloggning med HubSpot

.

Bekräftelse av inloggning

HubSpot erbjuder en rad automatiska säkerhetsåtgärder för ditt konto, bland annat genom att upptäcka inloggningsförsök från nya webbläsare eller enheter. När HubSpot inte känner igen webbläsaren eller enheten som du loggar in från uppmanas du att bekräfta din identitet genom en verifieringskod som skickas via e-post. Du kommer också att se denna bekräftelse när du loggar in efter att ha rensat cookies i webbläsaren.

Den här bekräftelsen är skild från den du får när du loggar in med tvåfaktorsautentisering

. När du har bekräftat din inloggning kan du fortsätta att använda HubSpot som vanligt.

Bekräfta din inloggning:

  • När du har angett dina inloggningsuppgifter kommer du att omdirigeras till en sida där du uppmanas att ange en verifieringskod.
  • Gå in i den e-postinkorg som är kopplad till ditt HubSpot-konto för att hämta verifieringskoden. HubSpot-supporten kan inte tillhandahålla denna kod åt dig.
  • På verifieringssidan anger dukoden och klickar påLogga in.

Om du ofta blir ombedd att bekräfta din inloggning kan du överväga att aktivera tvåfaktorsautentisering. Med 2FA aktiverat kan du bekräfta din inloggning med din mobila enhet i stället för med e-post. Du har då möjlighet att förhindra inloggningsbekräftelser genom att välja Fråga mig inte igen på den här datorn när du loggar in.

dont-ask-me-again-on-this-computer

Om du inte får en kod för inloggningsbekräftelse i din inkorg kan du prova följande felsökningssteg:

Om du inte längre har tillgång till din e-postinkorg eller om e-postadressen inte längre är giltig måste du samarbeta med ditt team för att lägga till en ny användare för din nuvarande e-postadress.

Fler resurser

Om du vill ha mer information om HubSpot-kontosäkerhet kan du läsa resurserna nedan: