Senast uppdaterad: 29 september 2026
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Konfigurera standardreglerna för loggning av e-postmeddelanden för ditt konto och ange vilka inkommande e-postmeddelanden som ska loggas i CRM-systemet. Genom att hantera loggningsreglerna för alla användare kan du se till att relevant kommunikation registreras för hela teamet, oavsett om det gäller befintliga eller nya kontakter.
Hantera undantag för e-postloggning genom att lägga till e-postadresser och domäner i din lista över adresser som aldrig ska loggas. E-postadresser och domäner på listan över adresser som aldrig ska loggas undantas från e-postloggning och skapande av kontakter.
Observera: För att skapa nya kontakter från loggade e-postmeddelanden kan en superadministratör anmäla ditt konto till betaversionen av funktionen ”Skapa nya kontakter från loggade e-postmeddelanden” under ”Regler för loggning av kontakt-e-post: Nytt ”.
Konfigurera regler för loggning av e-post för kontakter
Behörigheter krävs Åtkomst behörigheter för kontot krävs för att hantera reglerna för loggning av kontakt-e-postmeddelanden för ditt konto.
- I ditt HubSpot-konto klickar du på
inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. - I menyn till vänster, under Datahantering, klicka på Objekt.
- På sidan Objekt klickar du på rullgardinsmenyn Välj ett objekt och väljer Aktiviteter.
- På fliken E-postloggning och spårning, i avsnittet Regler för loggning av kontakt-e-post , väljer du ett loggningsalternativ:
- Logga endast svar: svar loggas endast om de ingår i en befintlig tråd som loggats i CRM-systemet. Inkommande meddelanden som inte är kopplade till en loggad tråd loggas inte.
- Logga alla e-postmeddelanden (från kända kontakter):logga alla e-postmeddelanden till och från befintliga kontakter för användaremed anslutna personliga arbets-e-postadresser.Detta är standardalternativet för loggning för alla konton.
- E-postmeddelanden som skickas utanför CRM-systemet (t.ex. från en e-postklient eller mobilapp) till befintliga kontaktposter loggas i CRM-systemet.
- Alla e-postmeddelanden från befintliga kontakter till användare loggas i CRM-systemet.
- E-postmeddelanden som skickas utanför HubSpot till mottagare som inteär kontakter loggas inte.
- Skapa nya kontakter från loggade e-postmeddelanden (BETA): utöver att logga alla e-postmeddelanden för kända kontakter skapar det här alternativet nya kontakter från inkommande e-postmeddelanden till anslutna privata jobbadresser om de inte finns i ditt CRM-system.
- Klicka på Spara.
E-postattribution
Följande regler avgör vilken användare som registreras som avsändare av det e-postmeddelande som loggas i CRM-systemet. Dessa regler avgör också vilka e-postmeddelanden som räknas in i en användares totala aktivitet i dina försäljningsrapporter.
E-postmeddelanden som registreras från kontakter och som skapar nya e-posttrådar tillskrivs HubSpot-användare enligt följande:
- Om e-postmeddelandet endast har en mottagare tillskrivs det den användaren.
- Om e-postmeddelandet har flera mottagare, men endast en är kopplad till en användare, tillskrivs det den användaren. En e-postadress är kopplad till en användare om den är angiven som dennes personliga arbetsadress, om den är e-postadressen till dennes HubSpot-användarkonto eller om den är ett e-postalias.
- Om e-postmeddelandet har flera mottagare och mer än en är kopplad till en användare, tillskrivs det kontaktens ägare.
