Analysera resultaten på sociala medier

Analysera dina resultat och ditt engagemang på sociala medier med den uppgraderade versionen av Social Analytics (beta). Övervaka sociala rapporter och instrumentpaneler som är utformade för att spåra din räckvidd på sociala medier, tillväxt i målgruppen, engagemang, leadgenerering och publiceringstrender. Du kan till exempel övervaka vilka publiceringstider eller medietyper som ger högre engagemang på dina anslutna sociala konton.

Observera: För att få tillgång till den här funktionen kan din superadministratör anmäla ditt konto till Upgraded Social Analytics -betaversionen. Om du inte är anmäld till betaversionen kan du läsa mer om hur du analyserar rapporter för sociala medier. 

Innan du börjar

Innan du analyserar dina sociala rapporter bör du ta del av kraven och databegränsningarna.

Krav

Databegränsningar och överväganden

När du har kopplat dina sociala konton kommer dina mätvärden för inläggsprestanda och engagemang att samlas in och lagras. Observera följande begränsningar och överväganden för data om inlägg på sociala medier. 

• Vilka data som är tillgängliga för rapportering på sociala medier beror på det sociala nätverket. Läs mer ominställningarna för dinakonton på sociala medier. 
  • Facebook,Instagram, LinkedIn, TikTok ochYouTube:inlägg som publicerats antingen från HubSpot eller från det externa sociala nätverket kommer att vara tillgängliga för rapportering. 
  • X:när du ansluter ditt konto kan du välja om du vill rapportera alla inläggsdata eller endast inlägg som du publicerar från HubSpot. Om du vill ändra inställningarna för inläggens synlighet för X ska du koppla bort ditt sociala konto och sedananslutadetigenmed önskad inställning.
• Det kan ta upp till 24–48 timmar innan TikTok-analyserna blir tillgängliga i dina sociala rapporter.
• När dina sociala konton är anslutna samlar HubSpot in och lagrar data från varje socialt nätverk kontinuerligt. 
  • HubSpot samlar in inläggsspecifik data i 30 dagar efter att ett inlägg har publicerats. Data som samlas in efter dessa första 30 dagarna visas inte i HubSpot.
  • Data från inlägg som publiceras utanför HubSpot kommer i allmänhet att finnas tillgängliga i dina sociala rapporter inom en timme efter publicering. Inläggsspecifik data kommer att fortsätta att uppdateras flera gånger om dagen under den första veckan efter publicering, och därefter en gång om dagen. Data som samlas in från X uppdateras med mindre frekventa dagliga intervall. Det kan ta upp till en dag innan data från X visas i de sociala rapporterna. 
• Vissa sociala mätvärden är nätverksspecifika och visar inte data för alla anslutna kanaler. När du till exempel rapporterar om räckvidd visas data för Instagram, men inte för YouTube.
• Sociala rapporter som innehåller Total nya [mätvärde] kommer att visa nya data baserat på rapportens datumintervall. Till exempel kommer rapporten Totalt antal nya visningar per social plattform , med ett datumintervall inställt på den här veckan, att visa det totala antalet nya visningar som gjorts under den här kalenderveckan.
  • Dessa rapporter visar inte kumulativa totaler för hela tidsperioden.
  • Du kan förvänta dig att se skillnader mellan dessa mätvärden i HubSpot jämfört med uppgifterna i det externa sociala nätverket. 
• Sociala rapporter inkluderar inte data från boostade inlägg eller annonskampanjer på sociala medier. Dessa rapporter inkluderar endast organisk data från sociala medier. Om ett befintligt inlägg på sociala medier boostas eller används i en annonskampanj kommer ny data från inlägget inte att inkluderas i dina sociala rapporter. 

Observera: på grund av LinkedIns policy för datalagring kommer all LinkedIn-data (visningar, klick, interaktioner osv.) att raderas från HubSpot efter ett år. 

Förstå mätvärden för sociala medier

För att utvärdera resultatet för dina inlägg på sociala medier synkroniserar HubSpot data från varje socialt nätverk och beräknar följande mätvärden:

Granska sociala instrumentpaneler

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Socialt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Socialt.

2. Klicka högst upp på Analysera .

3. Klicka på rullgardinsmenyn för att välja mellan följande standardinstrumentpaneler: 
   • Optimera ditt innehåll: jämför engagemanget på sociala medier efter medietyp, tidpunkt och innehållstyp för att utforma din framtida strategi.
   • Leads från sociala medier: följ hur sociala medier bidrar till din pipeline genom att visa var leads och affärer har sitt ursprung. Rapporterna belyser konverteringar, attribution och inläggens prestanda.
   • Öka engagemanget: granska hur målgrupperna interagerar med ditt innehåll på olika sociala plattformar. Rapporterna mäter gillanden, kommentarer, delningar och engagemang kring videor.
   • Öka ditt varumärkes räckvidd: övervaka ditt varumärkes synlighet och rykte över tid. Rapporterna visar tillväxt i antal följare, visningar, räckvidd och trender i sentimentet.
   • Översikt över resultat: övervaka dina sociala analyser för varje anslutet konto.
4. För att filtrera data på instrumentpanelenklickar du högst upp på rullgardinsmenyn för att filtrera efter:
   
   • Konton: filtrera efter ditt anslutna sociala konto eller sociala nätverk.
   • Datumintervall: filtrera efter den tidsperiod då det sociala inlägget publicerades.
     • Om det valda datumintervallet är De senaste 30 dagarna kommer inlägg som publicerades för mer än 30 dagar sedan inte att ingå i rapporterna, även om inläggen fortfarande får klick och interaktioner.
5. Välj filterkriterier i dialogrutan. Klicka sedan på Tillämpa.
6. Om du vill använda ett anpassat filter klickar du på Avancerade filter högst upp.
7. Klicka på + Lägg till filter i den högra panelen.Sök sedanefter eller välj din egendom.
8. Välj filterkriterier i rullgardinsmenyn och klicka sedan på Tillämpa filter. Läs mer om hur du tillämpar filter på instrumentpanelen.
9. Om du vill ta bort alla tillämpade filter från instrumentpanelen klickar du på Rensa alla högst upp.
10. För att uppdatera data i instrumentpanelen klickar du på Åtgärder längst upp till höger. Välj sedan Uppdatera alla rapporter.
11. För att dela instrumentpanelen med andra användare i ditt HubSpot-konto klickar du på Åtgärder längst upp till höger. Välj sedan Kopiera URL.

Lägg till en anpassad översiktssida

Anpassa fliken Analys genom att lägga till din egen anpassade översiktssida. Läs mer om hur du anpassar fliken Analys.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Socialt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Socialt.

2. Högst upp klickar du på fliken .
3. Klicka på settings ikonen Lägg till och hantera instrumentpaneler.
4. På fliken sidan Hantera instrumentpaneler klickar du på Lägg till instrumentpanel längst upp till höger.
5. I den högra panelen klickar du på Välj en instrumentpanel och välj en befintlig instrumentpanel.
6. I fältet Vem kan visa denna instrumentpanel på fliken Analys , välj Alla eller Specifika team.
7. Längst ner klickar du på Lägg till instrumentpanel.
8. På fliken kommer den anpassade instrumentpanelen att finnas tillgänglig i rullgardinsmenyn längst upp till höger.
9. För att ta bort den anpassade instrumentpanelen klickar du på Åtgärder längst upp till höger. Välj sedan Ta bort från fliken Analysera.

Översikt över sociala medier-rapporter 

Följande rapporter visar aktiviteter som har ägt rum under den valda tidsperioden, som som standard är de senaste 60 dagarna:

Optimera ditt innehåll

• Vilka medietyper genererar mest trafik?: visar summan av klick på HubSpot-spårade länkar varje vecka, uppdelat efter medietyp för inlägg i sociala medier. 
  • Antalet spårade länkklick för Instagram och TikTok kan vara lågt eftersom länkar i bildtexter visas som vanlig text och inte är hyperlänkade av dessa nätverk.
• Vilken medietyp genererar mest engagemang?: spårar engagemanget på sociala medier för varje medietyp för inlägg.
• Bästa tidpunkter att publicera för engagemang: visar det historiska genomsnittet för engagemanget på sociala medier för olika publiceringstidpunkter per timme.

Leads från sociala medier

• Vilka sociala plattformar skickar mest webbplatstrafik till oss?: visar vilka sociala medieplattformar som är mest effektiva när det gäller att driva trafik till din webbplats.
• Nya kontakter från sociala medier: spårar det totala antalet nya kontakter som genererats till följd av aktiviteter på sociala medier.
• Hur många affärer påverkades av sociala medier?: visar antalet avslutade affärer där en interaktion på sociala medier utgjorde en kontaktpunkt i kundresan.

Öka ditt varumärkes räckvidd

• Var får vi mest synlighet?: visar det totala antalet gånger ditt innehåll visades för besökare på dina sociala kanaler under de senaste 60 dagarna.

• Hur har våra visningar förändrats?: visar antalet visningar per vecka för varje socialt nätverk.

• Hur många personer såg våra inlägg?: visar antalet unika besökare som såg ditt innehåll på varje social plattform.

• Hur har vår räckvidd förändrats?: spårar unika visningar av innehåll över tid.

• Hur har vår publik förändrats per plattform?: visar förändringen i publikstorlek på olika sociala nätverk under det senaste året.

Öka engagemanget

• Var får vi mest engagemang?: visar det totala antalet nya engagemang per dag för varje socialt nätverk. 
  • Negativa värden kan förekomma i fall där användare på sociala medier har tagit bort engagemangshandlingar (t.ex. tagit bort en ”gilla”-markering från ett inlägg, raderat en kommentar osv.). 

• Hur förändras mina engagemangsnivåer över tid?: jämför engagemanget på varje social medieplattform, beräknat som antalet engagemang dividerat med visningar eller räckvidd.

• Hur ser fördelningen av vårt engagemang ut?: visar en kanalöversikt över engagemanget med ditt innehåll på sociala medier.

• Hur presterar våra videor?: visar prestandan för videoinnehåll, inklusive totalt antal visningar och hur engagerande videorna är på varje plattform.

• Vilka inlägg har flest nya interaktioner?: visar specifika inlägg på sociala medier som har fått flest interaktioner.

Översikt över resultat

• Målgrupp: visar ditt aktuella antal följare för vart och ett av dina anslutna sociala konton. När du granskar den här rapporten bör du beakta följande:
  • Mätvärden för LinkedIn, X, Facebook och Instagram gör inte data från tiden innan du kopplade ditt konto till HubSpot. Data från kopplade YouTube-konton kommer omfatta upp till 60 dagars historiska data från tiden innan du kopplade ditt konto.
  • Målgruppssiffran för Facebook-sidan visar antalet gillamarkeringar, inte följare. Detta beror på att resultatet för Facebook-företagssidor vanligtvis mäts i antal gillamarkeringar.
  • Målgruppen på YouTube visar antalet prenumeranter.
• Publicerade inlägg: mäter antalet inlägg som publicerats på dina sociala konton under den valda tidsperioden. Detta inkluderar även inlägg som publicerats på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i dina inställningar för sociala konton.
• Engagemang: visar antalet gillanden, reaktioner och kommentarer för dina publicerade inlägg. Detta inkluderar även inlägg som publicerats på dina anslutna konton utanför HubSpot.
  • X-delningar ingår inte i denna rapport, men ingår i rapporten Delningar.
• Sociala klick: visar antalet klick på inlägg som publicerats via HubSpot.
  • Inlägg på Instagram och YouTube ingår inte i denna rapport. 
• Engagemangsgrad: visar hur många gånger besökare klickar på länkar i dina inlägg som spåras av HubSpot.
• Sociala visningar: visar antalet visningar som inlägg på dina företagssidor på LinkedIn, Facebook och Instagram har fått. Detta inkluderar inlägg som publicerats på dina anslutna konton utanför HubSpot.
• Delningar: visar det totala antalet delningar på vart och ett av dina sociala nätverk för den valda tidsperioden.
• Nya kontakter: visar antalet nya kontakter som skapats i HubSpot till följd av webbsessioner som genererats via sociala medier inom den valda tidsperioden.
• Videotittartid: visar visningstiden på YouTube under de senaste två månaderna. Den visar det totala antalet minuter som tittats på dagligen, vilket gör att du kan spåra engagemangstrender och identifiera dagar med högst visningar. Genom att förstå dessa mönster kan du optimera din innehållsstrategi för att öka tittarretentionen och engagemanget på YouTube.
• Videovisningar: visar antalet visningar på YouTube under de senaste 60 dagarna. Det hjälper dig att följa dagliga visningstrender, vilket gör att du kan identifiera vilka dagar som hade högst engagemang. Denna insikt kan vara användbar för att optimera din innehållsstrategi och öka synligheten och interaktionen med publiken.

• Populäraste inlägg: visar dina tio mest framgångsrika inlägg, med engagemang, HubSpot-spårade länkklick, visningar och delningar för varje inlägg.