Förstå din sekvensers avsändarpoäng

Avsändarbetyget för sekvenser mäter kvaliteten och effektiviteten hos dina e-postmeddelanden i sekvenserna. Avsändarbetyget beräknas utifrån svarsfrekvensen och andelen studsande e-postmeddelanden i sekvensen. Använd avsändarbetyget för att övervaka ditt teams utskicksbeteende och hur väl kontakterna engagerar sig i dina e-postmeddelanden. Ett bra avsändarbetyg bidrar också till att skydda ditt företags domänrykte.

Observera: För att ett avsändarbetyg ska kunna beräknas måste du ha minst 100 avslutade sekvensregistreringar.

Analysera avsändarbetyget för dina sekvenser

Du hittar avsändarbetyget i ditt rapportbibliotek:

1. I ditt Hubspot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Rapportering > Rapport. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Rapportering > Rapport.
2. Klicka på Skapa rapport längst upp till höger.
3. Klicka på Mallsamling för rapporter uppe till vänster under Börja med hjälp. Klicka sedan på Nästa i mitten.
4. Använd sökrutan uppe till vänster för att söka efter sekvensens avsändarbetyg.
5. Leta reda på rapporten ”Avsändarbetyg för sekvens” och klicka sedan på rapporten.
6. I dialogrutan kan du anpassa rapportens datumfilter. När du är klar med att anpassa rapporten klickar du på Spara rapport längst ned till vänster.
7. I den högra panelen kan du redigera rapportnamnet, lägga till en beskrivning och välja var du vill lägga till rapporten:
   • Lägg inte till i en instrumentpanel: rapporten läggs till i din rapportlista.
   • Lägg till i befintlig instrumentpanel: rapporten läggs till i en befintlig instrumentpanel. Klicka på rullgardinsmenyn för att välja instrumentpanel.
   • Lägg till i ny instrumentpanel: rapporten läggs till i en ny instrumentpanel som du skapar. Klicka på Nästa längst ned till höger, ange sedan ett namn på instrumentpanelen och välj dess synlighet.
8. Klicka på Spara om du lägger till den i din rapportlista, eller Spara och lägg till om du lägger till den i en instrumentpanel.
9. Gå till din instrumentpanel eller rapportlista för att visa rapporten över avsändarbetyg. Du ser ett avsändarbetyg för varje användare i ditt konto, inklusive det totala antalet avslutade sekvenser, svarsfrekvens och studsfrekvens.
   • Avslutade sekvenser: antalet enskilda sekvenser som har avslutats, med eller utan svar.
   • Svarsfrekvens: kontakter som har svarat på minst ett e-postmeddelande i en sekvens (exklusive studsar). En bra svarsfrekvens ligger mellan 7 % och 13 %.
   • Returfrekvens: kontakter som inte fick ett e-postmeddelande i din sekvens eftersom det returnerades av servern. En bra returfrekvens är mindre än 3 %.
10. För att se en uppdelning av avsändarbetyget per enskild sekvens klickar du på ett mått bredvid en användares avsändarbetyg. Du kan då se användarens avsändarbetyg för varje specifik sekvens, förutsatt att det finns fler än 100 avslutade sekvensanmälningar för den sekvensen.

Förbättra avsändarbetyget för dina sekvenser

Ditt avsändarbetyg beräknas utifrån svarsfrekvensen och avvisningsfrekvensen för e-postmeddelanden. HubSpot tilldelar ett betyg till din svarsfrekvens och avvisningsfrekvens och lägger sedan ihop dessa två betyg för att beräkna ditt avsändarbetyg. Det finns olika betygsnivåer, från Låg till Utmärkt.

För att förbättra ditt avsändarbetyg måste du förbättra svarsfrekvensen, studsfrekvensen eller båda för dina sekvensmejl. Så här förbättrar du svarsfrekvensen:

• Lägg till personaliseringstoken i försäljningsmallarna i dina sekvenser. När du skickar sekvensmejl till en kontakt fylls dessa token automatiskt i med känd information om kontakten.
• Segmentera dina kontakter i sparade filter och anpassa sedan dina e-postmeddelanden till kontakterna i varje filter.
• Lägg till innehåll som är relevant för mottagarens verksamhet eller bransch, till exempel ett aktuellt blogginlägg eller en fallstudie.

Så här förbättrar du andelen studsande e-postmeddelanden:

• Skapa sparade filter för kontakter som inte engagerar sig för att identifiera vilka kontakter som sannolikt inte kommer att interagera med dina sekvensmejl.
• Ta bort kontakter som har gett upphov till hårda studsar från ditt konto.
• Skicka inte e-post till kontakter som har bett dig att inte kontakta dem.
• Se till att kontaktpersonernas e-postadresser kommer från verifierade källor och att dessa kontakter har samtyckt till att ta emot e-postmeddelanden från dig.

Läs mer om hur du förbättrar innehållet i dina försäljningsmejl.