Välj utlösare för arbetsflöden i Agent Hub

Följande utlösare finns tillgängliga när du skapar arbetsflöden i Agent Hub. Arbetsflödesutlösare kan ändras när som helst. 

Observera: När du lägger till utlösare i arbetsflöden i Agent Hub kan du endast välja en händelseutlösare per arbetsflöde.

Inbyggda utlösare

• Kör manuellt: starta arbetsflödet manuellt med utlösaren ”Kör manuellt”. När du använder den här typen av utlösare kan du köra dina åtgärder utan en registrerad post.
• Kör enligt ett schema: starta ditt arbetsflöde med en fastställd frekvens som utlösare. Läs mer om hur du använder utlösare för registrering i arbetsflöden av typen ”Enligt schema”. 
  • Du kan ställa in ett arbetsflöde så att det upprepas en enda gång, enligt ett årligt, månatligt, veckovis eller dagligt schema, eller enligt ett anpassat schema (t.ex. var tredje dag, varannan månad). 

• • När man använder utlösare avtypen ”Körning enligt schema” i arbetsflödesverktyget i Agent Hub och ställer in fältet ”Tid på dygnet ”, kommer arbetsflödet att utlösas samma dag istället för nästa dag. 

Anpassade händelser

• Alla anpassade händelser: är utlösaren för arbetsflödet utifrån anpassade händelser. Du kommer att kunna skapa och utföra granskning av de anpassade händelserna i verktyget för händelsehantering. Läs mer om hur du skapar och hanterar anpassade händelser i HubSpot. 
  • För att skapa en ny händelse i arbetsflödesverktyget i Agent Hub klickar du på ”Skapa ny händelse” uppe till höger. Du kommer automatiskt att omdirigeras till verktyget för anpassade händelser.
  • Om du skapar en ny webhook-händelse kan du skapa händelsen direkt i arbetsflödesverktyget i Agent Hub.
  • När man använder anpassade utlösare i arbetsflödesverktyget i Agent Hub behöver anpassade händelser som skapats via Events API eller webhook inte vara kopplade till något objekt för att utlösa arbetsflöden i Agent Hub.
• Ett webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-webhook-web På så sätt kan du använda webhooken som utlösare för händelser som inträffar i externa applikationer. Läs mer om hur du använder webhook-händelser som utlösare för arbetsflöden i Agent Hub.

CRM

När du använder utlösare för CRM-ändringshändelser beror vilka typer av objekt som är tillgängliga att rikta in sig på på dina kontoprenumerationer:

Observera: När du skapar arbetsflöden baserade på marknadsföringshändelser (beta) stöds inte åtgärder som rör kontakter (t.ex. deltagare, anmälda). Du kan till exempel inte skicka ett tackmejl till alla deltagare när händelsen är slut. För att rikta in sig på dessa poster rekommenderas det istället att använda kontaktbaserade arbetsflöden med händelsebaserade utlösare, till exempel ”Anmäld till marknadsföringshändelse”. 

Händelser vid CRM-förändringar

• Kriterier för matchning av register: utlösare för arbetsflöde när ett register uppfyller ett visst kriterium eller byter lista medlemskap. 
  • Anpassade kriterier: utlösa arbetsflödet när ett register uppfyller ett specifikt anpassat kriterium. Detta liknar utlösare för registrering i arbetsflödet och kan omfatta allt från egenskapsvärden i arbetsflödet till antalet inskick av formulär eller interaktioner med CTA:er och mycket mer. 
  • Register som läggs till i ett segment: utlösesnär ett register läggs till i ett angivet segment (lista). 
  • Register borttagen från ett segment: utlösare när ett register tas bort från ett angivet segment (lista). 
• Playbook-logg: utlöses när en playbook loggas för ett register i CRM-systemet. 
• Förändringar i egenskapsvärden: utlöses när ett egenskapsvärde uppdateras i ett register i CRM-systemet. Denna utlösare motsvarar exakt en egenskap som ändras från ett värde till ett annat. Till skillnad från segmentbaserade filter tar det inte hänsyn till historiska operatorer som ”Uppdaterad under de senaste [X]dagarna”.
• Post skapad: utlöses när ett nytt objekt skapas i CRM-systemet. Denna händelse har inga tillhörande egenskaper. Du måste använda urvalskriterier för att filtrera bort oönskade objekt från registreringen.
• Användaruppdaterad association: utlösare när ett register kopplas till en kampanje. Läs mer om hur du manuellt kopplar samman CRM-register med kampanjer. 
• Händelse ”Offert kontrasignerad”: utlöses när en offert har kontrasignerats. 

Kontakt & företagets viktiga händelser

• Ändring av sparad vy för köparavsikt: utlöses när en sparad vy för köparavsikt uppdateras. Läs mer om sparade vyer baserade på köparavsikten. 
• Förvärv av tillgång: utlösare när ett företag förvärvar en ny tillgång. 
• Avyttring av tillgångar: utlösaren aktiveras när ett företag avyttrar en befintlig tillgång. 
• Budgetavvikelse: utlöses när ett företags budgetfördelning eller utgiftsplan registreras utifrån konversationer i HubSpot (e-postmeddelanden, transkriptioner, anteckningar osv.).
• Kundavtal:utlöses när ett företag tecknar ett nytt kundavtal. 
• Företagsavknoppning: utlöses när ett företag knoppar av ett nytt företag. 
• Affärstidpunkt: utlösesnär ett företags tidsrelaterade signaler registreras från konversationer i HubSpot (e-postmeddelanden, transkriptioner, anteckningar osv.).
• Avknoppning av affärsområde: utlösaren aktiveras när ett företag knoppar av ett nytt affärsområde. 
• Resultatrapport: utlösaren aktiveras när ett företag offentliggör en resultatrapport. 
• Deltagande i händelser: utlösare när ett företag deltar eller kan komma att delta i en händelse
• Avgång av ledande befattningshavare: utlösaren aktiveras när en ledande befattningshavare på C-nivå lämnar företaget.
• Rekrytering av ledande befattningshavare: utlösaren är när ett företag anställer en ny ledande befattningshavare på C-nivå.
• Ledningspensionering: utlösare när en ledande befattningshavare på C-nivå går i pension från ett företag.
• Finansiering: utlösare när ett företag säkrar finansiering.
• Geografisk expansion: utlösaren är när ett företag expanderar geografiskt.
• Tillväxtmått: utlösare när ett företag offentliggör omsättningstillväxt eller nykundsrekrytering.
• Branschens erkännande: utlösaren är att ett företag har fått branschens erkännande.
• Börsintroduktion: utlösaren aktiveras när ett företag genomför en börsintroduktion. 
• Viktiga intressenter identifierade: utlösare som aktiveras när viktiga intressenter har identifierats för ett företag, till exempel företagets beslutsfattare, budgetansvarig, ekonomisk beslutsfattare och förespråkare. 
• Uppsägningar: utlösaren är när ett företag genomför uppsägningar.
• Innehåll om ledarskap: utlösare när en ledare i ett företag publicerar en artikel om ledarskap.
• Fusioner och förvärv: utlösare när ett företag har förvärvat, blivit förvärvat av eller fusionerat med ett annat företag.
• Kontorsstängning: utlöses när ett företag stänger sina kontor.
• Problemområde: utlöses när ett företags problemområden identifieras.
• Fysisk expansion: utlösaren är att ett företag utökar sina fysiska lokaler.
• Produktutveckling: utlösaren är när ett företag utvecklar en ny produkt eller tjänst.
• Produktintegration: utlöses när ett företag integrerar en ny produkt eller tjänst. 
• Produktlansering: utlösaren aktiveras när ett företag lanserar en ny produkt eller tjänst.
• Myndighetsgodkännande: utlösaren är att ett företag erhåller myndighetsgodkännande.
• Forskning: utlösare när ett företag har slutfört sin forskning.
• Ökning av sökningar (Bombora): utlösare när vissa företag aktivt undersöker ett företags produkter eller tjänster
• Omsättningsrapport: utlösaren är när ett företag offentliggör en omsättningsrapport. 
• Strategiskt partnerskap: utlösaren är när ett företag tillkännager ett nytt strategiskt partnerskap eller en ny allians.
• Teknikinvesteringar: utlösare när ett företag erhåller teknikinvesteringar i form av offentlig/statlig finansiering.
• Uppdatering av värdering: utlöses när ett företag får en uppdaterad värdering. 
• Besökares avsikt: utlöses när ett företag uppfyller eller inte längre uppfyller dina kriterier för besökares avsikt. Lär dig hur du ställer in dina kriterier. Lär dig hur du ställer in dina kriterier.
• E-postretur: utlösarenaktiveras när en risk för e-postretur upptäcks för en kontakt som är kopplad till ett spårat företag. Händelsen kommer att finnas i det associerade kontaktregistret som en kontaktsignal.
• Anställning avslutad: utlösaren ”” utlöses när en kontakt kopplad till ett företag som följs påbörjar en ny anställning. Händelsen kommer att finnas i det associerade kontaktregistret som en kontaktsignal.
• ”Job started”: utlösaren utlöses när en kontakt som är kopplad till ett företag som spåras slutar sitt jobb. Händelsen kommer att registreras i det tillhörande kontaktregistret som en kontaktsignal.

Samtal, dokument och möten

• Samtalet avslutat: utlösare när ett samtal har avslutats. Detta omfattar både samtal som initieras via HubSpot och via integrationer med tredjepartstjänster, till exempel Aircall. Detta är en utlösare för samtalet om det registreras manuellt.
• Samtal påbörjat: utlösare när ett samtal inleds. Detta omfattar både samtal som initieras via HubSpot och via integrationer med tredjepartstjänster, till exempel Aircall. Detta är en utlösare för samtalet om det registreras manuellt.
• Synpunkter: [fastställs senare]
• Möte bokat: utlösare när en kontakt bokar ett möte via HubSpots mötesverktyg, eller för inloggade och schemalagda möten från CRM-postens sida.
• Ändring av mötesresultat: utlösare när ett mötesresultat ändras i kontot.
• Kontakten har avslutat visningen av ett dokument: Händelsen ” ” är utlösaren när en kontakt har avslutat visningen av ett dokument för försäljning. Detta inträffar när användaren avslutar visningen genom att klicka utanför dokumentet.
• Kontakten har visat ett dokument: är utlösaren när en kontakt visar ett försäljningsdokument. Detta visar den första vyn av ett dokument, oavsett om kontakten har hunnit läsa klart det eller inte.
• Dokument delat med kontakt: utlösaren aktiveras när ett försäljningsdokument delas med en kontakt.

E-postmeddelanden om händelser

• Klickad länk i marknadsföringsmejl: utlösare när en kontakt klickar på en länk i ett marknadsföringsmejl.
  • När du specificerar dina utlösare för registrering av e-posthändelser ytterligare kommer kriterierna ”Raw URL” och ”Original URL” att inkludera alla frågeparametrar som användaren har lagt till samt spårningsparametrar som HubSpot har lagt till.
  • När du använder detta filterkriterium rekommenderas det att använda ”innehåller något av ”istället för ”är lika med något av”.
    

• Marknadsförings- eller försäljningsmejl som studsat tillbaka: utlöses när ett personligt mejl eller ett marknadsföringsmejl skickas till en kontakt och studsar tillbaka.
• Marknadsförings- eller försäljningsmejl levererat: utlöses när ett personligt mejl eller ett marknadsföringsmejl levereras till en kontakt.
• Marknadsförings- eller försäljningsmejl skickat: utlösare när ett marknadsföringsmejl eller ett personligt mejl skickas till en kontakt. Denna händelse är en utlösare för en-till-en-mejl om de skickas via en webbaserad inkorg.
• Öppnat marknadsföringsmejl: utlösare när en kontakt öppnar ett marknadsföringsmejl.
• Svar på marknadsföringsmejl: utlöses när en kontakt svarar på ett marknadsföringsmejl.
• Skickande av försäljningsmejl: utlösare när ett försäljningsmejl skickas till en kontakt. Denna händelse har en utlösare som aktiveras endast för en-till-en-mejl om de skickas via en webbaserad inkorg.
• Uppdaterad prenumerationsstatus för e-postmarknadsföring: utlöses när en kontakt uppdaterar sin prenumerationsstatus för e-post.
  
  

WhatsApp-händelser

• Klickad länk i WhatsApp-meddelande: utlösare när en kontakt klickar på en länk i ett WhatsApp-meddelande.
• Förlorat WhatsApp-meddelande: utlösaren aktiveras när ett SMS-meddelande till en kontakt går förlorat.
• Avregistrering från WhatsApp-prenumeration: utlösare när en kontakt avregistrerar sig från en WhatsApp-prenumeration. 
• Svarade på ett WhatsApp-meddelande: utlösaren aktiveras när en kontakt svarar på ett SMS-meddelande.
• Det gick inte att skicka WhatsApp-meddelandet: utlösaren aktiveras när ett WhatsApp-meddelande inte levererades till en kontakt.
• Skickat WhatsApp-meddelande: utlösare när ett SMS-meddelande skickas till en kontakt.
• WhatsApp-meddelande levererat: utlösaren aktiveras när ett SMS-meddelande levereras till en kontakt.
• ”WhatsApp-meddelande läst”: utlösaren aktiveras när ett SMS-meddelande markeras som läst av en kontakt.

Webbplats och mediehändelser

• Annonsinteraktion: utlösaren är att någon interagerar med en annons.
• Kampanjepåverkan: utlösaren är när en kontakt påverkas av en HubSpot-kampanje. 
• Formulärinteraktion: utlösare när en kontakt klickar på ett textfält i formuläret. Denna händelse är utlösaren för inskicket av formulär, eftersom användaren måste interagera med formuläret för att kunna skicka in det. En användare kan dock fylla i ett formulär utan att skicka in det.

• Inskick av formulär: utlösare när ett formulär skickas in. När du konfigurerar dina utlösare utifrån URL bör du beakta följande:
  • Exempel på URL: https://www.hubspot.com/search
  • Bas-URL: URL:en utan protokoll eller sökparametrar. (t.ex. www.hubspot.com/search)
  • URL-domän: endast domänen. (t.ex. hubspot.com)
  • URL-sökväg: den del som följer efter domänen (t.ex. /search)
• Formulärvisning: ” ” är utlösaren när en kontakt visar ett formulär. Den användare som har visat formuläret måste redan finnas som kontakt i CRM-systemet. Besökare som ännu inte har blivit kontakter kommer inte att utlösa en registrering.
• Koncentrationsförmåga:[fastställs senare]
• Medieuppspelning: utlöses när en kontakt spelar upp en mediefil som är inbäddad i ditt innehåll (t.ex. på en sida på webbplatsen, i ett e-postmeddelande osv.)
• CTA (äldre version) – klick: utlösare när en kontakt klickar på en CTA (äldre version).
• CTA (äldre version)-vy: utlösaren aktiveras när en kontakt visar en CTA (äldre version).
• CTA-klick: utlösare när en kontakt klickar på en CTA eller ett interaktivt webbelement.
• CTA-visning: utlösaren är när en kontakt visar en CTA eller ett interaktivt webbinnehåll.
• Besökt sida: utlöses när en kontakt besöker en landningssida eller en sida på webbplatsen. Om en användare besöker en sida men ännu inte har gått från att vara besökare till att bli en kontakt, kommer detta inte att vara en utlösare för arbetsflödet. När du konfigurerar dina utlösare utifrån URL:er bör du beakta följande:
  • Exempel på URL: https://www.hubspot.com/search
  • Bas-URL: URL:en utan protokoll eller sökparametrar. (t.ex. www.hubspot.com/search)
  • URL-domän: endast domänen. (t.ex. hubspot.com)
  • URL-sökväg: den del som följer efter domänen (t.ex. /search)

Händelser inom automatisering

• Kontakt bokar möte via en sekvens: utlösaren aktiveras när en kontakt bokar ett möte via en sekvens.
• Kontakt som har registrerats för en sekvens: utlöses när en kontakt registrerats för en sekvens.
• Kontakt avregistrerad från sekvens: utlösare när en kontakt avregistreras från en sekvens.
• Kontakt avregistrerad från en sekvens via ett arbetsflöde: är utlösaren när en kontakt avregistreras från en sekvens via ett arbetsflöde. Andra orsaker till avregistrering är inte utlösare för denna händelse.
• Kontakt avregistrerad manuellt från sekvens: utlösare när en kontakt avregistreras från en sekvens.
• Sekvens avslutad: utlösare när en kontakt avslutar en sekvens.
• Arbetsflödeskörningen avslutad: utlösare när ett objekt avregistreras från ett arbetsflöde.
• Arbetsflödet har startats: utlöses när ett objekt registreras i ett arbetsflöde.

Citat från händelse

• Nedladdning av offentlig offert av anonym användare: utlösare när en anonym användare laddar ner en offentlig offert. 
• Utskrift av anonymt citat: utlösaren aktiveras när en anonym användare skriver ut ett offentligt citat. 
• Visning av anonym offert: utlösare när offerten visas på ett sätt som inte kan kopplas till ett Crm-register. 
• Konversation med överlåtelseombudet inledd: utlöses när en köpare inleder en konversation med överlåtelseombudet. 
• Nedladdning av offentlig offert: Utlösare när en användare laddar ner en offentlig offert.
• Offert godkänd: utlösare när en offert övergår till statusen ”godkänd”. 
• Återkallad offertgodkännande: utlösare när ett offertgodkännande återkallas. 
• Begäran om godkännande av offert: utlösare när en begäran om godkännande av en offert görs. 
• Offert godkänd: utlösaren aktiveras när ett offertgodkännande godkänns. 
• ”Köparen har undertecknat offerten”: utlösaren aktiveras när en köpare undertecknar en offert.
• ”Offertmejl skickat”: utlösaren aktiveras när ett offertmejl skickas.
• E-postmeddelande om påminnelse om offertens giltighetstid skickat: utlösare när e-postmeddelanden med påminnelse om offertens giltighetstid skickas.
• Händelse vid utgången av offert: utlöses när en offert blir ogiltig.
• E-postmeddelande om påminnelse om uppföljning av offert skickat: utlöses när e-postmeddelandena om påminnelse om uppföljning av offert skickas.
• Offert som undertecknats manuellt: utlösare när en offert undertecknas manuellt.
• Offert publicerad: utlösare när en offert övergår till statusen ”publicerad”. 
• Återkallad offert: utlösare när en offert övergår till statusen ”återkallad”.
• Offert avvisad: utlösaren aktiveras när ett godkännande av en offert avvisas.

Appar

• Slack: när arbetsflöden utlöses av Slack-händelser. Lägg till ytterligare filter för att begränsa sökningen till just den händelsen. Du kan till exempel filtrera så att endast meddelanden som innehåller frasen ”redo att underteckna” visas. Läs mer om hur du använder Slack-händelseutlösare i arbetsflöden i Agent Hub. 
  • Nämnd Slack-användare: utlösaren aktiveras när en viss Slack-användare har nämnts. Du kan filtrera efter meddelandets text, kanal-ID eller avsändarens användar-ID.
  • Slack-meddelande skickat av användare: utlösare när ett meddelande skickas av en viss Slack-användare. Detta kan filtreras ytterligare utifrån meddelandets innehåll. 
  • Slack-medlem har anslutit sig till kanalen: utlösaren aktiveras när en ny användare ansluter sig till en kanal. Du kan filtrera efter kanal, användare eller den användare som bjöd in den nya användaren. 
  • Svar i Slack-tråd: utlösaren aktiveras när någon svarar på en tråd i en viss kanal. Du kan filtrera efter meddelandets text eller avsändarens användar-ID. 
  • Slack-meddelande publicerat: utlösaren aktiveras när ett Slack-meddelande publiceras i en viss kanal. Du kan filtrera efter meddelandets text eller avsändarens användar-ID.
• Google Kalkylark 
  • Rad i Google Sheet har lagts till eller uppdaterats: utlösaren aktiveras när en rad läggs till eller uppdateras i ett specifikt Google Sheet-ark. 

• Microsoft 365 Excel
  • Rad i Excel-kalkylblad har lagts till eller uppdaterats: utlösaren aktiveras när en rad i ett Excel-kalkylblad läggs till eller uppdateras i ett specifikt kalkylblad.