Hantera begäran om datasekretess

Skapa en sida för begäran om dataskydd där kontakter kan skicka in begäranden som rör deras personuppgifter, t.ex. tillgång till och radering av uppgifter. För alla förfrågningar som görs utanför sidan kan du manuellt skapa dataskyddsförfrågningar för kontakter.

Om du har en prenumeration på Marketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise kan du även lägga till moduler för nedladdning eller radering av data på din prenumerationssida så att dina kunder kan begära åtkomst till och radering av data.

Som standard kommer alla förfrågningar från kontakter med berikade data att tas emot, och den här inställningen kan inte ändras. Du kan granska statusen för alla förfrågningar i hanteringen av förfrågningar om datasekretess.

Observera: även om HubSpot tillhandahåller den här funktionen är ditt juridiska team den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för din specifika situation.

Skapa en sida för begäran om dataintegritet

Konfigurera och publicera en sida för begäran om dataintegritet för kontakter som besöker din webbplats för att begära åtgärder relaterade till deras personuppgifter.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Välj Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet i avsnittet Kontohantering .
• Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på Konfigurera i avsnittet Sidan för begäran om dataintegritet.
  

.

• I redigeraren för sidan för begäran om dataintegritet kan du välja de alternativ för begäran om data som du vill erbjuda dina kontakter:
  • Om du vill tillåta kontakter att begära permanent radering av sina personuppgifter klickar du på knappen Delete contact data (Radera kontaktuppgifter ).
  • Om du vill att kontakter ska kunna begära en kopia av sina uppgifter klickar du på knappen Export av kontaktuppgifter.
  • Om du vill lägga till ett landsfält klickar du på Country switch on.
  • Om du vill aktivera CAPTCHA för din förfrågningssida klickar du på för att aktivera ReCAPTCHA. CAPTCHA lägger till ett steg för att verifiera att en besökare inte är en robot innan de kan skicka in begäran. HubSpot använder reCAPTCHA v2 för att förebygga skräppost.
  • I fältet Business email anger du en e-postadress. Detta är ett obligatoriskt fält. E-postadressen kommer att användas i det verifieringsmeddelande som skickas till användarna för att ställa frågor om dataintegritet.

• När du har konfigurerat din sida klickar du på Publicera sida längst upp till höger.
  

Hantera din sida för begäran om dataskydd

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Välj Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på Sekretessverktyg på fliken Inställningar i menyn till vänster i sidofältet.
• Om du vill uppdatera en befintlig sida för begäran om dataskydd klickar du på Redigera.
• Om du vill avpublicera en befintlig sida för begäran om dataskydd klickar du på Avpublicera sida. Klicka sedan på Unpublish( Avpublicera ).
  
  

Hantera begäran om sekretess för uppgifter

När du har publicerat din sida för begäran om dataskydd kan du granska och hantera begäran om dataskydd från hanteringen av begäran om dataskydd. Du kan också manuellt skapa dataskyddsbegäranden för kontakter som har gjort begäranden utan att använda formuläret, t.ex. personligen eller vid ett samtal. Sedan kan du slutföra begäranden genom att exportera kontaktuppgifter eller ta bort en kontakt permanent.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Välj Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Hanterare av dataförfrågningar högst upp.
• På sidan Hanteraren för begäran om dataintegritet kan du navigera till olika vyer eller skapa en anpassad vy. Läs mer om hur du skapar och hanterar sparade vyer.
• I varje vy kan du använda rullgardinsmenyerna längst upp för att filtrera dina dataförfrågningar.
• Om du vill granska en specifik kontakt klickar du på kontaktens namn.
  

• Om du vill vidta åtgärder direkt på begäran håller du muspekaren över begäran. Klicka sedan på Åtgärder och välj Ta bort berikade data, Ta bort kontaktdata eller Exportera kontaktdata.
• Om du vill markera en begäran som slutförd håller du muspekaren över begäran. Klicka sedan på Åtgärder och välj Markera som slutförd.
• För att tilldela eller omtilldela en ägare till begäran:
  • Håll muspekaren över ägarkolumnen i begäran. Klicka sedan på Tilldela eller Omfördela.
  • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Ägare och väljer en HubSpot-användare. Klicka sedan på Tilldela eller Omfördela. Dataskyddsförfrågningar kan endast tilldelas superadministratörer.
    

• Om du vill skapa en dataförfrågan manuellt klickar du på Create new request längst upp till höger i tabellen. I den högra panelen ställer du in din databegäran:
  • Välj kontakt: den kontakt som du vill skapa begäran för.
  • Typ av begäran: typ av dataförfrågan. Du kan välja mellan Radering av data, Export av data ochRadering av Enriched data .
  • Request Date: det datum som databegäran ska vara klar senast.
  • Owner (Ägare ): den användare som tilldelats denna begäran om datasekretess.

• Klicka på Skapa ny begäran längst ned.