配置买家意图

在使用买家意向之前，请设置您的目标市场和意向标准。您还可以配置其他功能，如自动添加功能，将已保存视图中的公司自动添加到客户关系管理、静态细分和工作流中，设置电子邮件摘要，并确认您的 HubSpot 跟踪代码已安装并在网站上成功启动。

开始之前

在开始使用买家意向之前，请注意以下几点：

• 要使用买家意向，您必须安装HubSpot 跟踪代码。
• 要在买家意向中进行编辑，您必须拥有编辑权限。
• 建议添加要跟踪访客的网站域名。还建议在使用买家意向时将跟踪限制在这些特定域上。
• 为遵守数据保护法，您可能需要在自己的网站上安装cookie 同意横幅。

管理用户权限

要配置买家意向，您需要买家意向 权限。如果这些权限被关闭，配置选项将显示为灰色。

• 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
• 在左侧边栏菜单中，导航至用户和团队。
• 在用户表中，单击用户记录，然后单击 "访问"选项卡。
• 在 "权限"下，单击 "编辑权限"。
• 在左侧边栏菜单中，使用搜索栏搜索 "买家意图 "权限。然后，单击以打开或关闭 "买方意图 "开关。

添加市场

通过市场，您可以使用行业、公司位置、员工人数等关键公司属性来定义哪些公司最适合您的业务。在买家意向中使用市场来细分访问您网站上高意向页面的高匹配度公司。

了解如何设置买家市场和研究意向市场。

设置访问者意图标准

• 在顶部，单击 "配置 "选项卡。
• 在 "意图 "部分，单击 "添加游客意图标准 "或 "编辑游客意图标准"。
• 在文本框中键入标准名称。
• 在 "包含 "选项卡上，设置您的意图标准：
  
  • 页面路径： 要包含在意图标准中的网站页面的页面路径。例如，要在页面中包含所有浏览过定价页面的公司，可以将页面路径设置为Path is equal to /pricing。
    • 单击下拉菜单，选择操作员。您可以从以下选项中进行选择：
      • 路径等于
      • 路径不等于
      • 路径包含
      • 路径不包含
      • 路径以
    • 在下拉菜单中选择一个或全部域。
    • 在字段中输入页面路径。
  • 最低访问次数：同一公司访问页面的最低次数，才符合显示意图的条件。
  • 最低访客数： 同一公司访问过您页面的唯一访客的最低数量，该访客才有资格被视为显示意图。
  • 时间段： 网站访问发生的时间范围。您只能设置最近 90 天内的时间范围。
  • 国家：根据网站访问者 IP 地址识别的国家过滤公司。

• 单击添加路径可添加其他意图标准。
• 要排除网页，还可以设置排除标准。在顶部，单击排除选项卡。然后设置排除项：
  • 页面路径： 意图标准中要排除的网站页面的页面路径。例如，要排除访问过职业页面而非产品页面的所有访客，可以将条件设置为排除路径等于 /careers 的页面。
    
    • 单击下拉菜单，选择操作员。您可以从以下选项中进行选择：
      • 排除路径等于
      • 排除路径不等于的页面
      • 排除路径包含以下内容的页面
      • 排除路径不包含的页面
      • 排除路径以
    • 在下拉菜单中选择一个或全部域
  • • 在字段中输入页面路径。
  • 最低访问次数：同一公司访问页面的最低次数，才符合显示意图的条件。
  • 最低访问人数： 同一公司访问过您页面的唯一访问者的最低人数，该人数才符合显示意图的条件。
  • 时间段： 网站访问发生的时间范围。您只能设置最近 90 天内的时间范围。
• 单击添加路径可添加其他意向标准。
• 要删除意图标准，请单击删除。
• 设置完意图标准后，在底部单击保存。
• 要使用自定义属性表示公司的意向标准，请执行以下操作
  
  • 在顶部单击 "设置"选项卡。

• • 如果这是你第一次设置意图属性，请在属性标签字段 中输入意图属性的标签。

• • 要在属性编辑器中查看和编辑现有属性，请单击编辑属性。

• • 更新设置后，在底部单击保存。然后，在其他 HubSpot 工具中使用该属性。例如，你可以使用该属性创建一个活动段或将公司注册到工作流中。

请注意： 设置意图属性后，用户属性访问权限仍将适用。

• 现在，意图标准将显示在 "意图标准 "表中。单击展开其中一个标准，查看所有包含的域和页面路径。

查看意图建议

使用意图建议来确定转化率最高的网页。这些网页路径通常与较高的购买倾向相关。

当公司在设定的"目标达成窗口 "内达到所选目标阶段 时，将对公司前 7 天的页面浏览量进行分析，以确定建议。

• 在您的 HubSpot 账户中，导航至营销>买家意向。
• 在顶部，单击 "配置 "选项卡。
• 在 "意图 "部分，单击 "编辑意图标准"。
• 在顶部，单击 "推荐"选项卡。
• 设置您的推荐。
  • 单击目标阶段 下拉菜单，选择要使用的面向管道的 公司生命周期阶段。
  • 单击目标满足窗口下拉菜单并选择日期范围。
• 配置推荐设置后，您可以在表格中查看每个推荐的以下指标。
  
  • 页面路径： 符合推荐标准的网站页面的页面路径。
  • 转换： 该指标的计算方法是将转换数量除以访问特定路径的公司数量。
  • 置信度：该指标通过比较页面转化率和基准转化率计算得出。基准转换率使用网站主页。转化率高于基准线的页面被认为是企业展示意图的良好候选页面。
• 已经添加到意图标准的 "包含 "或 "排除 "中的公司将被标记为 "包含 " 或 "排除"。
  
  • 要从意向标准中移除页面，请单击移除。
  • 要在意向标准中添加建议，请单击添加到。然后，为意图标准选择操作员 。

设置自动添加

如果您有HubSpot信用点数，您可以 设置买家意向，将已保存视图中的公司自动添加到您的客户关系管理或静态细分中，或将其自动注册到工作流中。

在设置自动添加和将买家意向中的公司添加到客户关系管理记录时，用户账户需要超级管理员或丰富记录 权限。

请注意：自动添加只会添加启用自动添加后进入您保存的视图的公司。它不会添加已保存视图中的所有现有公司。

设置自动添加：

• 在您的 HubSpot 账户中，导航至营销>买家意向。
• 在顶部，单击 "配置 "选项卡。
• 在自动添加公司部分，单击设置自动添加。或者，单击要编辑的自动添加旁边的管理。
• 在右侧面板中，单击 "选择已保存的视图"下拉菜单并选择一个视图。了解有关买家意图中已保存视图的更多信息。
• 点击打开启用自动添加公司开关。
• 在 "目的地"部分，选择以下选项旁边的复选框 ：
  • 客户关系管理： 自动将视图中的公司添加到客户关系管理中。默认情况下，如果选择了任何其他选项，即使视图只包含 CRM 中的记录，该选项也会打开。
  • 静态段：自动将视图中的公司添加到静态段中。
    • 单击 " 选择静态部分"下拉菜单并选择一个静态部分。
    • 要将这些公司添加到另一个静态部分，请单击+ 添加到另一个静态部分。
    • 要删除静态部分，请单击删除图标。
  • 工作流程：自动将视图中的公司登记到工作流程中。选中此选项后，无需在工作流程中设置注册触发器。
    • 单击 "在工作流程中注册"下拉菜单并选择一个工作流程。
    • 要删除工作流程，请单击删除图标。
• 您从买家意向添加到 CRM 的每个新的、完全丰富的公司都将消耗 HubSpot 信用点数。要限制每月可添加到 CRM 的公司数量：
  • 点击切换 " 可选"： 强制执行每月限制开关。月份时间框架与您的每月 HubSpot 信用额度使用期限一致。
  • 在 "每月自动添加限制"字段中，输入您要设置限制的数字。

• 设置自动添加后，在底部点击保存。

通过自动添加功能将公司添加到 CRM 时，将自动填充以下属性：

• 记录来源： 买家意向
• 记录源详情 1：设置自动添加时使用的买家意图中已保存视图的名称。
• 记录源详情 2： 自动添加

查看自动添加设置

查看和编辑自动添加设置：

• 在顶部单击 "配置 "选项卡。
• 在自动添加公司部分，查看自动添加的健康状况。查看已配置的自动添加设置时：
  • 已启用：自动添加已启用并正在运行。
  • 已关闭：启用自动添加公司开关已关闭。
  • 点击信用额度： 可选：执行每月信用额度开关已打开，并已达到当月设定的额度。
  • 配置错误：与自动添加相关的 CRM、分段或工作流存在错误。
• 在查看与自动添加相关的目的地时，请注意以下几点
  • 已启用：分段或工作流程已正确配置
  • 未找到工作流/分段：分段或工作流已不存在。
• 要编辑自动添加，请单击管理。

回填已保存视图中现有公司的自动添加内容

通过自动添加回填功能，您可以将已保存视图中的公司添加到 CRM、细分市场或工作流中，从而将自动化扩展到新条目之外。

要回填已保存视图中现有公司的自动添加内容，请执行以下操作

• 在顶部，单击 "配置 "选项卡。
• 在自动添加公司部分，执行以下操作之一：
  
  • 在新保存的视图中回填现有公司的自动添加：
    • 设置自动添加。
    • 在右侧边栏，单击回填。
    • 将出现一个对话框。
  • 要在已保存的现有视图中回填现有公司的自动添加：
    • 单击其中一个已保存视图旁边的 "管理"。
    • 在右侧边栏单击 "回填"。
    • 将出现一个对话框。
• 在 "积压已保存的视图"对话框中：
  • 如果您有足够的 HubSpot 信用点数，可以单击+ 队列回填。
  • 如果您没有足够的 HubSpot 信用点数，请单击购买信用点数。
  • 如果此操作将超过您的信用额度，而您希望仅绕过此回填，请单击复选框，然后单击+ Queue backfill。

请注意：当您绕过信用额度进行回填时，该过程将继续进行，直到达到您选择的公司总数或您账户的月信用额度上限（以先到者为准）。如果您的帐户设置为自动升级或超额，通过此绕过超出初始信用额度可能会在完成回填时产生额外费用。

管理电子邮件摘要

在保存的视图中设置公司的每日、每周或每月电子邮件摘要：

• 在您的 HubSpot 账户中，导航至营销>买家意向。
• 在顶部，单击 "配置 "选项卡。
• 在 "电子邮件摘要 "部分，单击 "添加电子邮件摘要"。或者，单击要编辑的电子邮件摘要旁边的 "管理" 。
• 在右侧面板中，单击 "选择已保存的视图"下拉菜单，然后选择一个视图。了解有关买家意图中已保存视图的更多信息。
• 单击打开启用电子邮件摘要开关。
• 在 电子邮件摘要模式 部分，从以下选项中进行选择：
  • 最近访问： 如果您有HubSpot Credits，您可以在保存的视图中收到最近访问过您网站的公司摘要。
  • 访问次数最多：接收您保存的视图中访问您网站次数最多的公司的摘要。
• 单击 "频率 "下拉菜单，选择 "日"、"周"或 "月"。对于所有选项，默认情况下电子邮件摘要将在当地时间上午 10:00 发送。
  • 如果选择了 "每周"，则可以选择希望收到电子邮件摘要的星期。
  • 如果您选择了"每月"，默认情况下，电子邮件摘要将在每月 1 日当地时间上午 10:00 发送。
• 单击 "收件人 "下拉菜单，选择希望接收邮件摘要的用户 。
• 要删除邮件摘要，请在右下角单击 "删除"。
• 设置电子邮件摘要后，单击创建电子邮件摘要或保存更改。

请注意：只有当有公司与您选定的已保存视图绑定时，才会发送电子邮件摘要。如果您保存的视图中没有 最近访问或最多访问的新公司，则不会发送电子邮件摘要。

将公司排除在买家意向之外

如果您有HubSpot信用点数，您可以从买家意向概览和公司选项卡、已保存视图、自动添加和电子邮件摘要中排除多达100个域，即使它们已经存在于您的CRM中。

按域排除公司：

• 导航至 "配置 "选项卡。
• 在 "排除"部分，单击右上角的 "添加排除"。
• 在右侧面板中，键入一个域。
• 单击保存。

回填自动添加已保存视图中的现有公司

通过自动添加回填功能，您可以将已保存视图中存在的公司添加到 CRM、分段或工作流中，从而将自动化扩展到新条目之外。

要回填已保存视图中现有公司的自动添加内容，请执行以下操作

• 在顶部，单击 "配置 "选项卡。
• 在自动添加公司部分，执行以下操作之一：
  
  • 在新保存的视图中回填现有公司的自动添加：
    • 设置自动添加。
    • 在右侧边栏，单击回填。
    • 将出现一个对话框。
  • 要在已保存的现有视图中回填现有公司的自动添加：
    • 单击其中一个已保存视图旁边的 "管理"。
    • 在右侧边栏单击 "回填"。
    • 将出现一个对话框。
  • 在对话框中，如果你有足够的 HubSpot 信用点数，可以单击+ 队列回填。如果没有足够的 HubSpot 信用点数，请单击购买信用点数。

确认已安装 HubSpot 跟踪代码

安装 HubSpot 跟踪代码后，请确保您的跟踪代码正在接收事件：

• 在您的 HubSpot 账户中，导航至营销>买家意向。
• 在顶部，单击 "配置"选项卡。
• 在 "HubSpot 跟踪代码"部分，单击 "检查代码安装"。如果代码工作正常，则会出现 "接收事件"消息。如果您的代码没有接收事件，请了解如何排除 HubSpot 跟踪代码的故障。
  

设置和编辑您的 cookie 同意横幅

通过使用 Buyer Intent 并在网站上添加 HubSpot 跟踪代码，您将与 HubSpot 共享有关网站访问者的以下数据：

• 域名；
• 在线标识符，包括访客ID和IP地址；
• 网站访问的时间戳；以及
• 访问的 URL 路径。

为遵守数据保护法，您可能需要安装 Cookie 同意横幅。cookie同意横幅允许访问者选择加入或退出在HubSpot账户中使用cookie进行跟踪。该功能适用于所有HubSpot 页面以及任何安装了 HubSpot 跟踪代码的外部页面。有关HubSpot如何帮助客户遵守数据保护法的更多资源，请参阅下文。

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