搜尋您的 CRM

當您在 CRM 索引頁時，可以搜尋特定記錄。這位於您的物件索引頁面的顯示檢視上方。CRM 搜尋只適用於某些預設屬性，並會根據您使用的搜尋詞彙作出不同的反應。

本文適用於 CRM 索引頁上的搜尋列，而不適用於 HubSpot 帳戶左上角的全局搜尋。了解更多關於全局搜尋和在全局搜尋內自訂可搜尋的屬性。

搜尋到的屬性

CRM搜尋只掃描物件索引頁中的下列屬性值，以提供搜尋結果。其他包含搜尋字串的屬性將不會浮現。

若要使用下列屬性以外的其他屬性搜尋記錄，請使用篩選器、儲存檢視或區段來取代。

聯絡人

• 名
• 姓氏
• 主要電子郵件
• 第二電子郵件 (區分大小寫)
• 電話號碼
• 公司名稱

公司名稱

• 公司名稱
• 電話號碼
• 網站網址
• 公司網域名稱

交易

• 交易名稱
• 管道(枚舉屬性)
• 交易階段(枚舉屬性)
• 交易類型(枚舉屬性)
• 交易描述

機票

• 票據名稱
• 記錄 ID
• 票據狀態（枚舉屬性）
• 票單描述
• 類別（枚舉屬性）

自訂物件

• 主要顯示屬性
• 次要顯示屬性

請注意：只有在您尚未為自訂物件定義任何可搜尋的屬性時，才能使用主要或次要顯示屬性進行搜尋。

進一步了解自訂物件的設定。

瞭解您的 CRM 搜尋詞彙和搜尋結果

您在 CRM 搜尋中使用的搜尋詞彙可能無法帶給您預期的搜尋結果。在這種情況下，您可能想要使用儲存的檢視來代替。以下瞭解更多關於預期 CRM 搜尋行為的資訊。

使用枚舉屬性進行搜尋

枚舉屬性包含預先設定的選項，這些選項可透過核取方塊、下拉式功能表或單選按鈕來設定記錄。若要使用枚舉屬性進行搜尋，您必須確保搜尋詞彙必須

• 與選項內部值的確切大小寫相符

• 包含在雙引號中 (例如："value")

• 使用選項的內部值（例如：搜尋「預約排程」交易階段中的交易，您的搜尋應該是內部值「appointmentscheduled」）。

若要尋找枚舉屬性選項的內部值，請使用

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。。
2. 在左側欄中，按一下內容。
3. 按一下選擇物件下拉式功能表，然後選擇一個物件(例如：交易屬性)。
4. 在Search properties（搜尋屬性）文字欄位中，搜尋所需枚举屬性的名稱。
5. 按一下屬性名稱。
6. 在屬性編輯器視窗的左側欄中，按一下欄位類型。
7. 在表格中，檢視內部名稱欄。

如果您不知道某個屬性的內部值，您可以為該屬性設定篩選條件，這將根據您設定的條件來彈出紀錄 (例如，依據交易階段進行篩選，然後選擇是否任一預約排程)。

使用特殊字符搜尋

如果您在搜尋中包含特殊字元 (例如逗號、連字符、下劃線和破折號)，HubSpot 可能會將其視為分隔符，並分開搜尋。例如，搜尋hedge-fund與在同一查詢中搜尋hedge和fund作為兩個獨立的詞彙是一樣的。

CRM 搜尋也不支援某些字元，例如 UTF-8 非斷續空格。

使用非字母語言字元搜尋

如果您使用非拉丁字符的語言進行搜尋，某些字符可能會導致不同的搜尋結果。

對於日文字元，預期會有以下行為：

• 每個漢字和平假名字元都會被視為單獨的搜尋詞彙，因此您會收到以任何順序包含字元值的搜尋結果 (例如，やまだ會以任何順序搜尋や、ま和だ)。若要搜尋特定序列的字元，建議設定包含 完全 過濾器，並將值包含在雙引號中 (例如："やまだ")。
• 對於片假名 (Katakana) 字元，一連串不間斷的字元會被視為一個搜尋詞彙。若要分開搜尋部分文字，請包含一個非片假名字元作為分隔符，例如空格、平假名字元或數字。若要搜尋部分匹配 (例如：搜尋 タロウ 時，在搜尋結果中包含山田シンタロウ)，請在搜尋詞前加入 * 通配符 (例如：*タロウ)。

使用 "OR" 搜尋

大寫的詞組OR可用作搜尋詞中的「或」操作符。

例如，要搜尋電子郵件網域website.com或電子郵件網域landing.com 的聯絡人：

• 您的搜尋字詞應該是website.com OR landing.com。
• 搜尋字詞website.com 或 landing.com 將無法運作，因為運算符號OR必須大寫。

搜尋較長字串內的文字

CRM 搜尋只會匹配完整的字詞，不支援字詞內的子串匹配。例如，在 CRM 中搜尋聯絡人的電子郵件myemail@website.com：

• 搜尋myemail 將顯示該聯絡人。
• 搜尋website.com 會顯示該聯絡人。
• 搜尋email 將不會顯示聯絡人。
• 搜尋site.com 將不會顯示該聯絡人。

使用重複字詞搜尋

如果同一詞彙在您的搜尋詞彙中包含兩次或以上，CRM 搜尋將只搜尋該詞彙的一個實例。

例如，要搜尋公司名稱為Dance Dance Dance的聯絡人：

• 當您的搜尋詞彙是Dance Dance Dance 時，CRM 搜尋將會搜尋Dance 這個詞彙，而不會特別搜尋Dance Dance Dance。
• 您的結果將包括公司名稱為Dance Revolution和Real Dance 的聯絡人記錄。

使用長數字搜尋

搜尋數字時，只會使用字串中的前 10 位數。

例如，搜尋電話號碼為1111111111234 的聯絡人：

• 當您搜尋1111111111234 時，CRM 搜尋將僅使用前十位數，即111111111111。
• 您的結果將包括電話號碼為1111111111555 和1111111111888的聯絡人。