Senast uppdaterad: juni 28, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
När du öppnar ett spårat e-postmeddelande som du skickat från din Outlook- eller Gmail-inkorg kan du få ett omedelbart meddelande om öppning från HubSpot Sales. Om du vill blockera dessa meddelanden ska du se till att du använder den senaste versionen av tillägget eller tillägget och att du har konfigurerat din webbläsare så att den stöder meddelanden.
Blockera meddelanden om självöppnande med Outlook-tillägget för skrivbordet
Observera: de här stegen gäller HubSpot Sales Outlook desktop add-in på Windows. Om du har HubSpot Sales Office 365-tillägget kan du läsa om hur du blockerar IP-adresser för att förhindra självöppnande meddelanden när du använder det tillägget.
- Se till att du har installerat den senaste versionen av HubSpot Sales Outlook-tillägget.
- Se till att du tillåter cookies på din enhet .Om cookies inte är aktiverade kan du ha två problem:
- Du kommer att bli ombedd att logga in på HubSpot Sales varje gång du öppnar Outlook.
- Du får ett meddelande om att mottagaren har öppnat dina e-postmeddelanden när du öppnar dem i din mapp för skickade meddelanden.
Om du vill tillåta cookies:
- Öppna Start-menyn.
- Sök efter Internet Alternativ
- Klicka på fliken Integritet .
- Klicka på Avancerat på fliken Integritet .
- Kontrollera att Acceptera är markerat under Cookies från tredje part och att kryssrutan Tillåt alltid sessionscookies är markerad.
- Klicka på OK.
När de här inställningarna har sparats kan du bli ombedd att logga in på HubSpot Sales i Outlook en gång till. Med cookies aktiverade bör du inte längre behöva logga in på HubSpot Sales varje gång du öppnar Outlook framöver.
Blockera meddelanden om självöppnande med Chrome-tillägget
Om du öppnar ett spårat e-postmeddelande i din mapp för skickade meddelanden i Gmail kommer HubSpot Sales Chrome-tillägget som standard inte att utlösa en anmälan. Men om din webbläsare har en felkonfigurerad inställning eller om du har ett konfliktfyllt tillägg kanske HubSpot inte blockerar dessa självöppnande meddelanden. Så här förhindrar du självöppnande meddelanden:
- Se till att webbläsaren och tillägget i Chrome är uppdaterade.
- Se till att ett annat webbläsartillägg inte står i konflikt med HubSpot Sales Chrome-tillägget.
- Se till att du inte blockerar cookies från tredje part i din Chrome-browser.
- Rensa webbläsarens cache och cookies.
Du kan också förhindra öppna meddelanden från dina kollegor eller specifika kontakter genom att blockera deras IP-adresser. Läs mer om hur du blockerar specifika IP-adresser från spårning i ditt HubSpot-konto.
Observera: Tänk på att mobila enheter ofta har dynamiska IP-adresser, så de ändras ständigt. Därför kan det hända att blockering av din mobila enhets IP-adress inte helt förhindrar öppna meddelanden.