连接您的个人电子邮件

将个人邮箱账户连接至HubSpot，即可通过CRM发送一对一邮件、将邮件回复记录至CRM、发送系列邮件，并安装HubSpot Sales以在收件箱中使用销售工具。

该邮箱账户应为用户专属，团队其他成员不可使用。建议使用您日常联系客户的常用邮箱（如公司邮箱）。连接个人邮箱后，即授权HubSpot通过您公司的邮件服务器向联系人发送邮件。部分 HubSpot工具需绑定个人邮箱。用户可将多个个人邮箱连接至HubSpot用于邮件发送。

团队邮箱是供多名用户访问并用于客户沟通的邮箱地址。您可将团队邮箱关联至对话收件箱或客服系统，使团队成员能在统一界面查看、管理及回复邮件。

开始前须知

连接个人收件箱前，请审阅相关要求与限制。

要求

• 若需使用别名连接Gmail收件箱 ，请在连接前于 Gmail账户中设置该别名。收件箱连接成功后，别名将自动显示在邮件编辑器的"发件人"下拉菜单中。 

• 连接Exchange邮箱时，请确认您的Exchange服务器运行的是Exchange 2010 SP2及以上版本。 
• 若需通过IMAP协议连接邮箱，请与IT团队协作确保满足所有技术要求。

限制与注意事项

• 仅限查看权限的用户无法将个人邮箱连接至HubSpot。了解更多关于管理用户权限的信息。

• 您无法将单个邮箱账户同时用于 同时 个人邮箱和团队邮箱。 
• 连接个人邮箱时，以下邮箱账户不受支持：
  • 启用Google高级保护计划的Gmail账户。
  • Microsoft 365 共享邮箱。
  • ActiveSync。若您的邮件客户端使用ActiveSync协议，请通过HubSpot-Exchange连接方式关联账户。
  • Amazon SES和Amazon WorkMail。 若您遇连接问题且使用上述任一邮件服务商托管邮箱，建议切换至 Gmail 或 Microsoft 365 作为邮件服务提供商。

连接您的电子邮件

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“常规”。
3. 点击“电子邮件”选项卡 。
4. 点击连接个人电子邮件。

5. 若需在连接时启用收件箱自动化功能，请在对话框中勾选"启用收件箱自动化 "复选框。
6. 点击“连接您的收件箱”。
7. 在文本框中输入您的电子邮件地址，然后点击下一步。
   
8. 点击 连接至 [电子邮件提供商]。
   

9. 若未识别您的邮箱服务商，请点击 我希望自行选择电子邮件提供商。然后选择您的 电子邮件提供商。  
10. 请根据您的具体电子邮件提供商继续以下步骤：
    • Google/Gmail
    • Microsoft Outlook
    • Microsoft Exchange
    • Microsoft Outlook（GCC High）（测试版）
    • 其他邮件服务商（IMAP）

Gmail

1. 请仔细阅读将您的 Gmail 收件箱连接到 HubSpot 时可能出现的情况，然后点击继续。

重要声明： 当您将Google账户与HubSpot平台集成时，可将多项Google服务关联至HubSpot账户。此操作将使HubSpot能够访问您Google账户中的数据与信息。具体服务及数据类型如下所示：

Gmail：您可在HubSpot应用中收发Gmail邮件、安排邮件发送时间以及修改邮件草稿。 您还可记录并追踪应用内发送的邮件。HubSpot将访问您的Gmail数据，包括邮件头信息、主题行及邮件正文。

我们仅将您的Google数据用于驱动产品中与日常使用的Google Workspace工具对接的功能模块。数据归您所有，我们只为助力您更高效地发展。 您可在 HubSpot 应用中通过导航至 [设置] > [集成] > [邮件集成] 并点击"停用"来移除该集成。您也可通过此处列出的说明在 Google 账户内撤销 HubSpot 的访问权限。有关 Google 集成功能及我们可访问的数据类型的更多信息，请参阅我们的隐私政策。

2. 系统将提示您登录Gmail账户。请输入您要使用的Google账户邮箱地址。若您已登录多个Gmail账户，请选择需要连接的账户。
3. 请确认所需权限后点击允许。

4. 系统将跳转回设置页面，并弹出对话框提示您的Gmail收件箱已连接至HubSpot。

重要声明：使用 Gmail与HubSpot的邮件集成功能时， 您将授权HubSpot访问与账户关联的信息，包括联系人、邮件、日历、分发列表、主题行，以及邮件中被追踪链接的URL（若启用邮件追踪功能）。此外，HubSpot可读取、修改、创建及发送您关联Gmail账户中的邮件。 HubSpot将扫描邮件内容以识别您选择追踪的邮件，从而提供通知功能。HubSpot将存储回复邮件、外发邮件、邮件头信息、主题行、分发列表、别名、发送时间及邮件正文。您的邮件可能包含敏感信息，例如联系人姓名、私人通信内容或财务/医疗信息。 您理解所追踪的通信记录将对HubSpot账户中的其他用户可见。

若通过IMAP（或通用收件箱连接）关联Gmail账户，订阅服务仅可访问电子邮箱地址、密码、服务器信息、邮件元数据及邮件正文。此外，通过IMAP关联Gmail账户无需连接其他G Suite应用程序。

Microsoft Outlook

1. 请仔细阅读将 Microsoft 365 收件箱连接至 HubSpot 的操作说明，然后点击继续。
2. 系统将提示您登录Microsoft 365账户。请输入您要使用的Microsoft365账户邮箱地址。若您已登录多个邮箱账户，请选择需要连接的账户。
3. 系统将重定向至设置页面完成连接验证。随后弹出对话框将提示您的 Microsoft 365 收件箱已成功连接至 HubSpot。

重要声明：若您使用 Outlook 邮件与 HubSpot 集成，HubSpot 将访问您账户相关信息，包括联系人、邮件、日历、分发列表、主题行，以及邮件中启用追踪功能的链接网址。 HubSpot将扫描邮件内容以识别您选择追踪的邮件，从而提供通知工具。HubSpot将存储回复邮件、外发邮件、邮件头信息、主题行、分发列表、别名、发送时间及邮件正文。您追踪的通信记录将对HubSpot账户中的其他用户可见。

Microsoft Exchange

请注意： 微软已于2022年10月停止支持Exchange Online的基本身份验证，现要求使用现代身份验证。HubSpot的Exchange集成采用基本身份验证 ，但专为 不受此变更影响的本地部署Exchange 实例设计 ，该实例仍可继续使用基本身份验证。 若您使用Exchange Online，可改接入HubSpot的Outlook集成方案。该方案兼容云托管Exchange环境，采用现代认证机制中的OAuth协议。您可随时通过Outlook集成重新连接收件箱。

连接收件箱需提供您的Exchange邮箱地址和密码。根据Exchange服务器的配置情况，可能需要额外信息才能完成连接。请参考下表确保您已准备好所有必要信息：

1. 请仔细阅读连接邮箱至HubSpot的操作说明，然后点击"继续"。连接前您也可查阅HubSpot销售隐私概述。
2. 在对话框中输入您的Exchange邮箱地址 和密码。 

3. 若需输入用户名和Exchange网址，请点击" 显示可选字段"。系统默认通过Exchange的自动发现功能，根据您域名的DNS设置识别Exchange网址。
4. 若无法自动识别Exchange网址，请手动输入以下信息：

• • 用户名：输入您的用户名。通常为电子邮件地址中@符号前的部分，或您的用户ID。
  • Exchange URL：输入访问Exchange服务器的URL地址。

请注意：Exchange服务器的URL通常格式 为https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx。若不确定输入内容，请通过网页浏览器登录您的Exchange邮箱，复制网址后粘贴至Exchange URL字段。系统将默认识别并建议正确URL。

5. 点击“连接收件箱”。
6. 系统将验证并完成连接，随后弹出对话框告知您的Exchange收件箱已成功连接至HubSpot。

若连接Exchange账户时出现错误，请参阅账户连接问题排查指南获取更多信息。

重要声明： 若通过Exchange连接邮箱账户，HubSpot将获取您的邮箱地址、密码、服务器信息、邮件元数据及邮件正文。这些凭证使HubSpot能够访问您账户关联的其他信息，如日历、联系人及分发组。

其他邮件服务商（IMAP）

请注意：您必须满足所有技术要求才能连接收件箱。 

1. 请仔细阅读将收件箱连接至 HubSpot 后的预期效果，然后点击继续。您也可查阅HubSpot Sales 隐私概述。
2. 接下来请输入用于 登录邮箱的 电子邮件地址和 密码 。通常情况下，输入邮箱地址和密码后，HubSpot将自动检测服务器IMAP及SMTP设置。若账户管理员已配置域名IMAP设置，IMAP和SMTP服务器信息将自动填充。

请注意：若您的邮箱启用了双重验证，需输入第三方应用密码。请查阅邮箱服务商（如 雅虎邮箱或iCloud）的文档获取生成第三方应用密码的指引。有关双重验证邮箱连接的详细说明，请访问社区获取更多信息。

3. 若 HubSpot 未检测到服务器的 IMAP 和 SMTP 设置，请点击展开"高级选项"。
   • 若发件服务器（SMTP）与收件服务器（IMAP）使用不同凭据，请取消勾选"发件服务器使用与收件服务器相同的凭据"复选框， 随后分别输入发件和收件服务器的凭据。
   • 否则，请在对应字段中填写服务器用户名、IMAP服务器及 端口、SMTP服务器及 端口。
   • 必要时 可勾选"信任任何证书 "复选框。了解如何在邮件客户端中查找这些服务器信息。

4. 点击“连接收件箱”。
5. 系统将验证并完成连接，随后弹出对话框告知您的收件箱已连接至HubSpot。

重要声明：若通过 IMAP（或通用收件箱连接）关联邮箱账户，HubSpot仅可访问以下信息：邮箱地址、密码、服务器信息、邮件元数据及邮件正文。此外，通过IMAP关联Outlook账户无需关联任何其他Microsoft应用程序。