Förbättra ditt rykte när du skickar e-post med en reparationsplan

När du skickar marknadsföringsmejl kommer ditt rykte att förändras baserat på hur mottagarna reagerar på ditt mejl. Om din kumulativa öppningsfrekvens konsekvent sjunker under 10 % bör du begränsa vilka du skickar e-post till och istället fokusera på att reparera ditt rykte. Om du fortsätter att skicka till oengagerade kontakter är det mycket mindre troligt att inkorgsleverantörer placerar ditt e-postmeddelande i mottagarnas primära inkorg.

Genom att följa stegen nedan kan du gradvis förbättra ditt sändningsrykte. Varje steg bör ta ungefär två veckor, men du bör inte gå vidare till nästa steg förrän du har uppnått eller överträffat den rekommenderade öppningsfrekvensen.

Observera: Om det tar längre tid att uppnå den rekommenderade öppningsfrekvensen för ett av stegen bör du justera tidsperioden för nästa steg i enlighet med detta. Om det till exempel tar dig två veckor extra att uppnå den rekommenderade öppningsfrekvensen för steg ett nedan, bör du lägga till två veckor för varje efterföljande steg.

1. Skicka endast till kontakter som har klickat på ett av dina e-postmeddelanden under de senaste två veckorna

Under de första två veckorna av din reparationsplan bör du endast skicka e-post till kontakter som har klickat på något e-postmeddelande som du har skickat under de senaste två veckorna. Dessa kontakter har visat tydligt engagemang och intresse för ditt varumärke och innehåll, och deras fortsatta engagemang kommer att öka din totala klickfrekvens.

Så här skapar du listan över kontakter att skicka till:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Listor.
• Klicka på Skapa lista längst upp till höger.
• Ange ett namn på listan i den högra rutan och klicka sedan på Nästa.
• Lägg till kriterier för listan:
  • Välj Kontaktegenskaper.
  • Sök och välj Klickdatum för senaste e-postmarknadsföring.
  • Välj Mindre än och ändra sedan tidsperioden till 14 dagar sedan.

• Klicka på Spara.

2. Skicka endast till kontakter som öppnat ett av dina e-postmeddelanden under de senaste 4 veckorna

När du har märkt att din kumulativa klickfrekvens har förbättrats till 20-25 % kan du bredda dina sändningskriterier till att omfatta kontakter som har öppnat ett av dina e-postmeddelanden under de senaste fyra veckorna sedan du startade din reparationsplan.

Så här skapar du listan över kontakter att skicka till:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Listor.
• Klicka på Skapa lista längst upp till höger.
• Ange ett namn på listan i den högra rutan och klicka sedan på Nästa.
• Lägg till kriterier för listan:
  • Välj Kontaktegenskaper.
  • Sök och välj Senaste öppningsdatum för e-postmarknadsföring.
  • Välj Mindre än och ändra sedan tidsperioden till 28 dagar sedan.

• Klicka på Spara.

3. Skicka endast till kontakter som öppnat ett av dina e-postmeddelanden under de senaste 6 veckorna

När din kumulativa öppningsfrekvens har ökat till 20-25 % kan du ytterligare bredda dina sändningskriterier till att omfatta de senaste sex veckorna sedan du påbörjade din reparationsplan. Följ stegen ovan men välj en tidsperiod på 42 dagar sedan när du skapar listan över kontakter.

4. Utöka kriterierna för att inkludera kontakter baserade på äldre e-postdata

Om du bibehåller en öppningsfrekvens på 20-25 % under ytterligare fyra veckor kan du upprepa steg 3 ovan men utöka tidsperioden ytterligare. Du kan upprepa denna process så länge din öppningsfrekvens är stabil eller ökar över 25%.

När ditt sändningsrykte förbättras bör du fortfarande införliva andra bästa metoder för leveransbarhet:

• Markera kryssrutanUndertryck kontakter med lågt engagemang när du skickar marknadsföringsmejl. Läs mer om hur du använder grå e-postundertryckning.
• Begränsa kontakten med kontakter som varken klickat eller öppnat ett reklammejl på över 6 månader. Överväg att köra en återengagemangskampanj för att få kontakt med dessa kontakter och ge dem incitament att engagera sig i ditt innehåll igen.
• Skicka aldrig till kontakter som inte har öppnat något av dina e-postmeddelanden på över ett år, eftersom de utgör en hög risk för leveransproblem och inte uppfyller HubSpots minimikrav för e-postmarknadsföring.

Om du märker att din kumulativa öppningsfrekvens eller klickfrekvens minskar någon gång när du följer stegen ovan, gå tillbaka och upprepa föregående steg tills du har nått eller överskridit tröskeln på 20-25%.