สร้างบทความฐานความรู้ในหลายภาษา

สร้างบทความฐานความรู้ในหลายภาษาและจัดเป็นกลุ่มภาษา รูปแบบภาษาช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถเข้าถึงเนื้อหาความช่วยเหลือในภาษาที่ต้องการได้ 

สำหรับเครื่องมือที่เกี่ยวข้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานกับรูปแบบภาษาในบล็อกและหน้าเว็บ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มจัดการรูปแบบหลายภาษาให้ตรวจสอบข้อกำหนดและข้อควรพิจารณา

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• เครื่องมือเหล่านี้มีให้สำหรับฐานความรู้ที่ย้ายมาเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายฐานความรู้

เพิ่มหรือแก้ไขรูปแบบภาษา

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่เนื้อหา > ฐานความรู้
3. ที่ด้านบนของหน้าให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่สองจากนั้นคลิกเพิ่ม/แก้ไขรูปแบบหลายภาษา ในบัญชีที่มีส่วนเสริมของแบรนด์นี่จะเป็นเมนูแบบเลื่อนลงที่สาม 

4. ในแผงด้านขวาให้คลิกเพิ่มรูปแบบหลายภาษาจากนั้นเลือก ภาษา ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับภาษาเพิ่มเติมใดๆ
5. หากต้องการลบภาษาให้คลิกไอคอนdelete ลบถัดจากภาษานั้น
6. หากต้องการเปลี่ยนภาษาหลักของฐานความรู้ของคุณให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงหลักจากนั้นเลือก ภาษา
7. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก X ที่ด้านบนขวา

แปลหมวดหมู่ฐานความรู้

แปลหมวดหมู่ก่อนสร้างรูปแบบภาษาของบทความเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถนำทางเนื้อหาที่แปลแล้วได้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
2. ที่ด้านบนขวาให้คลิกเมนูดรอปดาวน์กำหนดค่าจากนั้นเลือกหมวดหมู่
3. คลิกตัวกรองภาษาที่ด้านบนและเลือก ภาษา หมวดหมู่ที่ไม่มีการแปลจะแสดงป้ายกำกับความต้องการในการแปล

4. ในตัวแก้ไขแถบด้านข้างให้เลือกหมวดหมู่จากนั้นคลิก แก้ไข
5. ป้อนข้อความที่แปลแล้วสำหรับชื่อหมวด หมู่คำอธิบายหมวดหมู่และ  ฟิลด์ชื่อหมวดหมู่ย่อย สำหรับแต่ละภาษา 
6. ที่ด้านบนขวาให้คลิกอัปเดตเทมเพลต

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดระเบียบและจัดการหมวดหมู่ฐานความรู้ของคุณ

สร้างรูปแบบภาษาของบทความ

หลังจากเพิ่มรูปแบบภาษาในการตั้งค่าและการแปลหมวดหมู่แล้วให้สร้างรูปแบบภาษาสำหรับแต่ละบทความ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
2. วางเมาส์เหนือบทความคลิกเมนูดร็อปดาวน์การดำเนินการจากนั้นเลือกสร้างตัวแปรภาษา

3. ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเมนูดร็อปดาวน์ภาษาการเปลี่ยนแปลงและเลือกภาษาหรือคลิกสร้างเพื่อเพิ่มภาษาใหม่
4. คลิก บันทึก
5. ในเครื่องมือแก้ไขให้ป้อนเนื้อหาข้อความที่แปลแล้ว 
6. หากต้องการสลับระหว่างรูปแบบต่างๆให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงภาษาที่ด้านบนซ้ายและเลือกรูปแบบ

แก้ไขภาษาของบทความ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
2. คลิกที่ชื่อของบทความ
3. ในเครื่องมือแก้ไขให้คลิกการตั้งค่าที่ด้านบนขวา
4. ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงภาษาบทความจากนั้นเลือก ภาษา
5. คลิก X เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ
6. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกเผยแพร่หรืออัปเดตเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงของคุณ การอัปเดตภาษาจะอัปเดต slug ภาษาใน URL โดยอัตโนมัติ

เพิ่มบทความที่มีอยู่ไปยังกลุ่มภาษา

หากมีบทความที่แปลแล้วเป็นบทความแยกต่างหากให้เพิ่มบทความลงในกลุ่มภาษา 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
2. คลิกช่องทำเครื่องหมายทางด้านซ้ายของบทความที่คุณต้องการเพิ่มลงในกลุ่มของคุณ
3. ที่ด้านบนของตารางให้คลิกเพิ่มไปยังกลุ่มภาษา 
4. ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกบทความความรู้หลักและเลือก บทความ 
5. คลิก บันทึก 

ลบบทความออกจากกลุ่มภาษา

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
2. วางเมาส์เหนือบทความคลิกเมนูดร็อปดาวน์การดำเนินการจากนั้นเลือกลบออกจากกลุ่มภาษา
3. ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเอาออก บทความฐานความรู้จะถูกลบออกจากกลุ่มและจะไม่เชื่อมโยงกับบทความฐานความรู้หลักอีกต่อไป