搜索您的CRM

當您在CRM索引頁面上時，您可以搜索特定的記錄。 它位於物件索引頁的左上角。 CRM搜索僅適用於某些屬性，並根據您使用的搜索字詞做出不同的反應。

以下資訊適用於CRM搜尋，不適用於HubSpot帳戶右上角的全球搜尋。 進一步了解全局搜尋。

已搜索的房源

CRM搜尋只掃描物件索引頁面的下列屬性值，以提供搜尋結果。 包含搜索字符串的其他屬性將不會浮出水面。 如果您的帳戶擁有Enterprise訂閱，並且您已將某些自訂屬性設定為可搜尋，則只有在使用全局搜尋時才會搜尋這些屬性。

若要搜尋具有其他屬性的特定值的記錄，您可以篩選記錄並儲存視圖。

聯系人

• 名字
• 姓氏
• 主要郵箱
• 第二封電子郵件（區分大小寫）
• 電話號碼
• 公司名稱

公司

• 姓名
• 電話號碼
• 網站網址
• 公司域名

成交

• 交易名稱
• 管道(枚舉屬性)
• 交易階段(枚舉屬性)
• 交易類型(枚舉屬性)
• 交易描述

工單

• 工單名稱
• 記錄ID
• 工單狀態(枚舉屬性)
• 工單描述
• 枚舉屬性(Enumeration Property)

了解您的CRM搜索字詞和搜索結果

您在CRM搜尋中使用的搜尋字詞可能無法為您帶來預期的搜尋結果。 在這種情況下，您可能需要改用儲存的檢視。 下面了解更多關於預期的CRM搜索行為。

枚舉屬性

枚舉屬性具有預先確定的選項，這些選項通過核取方塊、下拉式選單或單選按鈕為記錄設置。 枚舉值是區分大小寫的，因此要搜索值，您必須以雙引號（例如“value” ）包含您的搜索字詞，並使用選項的內部值。 例如，如果您想在約會預約階段搜尋優惠，您的搜尋應該是「約會預約」。 了解如何查找房源選項、交易階段或工單狀態的間隔值。

如果您不知道屬性的內部值，則可以為屬性設置篩選條件，該篩選條件將根據您設置的條件填充記錄（例如，按交易階段篩選，然後選擇是預約的任何一個）。

搜索字詞中的特殊字符

如果您在搜索中包含特殊字符（例如，逗號，連字符，下劃線和破折號） ， HubSpot可能會將其視為分隔符並分開搜索詞。 例如，搜索對沖基金將與在同一查詢中搜索對沖 基金和基金作為兩個獨立術語相同。

CRM搜索也不支持某些字符，例如UTF-8不間斷空格。

非字母數字語言字符

如果您使用非拉丁字符的語言進行搜尋，某些字符可能會導致不同的搜尋結果。 

對於日文字符，應有以下行爲：

• 每個Kanji和Hiragana字符都會被視為單獨的搜尋字詞，因此您會收到包含任何順序字符的值的搜尋結果（例如，やまだ將以任何順序だ搜尋やま、、）。 若要搜尋特定的字元序列，建議設定一個完全包含過濾器，並以雙引號(例如"やまだ")包含值。
• 對於片假名字符，不間斷的字符序列被認為是一個搜索詞。 若要分開搜尋部分文字，請包含非片假名字元作為分隔符，例如空格、平假名字元或數字。 若要搜尋部分匹配項目（例如，搜尋時山田シンタロウ包含在搜尋結果中タロウ） ，請在搜尋字詞前新增*通配符（例如， *タロウ ）。

搜索字詞中的“OR”

大寫短語OR可以用作搜索字詞中的'or'運算符。例如：

• 您想搜索郵箱域名website.com或郵箱域名landing.com的聯系人。
• 您的搜索字詞應該是website.com或landing.com。
• 搜尋字詞website.com或landing.com 無法使用，因為運算符OR必須大寫。

搜索字詞位於字串中間

CRM搜索僅搜索由分隔符分隔的單詞，例如空格。 它無法搜索位於另一字符串中間的字符串。例如：

• 聯系人的郵箱地址爲myemail@website.com。
• 在CRM搜索中搜索myemail會彈出聯系人。
• 在CRM搜索中搜索website.com會彈出聯系人。
• 在CRM搜索中搜索郵件 不會提示聯系人。
• 在CRM搜索中搜索site.com 不會提示聯系人。

搜尋字詞內的相同字詞或字元

如果同一個詞在您的搜索詞中包含兩次或更多次，則CRM搜索將僅搜索其中一個實例。例如：

• 您想搜索公司名稱為Dance Dance Dance的聯繫人。
• 當您的搜索詞是舞蹈舞蹈， CRM搜索將搜索術語舞蹈，而不是專門的舞蹈舞蹈舞蹈。
• 您的結果將包括聯繫記錄，其公司名稱為Dance Revolution和Real Dance。

搜索字詞中的數字

只有一串數字中的前10位數字才會被用作搜尋字詞。例如：

• 您想搜尋電話號碼為1111111111234的聯絡人。
• 當您搜索1111111111234時， CRM搜索只會搜索前十位數字，即1111111111。
• 您的結果將包括聯絡人的電話號碼1111111111555和11111111888。