ดูประวัติคะแนนลีดและประสิทธิภาพ

เพื่อทำความเข้าใจว่าคะแนนลีดของคุณถูกนำมาใช้อย่างไรคุณสามารถตรวจสอบประวัติคะแนนลีดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคะแนนของคุณได้ หากต้องการดูประวัติคะแนนลีดให้เพิ่มคุณสมบัติคะแนนเป็นคอลัมน์หน้าดัชนีหรือเพิ่มบัตรคะแนนลีด ลงในแถบด้านข้างขวาของระเบียน

หากบัญชีของคุณมีการสมัครใช้งาน Marketing Hub Enterprise คุณยังสามารถดูรายงานตามคะแนนระเบียนที่มีอยู่และเกณฑ์คะแนนของคุณ

ดูประวัติคะแนนลีด

หากต้องการเข้าถึงภาพรวมของคะแนนปัจจุบันและคะแนนที่ผ่านมาของระเบียนอย่างรวดเร็วคุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติคะแนนเป็นคอลัมน์ในมุมมองหน้าดัชนีหรือเพิ่มบัตรคะแนนผู้นำไปยังแถบด้านขวาของระเบียนของคุณ

ดูประวัติคะแนนในมุมมองหน้าดัชนี

วิธีเพิ่มประวัติคะแนนในหน้าดัชนีของคุณ:

1. ไปที่มุมมอง
2. คลิกแก้ไขคอลัมน์
3. ค้นหาและเลือกช่องทำเครื่องหมายของคุณสมบัติคะแนนที่คุณต้องการรวมเป็นคอลัมน์จากนั้นคลิก ใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งคอลัมน์
4. เมื่อเพิ่มแล้วให้ไปที่คอลัมน์และคลิกค่าคะแนน
5. ในแผงด้านขวาให้ดูกราฟแนวโน้มที่แสดงการเปลี่ยนแปลงคะแนนในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาและรายการเหตุการณ์ที่เปลี่ยนคะแนน

ดูประวัติคะแนนในบันทึก

การ์ดคะแนนลีดจะปรากฏขึ้นเมื่อเพิ่มลงในมุมมองเรคคอร์ด บัตรจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับคะแนนปัจจุบันและคะแนนที่ผ่านมาของระเบียน

1. ไปที่บันทึกของคุณ
2. คลิกที่ชื่อของระเบียน
3. ไปที่การ์ดคะแนนลีดในแผงด้านขวาหรือในคอลัมน์กลางขึ้นอยู่กับมุมมองเรคคอร์ดของคุณ บนบัตรคุณสามารถดูค่าของระเบียนสำหรับแต่ละคะแนนที่คุณสร้างขึ้นสำหรับวัตถุ
4. หากต้องการแก้ไขคะแนนให้คลิกที่ชื่อของคะแนน
5. หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าคะแนนให้คลิกดูประวัติคะแนน ในแผงด้านขวาให้ดูกราฟแนวโน้มที่แสดงการเปลี่ยนแปลงคะแนนในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาและรายการเหตุการณ์ที่เปลี่ยนคะแนน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การ์ดในบันทึก

ดูประสิทธิภาพของคะแนนลีด 

2. วางเมาส์เหนือคะแนนเพื่อวิเคราะห์จากนั้นคลิกดูประสิทธิภาพ
3. ในตารางภาพรวมให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้:
   
   • รายชื่อผู้ติดต่อ/บริษัท/ดีล: จำนวนรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทหรือดีลทั้งหมดในบัญชีของคุณ
   • ผู้ติดต่อ/บริษัท/ดีลที่ได้รับคะแนน: จำนวนผู้ติดต่อบริษัทหรือดีลที่ได้รับคะแนนทั้งหมด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเว้นบันทึกจากการให้คะแนน 
   • คะแนนเฉลี่ย: คะแนนเฉลี่ยของผู้ติดต่อบริษัทหรือข้อเสนอที่ได้รับคะแนน
   • คะแนนขั้นต่ำ: คะแนนขั้นต่ำของผู้ติดต่อบริษัทหรือดีลทั้งหมดที่ทำคะแนนได้ 
   • คะแนนสูงสุด: คะแนนสูงสุดของผู้ติดต่อบริษัทหรือดีลทั้งหมดที่ทำคะแนนได้ 
4. ในแผนภูมิการกระจายคะแนนให้ตรวจสอบคะแนนสำหรับผู้ติดต่อ/บริษัท/ข้อตกลงทั้งหมดที่ได้รับคะแนนตามเกณฑ์คะแนน ผู้ติดต่อ/บริษัท/ข้อตกลงแต่ละรายจะถูกจัดกลุ่มเป็นฉลากต่ำปานกลางและคะแนนสูง