Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Reports

Skapa rapporter om tilldelning av intäkter från flera olika kontaktytor

Senast uppdaterad: december 28, 2021

Gäller för:

Marketing Hub Enterprise

Skapa en anpassad rapport om tilldelning av intäkter från flera olika kontaktytor. Multi-touch-attribution relaterar intäkter i form av "krediter" till kundinteraktioner i HubSpot, så att du bättre kan förstå hur marknadsförings- och försäljningsaktiviteterna skapar intäkter för ditt företag.

Uppgifter som används i rapporten

Om du inte ser de förväntade uppgifterna i din rapport ska du förstå vilka uppgifter rapporten använder. Rapporten tar inte hänsyn till:

Endast affärer som uppfyller alla följande villkor kommer att inkluderas i rapporten:

Om en affär inte uppfyller ett eller flera av ovanstående villkor kommer den att uteslutas från alla rapporter om intäktstilldelning.

Om en affär uppfyller alla villkor kommer de viktigaste uppgifterna som används för rapporten att vara följande:

Skapa en anpassad rapport om intäktstilldelning med flera beröringspunkter

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Rapporter > Rapporter.
  • Klicka påSkapa anpassad rapport i övre högra hörnet.
  • VäljAttribution i den vänstra panelen.
  • Välj Intäkter och klicka sedan påNästalängst upp till höger.
  • Klicka påpennikonenredigera iitoför att ge rapporten ett namn.
  • I den vänstra panelen, fliken Utforska, kan du läsa om de olika typerna av rapporter som du kan skapa med hjälp av intäktstilldelning.
    • Klicka på Se hur det fungerar för att se en videohandledning och läsa mer om hur intäktstilldelning kan hjälpa dig att mäta dina marknadsföringsaktiviteter.
    • I avsnittet Exempelrapporter klickar du på Visa för att titta på en exempelrapport som hjälper dig att besvara den angivna frågan. Detta kommer automatiskt att ställa in vissa alternativ i fliken Konfigurera så att du kan producera rapporten.
  • Om du vill konfigurera rapporten klickar du på fliken Konfigurera i den vänstra panelen:
    • Diagramtyp: Välj hur du vill att dina data ska representeras visuellt.
    • Datum för avslut: välj ett datumintervall. Intäkterna från de affärer som avslutats inom det datumintervallet kommer att inkluderas i data för diagrammet. Om du väljer ett datumfilter som innehåller en vecka börjar veckan på söndag.
    • Tillgångstyper: Välj specifika tillgångstyper för att inkludera intäkter från avslutade affärer som är kopplade till kontakter som interagerade med de valda tillgångstyperna.
    • Affärer: Välj specifika affärer för att endast rapportera intäkterna från dessa affärer.
    • Affärspipeline: Välj specifika pipelines för att endast inkludera intäkter från avslutade affärer i dessa pipelines.
    • Affärsägare: Välj specifika ägare för att endast inkludera intäkter från avslutade affärer som ägs av de valda användarna.
    • Affärstyper: Välj en typ av affär för att endast inkludera intäkter från affärer av den valda typen. Som standard är affärstyperna antingenNya affärerellerBefintliga affärer. Du kan redigera eller lägga till nya affärskategorier iinställningarna för affäregenskaper.
    • Kampanjer: Välj specifika kampanjer för att endast inkludera intäkter från avslutade affärer som är kopplade till kampanjerna.
    • Företag: Välj specifika företag för att endast inkludera intäkter från avslutade affärer som är kopplade till de valda företagen.

      deal-create-attribution-sidebar-configure-tab0
    • Dimensioner: Välj en dimension för att dela upp intäktskrediten efter. Du kan klicka på Lägg till ytterligare en dimension för att dela upp uppgifterna ytterligare. Detta kan vara genom:
      • Typ av tillgång: Välj om du vill tilldela krediter för intäkter från affärer per tillgångstyp. Läs mer om tillgångstyper.
      • Tillgångsbeteckning: Välj att tilldela krediter för affärsintäkter enligt tillgångarnas beteckningar. Om en tillgång inte har någon titel visas tillgångens URL.
      • Kampanj: Välj att tilldela krediter för affärsintäkter baserat på tillgångar som är kopplade till dina HubSpot-kampanjer.
      • Företag: Välj att tilldela kreditering av affärer enligt det företag som kontakten är associerad med.
      • Affär:Välj att tilldela intäktskrediter för affärer per affär.
      • Affärsägare: Välj att tilldela intäktskrediter för affärer efter affärens ägare.
      • Affärspipeline: Välj att tilldela intäktskrediter för affärer efter affärspipeline.
      • Affärstyp: välj att tilldela intäktskrediter för affärer per affärstyp.
      • Interaktionsposition: välj att tilldela intäktskrediter enligt interaktionens position i kundresan.
      • Interaktionskälla: välj att tilldela intäktskrediter för affärer efter interaktionskälla. Läs mer om interaktionskällor.
      • Interaktionsdatum: Välj att tilldela intäktskrediter enligt det datum och den tid då kontaktpunkten för tilldelningen inträffade.
      • Interaktionstyp: Välj att tilldela intäktskrediter efter interaktionstyp. Läs mer om interaktionstyper och hur du kan anpassa dem för din rapport.
    • Tilldelningsmodeller: Klicka på Välj för att välja en eller flera tilldelningsmodeller, baserat på hur de tilldelar kredit till de olika interaktionerna. Om du väljer mer än en modell visas varje modell och dess tillhörande krediter separat i diagrammet.
  • När du är klar med rapporten klickar du på Spara längst upp till höger.

Attribuera krediter från dina externt hostade sidor till en specifik tillgångstyp

Om din webbplats inte har HubSpot som värd, utan hanteras externt, kan du fortfarande skapa attributionsrapporter för dina sidor. Som standard kommer dock alla krediter som tillskrivs en externt värdad sida att hamna under tillgångstypen Sidor utan tillgångstyp.

Om du vill tilldela en specifik tillgångstyp till en sida kan du be ditt utvecklarteam att lägga till följande kod på sidorna:

var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'ASSET_TYPE']);

Ersätt texten ASSET_TYPE i koden med uttrycket för den tillgångstyp du vill att krediterna ska hänföras till.

  • Om du vill tilldela krediter till tillgångstypen webbsida på webbplatsen använder du uttrycken standard-page eller site-page.
  • Om du vill tilldela krediter till tillgångstypen landningssida använder du uttrycket landningssida.
  • Om du vill tilldela krediter till tillgångstypen blogginlägg använder du uttrycket blog-post.
  • Om du vill tilldela krediter till tillgångstypen kunskapsartikel använder du uttrycket knowledge-article.

Läs mer om hur den här koden fungerar i HubSpots dokumentation för utvecklare.

Observera att när du lägger till ovanstående kod på dina sidor kommer endastnya sidinteraktioner att hänföras till den specifika tillgångstypen. HubSpot kommer inte att retroaktivt uppdatera tidigare interaktioner till den nya tillgångstypen, och dessa interaktioner kommer fortfarande att hänföras till sidor utan tillgångstyp.

Definitioner och information om intäktsfördelning

Tillskrivningsmodeller

Olika tilldelningsmodeller delar upp intäktskrediter till interaktioner på olika sätt.

  • Första interaktion:Tillskriver 100 % av intäkterna från affären till kontaktpersonens första interaktion i konverteringsvägen.
  • Sista interaktion:Tillskriver 100 % av intäkterna från affären till kontaktpersonens sista interaktion i konverteringsvägen.
  • Fullständig sökväg:
    • 22,5 % av intäkterna från affären tillskrivs första interaktion, skapande av leads, skapande av affärer och sista interaktion .
    • Tilldela de återstående 10 % av intäkterna från affären lika mycket till alla andra interaktioner (dvs. interaktioner i mitten).
  • Linjärt: Tillskriver intäkterna från affären lika mycket till varje interaktion i konverteringsvägen.
  • U-formad:
    • Tillskriver 40 % av intäkterna från affären till den första interaktionen och till interaktionerna för konvertering av leads.
    • Tilldela de återstående 20 % av intäkterna från affären lika mycket till alla andra interaktioner.
  • W-formad:
    • Tillskriver 30 % av intäkterna från affären till den första interaktionen, interaktionen för konvertering av leads och interaktionen för skapande av affären.
    • Tilldela de återstående 10 % av intäkterna från affären lika mycket till alla andra interaktioner.
  • Tidsmässig avklingning:
    • Attribut för inkomstkrediter är mer beroende av nyare interaktioner.
    • Krediterna fördelas med en halveringstid på 7 dagar. Detta innebär att en interaktion 8 dagar före en konvertering får hälften så mycket kredit som en annonsinteraktion 1 dag före samma konvertering.

Interaktioner

Modellerna tilldelar interaktioner intäktskredit och kommer att tilldela större kredit till viktiga omvandlingspunkter i kundresan. De viktigaste omvandlingspunkterna är:

  • Första interaktion: kundens första interaktion som registrerats i HubSpot. Detta är vanligtvis deras första besök på din webbplats.
  • Skapande av leads: kundens senaste interaktion innan de konverterades till en kontakt i HubSpot.
  • Skapande av affärer: kundens senaste interaktion innan en affär kopplades till dem.
  • Slutet vinnande: kundens sista interaktion innan affären förflyttades till ett slutat vinnande skede.

Alla interaktioner som sker mellan dessa viktiga omvandlingspunkter kallas för mellaninteraktioner.

Tillgångstyper

Interaktionskällor

Interaktioner delas upp efter den session där de inträffade (t.ex. en sidvisning under en session som startade genom en AdWords-annons kommer att vara en interaktion som delas upp under Paid Search).

Om interaktionen inte sker under en session kommer de att delas in i hinkar baserat på typen av interaktion:

  • Interaktioner förmöten, samtal, e-postsvar från säljare och konversationer hamnar under Försäljning. För att beaktas i rapporten ska sådana försäljningsaktiviteter vara kopplade till kontaktregistret och dess relevanta tillhörande affärsposter. Till exempel:
    • En kontaktpost är kopplad till en affärspost.
    • När en HubSpot-användare ringer till kontakten om affären och loggar in den i kontaktregistret, kommer samtalsaktiviteten automatiskt att kopplas till affärsposten om det är en av kontaktpostens fem senaste öppna affärer. I annat fall ska användaren koppla samtalet manuellt till affärsposten.
    • Eftersom samtalet är kopplat till både affären och kontakten, kommer rapporten att anta att samtalet är kopplat till affären och kan ta hänsyn till det för intäktstilldelning.
    • Om samtalet inte är kopplat till affären kommer det inte att beaktas i rapporten om intäktstilldelning eftersom det kanske inte är relevant för affären utan för andra ändamål.
  • Klickinteraktioner i e-postmeddelanden för marknadsföring hamnar i kategorin E-postmarknadsföring.
  • Interaktioner som sker genom attklicka på sociala inlägg räknas till organiska sociala medier.
  • Om en kontakt skapades antingen manuellt eller genom en import kommer interaktioner att samlas underHubSpot CRM.

Interaktionstyper

I avsnittetInteraktionstyper i tilldelning i vänster sidofält i rapportkonstruktören kan du se vilka interaktionstyper som ingår i rapporten.

interaction-types-report-builder0

Vilka interaktionstyper som ingår beror på vilka interaktionstyper som är aktiverade i dina inställningar. De flesta interaktionstyper är aktiverade som standard, men vissa typer, t.ex. sekvensåtgärder, måste aktiveras manuellt.

sequence-attribution-reporting0

Läs mer om hur du anpassar interaktionstyper för attributionsrapporter.