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連結個人電郵

上次更新時間: 三月 2, 2023

套用至:

所有產品和版本

將個人電子郵件連接到HubSpot ,從CRM發送一對一的電子郵件,記錄電子郵件回覆到CRM ,發送序列電子郵件,並安裝HubSpot Sales以訪問收件箱中的銷售工具。

個人電子郵件應是用戶獨有的,不得由團隊中的其他人使用。 它應該是您通常用於向聯絡人發送電子郵件的電子郵件地址,例如您的公司電子郵件地址。 連結您的個人電子郵件,即表示您授權HubSpot使用您公司的電子郵件伺服器向您的聯絡人發送電子郵件某些HubSpot工具 需要個人電子郵件連線。 您可以將多個個人電子郵件連接到HubSpot ,用戶可以用來發送電子郵件。

團隊電子郵件地址是一個電子郵件地址,多個用戶可以訪問並用於與客戶進行溝通。 您可以將團隊電子郵件地址連結至對話收件匣,以便團隊可以在一個地方查看、管理和回覆電子郵件。 了解如何將團隊電子郵件地址連接到HubSpot ,或查看本指南,了解HubSpot中的不同收件箱連接

開始之前

以下是與電子郵件連接過程相關的術語定義。

期限 定義
電子郵件帳戶/地址 您用於登入電子郵件用戶端並將電子郵件發送至您的聯絡人的電子郵件地址,例如您的公司電子郵件地址(your.name@hubspot.com)。
郵箱客戶端 您用來存取電子郵件的應用程式。 在某些情況下,您的電子郵件客戶端可能與您的電子郵件提供商相同(即Gmail是電子郵件提供商和電子郵件客戶端)。
郵件提供商 Gmail或Office 365等服務可讓您發送和接收電子郵件。

請注意: HubSpot不支援與ActiveSync的連線,但如果您在電子郵件用戶端中使用ActiveSync ,請使用HubSpot-Exchange連連接您的帳戶。

連結電子郵件

你可以在帳戶設定中連結個人電郵。 

  • 了解更多
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽至「一般」。
  • 按一下[電子郵件]分頁。
  • 按一下連結個人電郵。

connect-personal-email-in-settings

  • 如果要在連線時開啟收件箱自動化功能,請在對話方塊中選擇開啟收件箱自動化核取方塊。
  • 點擊連結收件匣。
  • 在文字欄位中,輸入您的電子郵件地址。
  • HubSpot將嘗試推薦您應該連接的電子郵件提供商。 按一下「連結至[推薦提供者]」,然後繼續執行以下步驟,讓您的特定提供者完成連結您的個人電郵。  

recommended-email-connection

list-of-email-providers

Gmail

請注意:如果您連接設定了別名的Gmail收件箱,該別名將自動顯示在電子郵件撰寫器的「來源」下拉式選單中。 在連結收件箱之前,必須先在Gmail帳戶中設定別名。

如果您在Gmail帳戶中啟用了Google的進階保護計劃,則無法將收件箱連接到HubSpot。

  • 閱讀將Gmail收件匣連結至HubSpot時的注意事項,然後按一下「繼續」。
  • 系統會提示您登入Gmail帳戶。 輸入您要使用的Google帳戶的電子郵件地址。 如果您已經登入一個或多個Gmail帳戶,請選擇要連接的帳戶。
  • 查看所需的權限,然後按一下允許。
allow-hubspot-access
  • 系統會將您重新導向至您的設定,並會顯示一個對話方塊,通知您您的Gmail收件箱現已連線至HubSpot。

必要的披露:透過將Gmail電子郵件與HubSpot整合,您將授予HubSpot存取與您的帳戶相關的資訊的權限,包括聯絡人、電子郵件、日曆、通訊名單、主題行以及電子郵件中所追蹤連結的URL (如果您使用電子郵件追蹤功能)。 此外, HubSpot將能夠從您連接的Gmail帳戶讀取、修改、建立和發送電子郵件。 HubSpot將掃描您的電子郵件內容,以識別您選擇跟蹤哪些電子郵件,以便為您提供通知功能。 HubSpot將儲存回覆、傳出郵件、電子郵件標題、主題行、通訊組列表、別名、發送時間和電子郵件正文。 您的電子郵件可能包含敏感資訊,例如您的聯絡人姓名、私人通訊或財務或醫療資訊。 您了解,您所追蹤的通信將會在您的HubSpot帳戶中對其他用戶可見。

如果您透過IMAP (或通用收件箱連線)連結Gmail帳戶,訂閱服務將只能存取電子郵件地址、密碼、伺服器資訊、電子郵件中繼資料和訊息正文。 此外,透過IMAP連接您的Gmail帳戶並不需要連接任何其他G Suite應用程式。

Microsoft Outlook

請注意:您無法將 Office 365共享郵箱連接到HubSpot。 Office 365 GCC High和DOD環境也不受HubSpot支援。

  • 閱讀將Office 365收件匣連接到HubSpot時的預期內容,然後按一下「繼續」。
  • 系統會提示您登入Office 365帳戶。 輸入您要使用的Office 365帳戶的電子郵件地址。 如果您已經登入一個或多個電子郵件帳戶,請選擇要連接的帳戶。
  • 系統會將你重新導向至你的設定,以驗證並完成連線。 系統會顯示一個對話方塊,通知您Office 365收件匣現已連線至HubSpot。

必要的披露:如果您使用Outlook電子郵件與HubSpot整合,則如果您使用電子郵件跟蹤功能, HubSpot將可以訪問與您的帳戶相關聯的資訊,包括聯繫人、電子郵件、日曆、分發列表、主題行和電子郵件中跟蹤連結的URL。 HubSpot將掃描您的電子郵件內容,以識別您選擇跟蹤哪些電子郵件,以便為您提供通知工具。 HubSpot將儲存回覆、傳出郵件、電子郵件標題、主題行、通訊組列表、別名、發送時間和訊息正文。 您所追蹤的通訊將會對您HubSpot帳戶上的其他使用者可見。

Microsoft Exchange

請注意: Microsoft將於2022年10月停用Exchange Online的基本驗證,並要求進行現代驗證。 HubSpot的Exchange集成使用基本驗證,但專為Exchange內部部署實例設計,這些實例不受此變更的影響,並將在10月後繼續使用基本驗證。 如果您是Exchange Online使用者,可以改為連接到HubSpot的Outlook整合。 它與雲端託管的Exchange兼容,並使用OAuth ,這是一種現代身份驗證形式。 您可以隨時使用Outlook集成重新連接收件匣。

在連接Exchange收件匣之前,請與您的IT團隊確認您的 Exchange伺服器正在執行Exchange 2010 SP2及以上版本。 

連接收件箱 需要您的Exchange電子郵 件地址和密碼,但根據Exchange伺服器的設定, HubSpot可能需要額外的資訊才能連接。 在連接收件箱前,請參閱下表,確保您已掌握所有必要資訊。

信息 (*必填) 示例值
郵箱地址* jdoe@hubspot.com
密碼* HubSpot123
用戶名 jdoe
Exchange URL https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Exchange版本 Exchange 2010 SP2及更高版本

請注意:

  • 設定圖示設定。"}" data-sheets-userformat = "{" 2 ": 14337," 3 ": {" 1 ": 0}," 14 ": [null ,2,0]," 15 ":" Arial "," 16 ": 10}" data-sheets-formula = "=" "" >閱讀將收件箱連接到HubSpot時的期望,然後按一下繼續。 您也可以在連線前查看HubSpot Sales隱私權概述
  • " data-sheets-userformat = "{" 2 ": 14337," 3 ": {" 1 ": 0}," 14 ": [null ,2,0]," 15 ":" Arial "," 16 ": 10}" data-sheets-formula = "=" "" >在對話方塊中,輸入以下資訊:
    • " data-sheets-userformat = "{" 2 ": 14337," 3 ": {" 1 ": 0}," 14 ": [null ,2,0]," 15 ":" Arial "," 16 ": 10}" data-sheets-formula = "=" "" > Email address: your exchange email address.
    • " data-sheets-userformat = "{" 2 ": 14337," 3 ": {" 1 ": 0}," 14 ": [null ,2,0]," 15 ":" Arial "," 16 ": 10}" data-sheets-formula = "=" "" > Pa ssword:您的Exchange密碼。

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  • 您也可以按一下顯示可選欄位以輸入您的Exchange使用者名稱和Exchange URL。 預設情況下, HubSpot將執行自動發現,這是Exchange功能,嘗試根據網域的DNS識別Exchange URL。 如果自動發現過程失敗,您必須手動提供用戶名稱和Exchange URL :
    • 用戶名:輸入您的用戶名。 通常,這是在電子郵件地址中的@符號或您的用戶ID之前列出的內容。
    • Exchange URL :輸入用於存取Exchange伺服器的URL。

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請注意: Exchange伺服器的Exchange URL很可能格式為https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx。 如果您不確定要輸入什麼,請從網頁瀏覽器登入Exchange郵箱,然後複製網址並貼到Exchange網址欄位中。 HubSpot將能夠檢測並推薦正確的Exchange URL。

  • 按一下「 連結收件匣」。
  • 您的連線將進行驗證並完成,對話方塊將通知您Exchange收件匣現已連接到HubSpot。

如果您在連接Exchange帳戶時遇到錯誤,請進一步了解帳戶連接問題的疑難排解

必要的披露:如果您透過Exchange連接電子郵件帳戶, HubSpot可以存取您的電子郵件地址、密碼、伺服器資訊、電子郵件中繼資料和訊息正文。 這些憑證可讓HubSpot存取與您的帳戶相關的其他資訊,例如日曆、聯絡人和通訊組。

其他郵件提供程序(IMAP) 

在通過IMAP連接收件箱之前,請與您的IT團隊一起查看技術要求。 您必須滿足所有技術要求才能連接。 您也可以在連線前查看HubSpot Sales隱私權概述

請注意:如果您嘗試將電子郵件帳戶連接到對話收件箱,則需要連接使用Gmail或Office 365託管的收件箱。 對話支援IMAP連線。

HubSpot不支持Amazon SESAmazon WorkMail。 如果您在連接的電子郵件中遇到問題,並使用這些電子郵件供應商中的任何一個來託管您的電子郵件, HubSpot建議您將電子郵件供應商切換到Gmail或Office 365。

若要使用IMAP連結收件箱,請按照以下步驟操作:

  • 閱讀將收件匣連結至HubSpot後的內容,然後按一下「繼續」。
  • 接下來,輸入用於登入電子郵件帳戶的電子郵件地址和密碼 。 在大多數情況下, HubSpot將能夠在您輸入電子郵件地址和密碼後檢測您的服務器的IMAP和SMTP設置。 或者,如果您帳戶中的管理員已經設定了網域的IMAP設定,您的IMAP和SMTP伺服器資訊將自動填充。

請注意:如果您的電子郵件收件箱使用雙重驗證,您需要輸入第三方應用程式密碼。 查看電子郵件供應商(例如Yahoo MailiCloud)提供的文件,了解如何生成第三方應用程式密碼。 進一步了解如何在 社羣中將收件匣與雙重驗證連結。

  • 如果HubSpot沒有偵測到伺服器的IMAP和SMTP設定,請按一下以展開「進階選項」。
    • 如果您的傳出郵件(SMTP)沒有使用與傳入郵件(IMAP)相同的憑證,請清除傳出郵件使用與傳入憑證相同的憑證,然後輸入傳出和傳入郵件伺服器的憑證。
    • 否則,請在相應欄位中輸入伺服器 的用戶名 、IMAP伺服器和連接埠,以及SMTP伺服器和連接埠。
    • 如有必要,您也可以選取「允許不安全的憑證」旁邊的核取方塊。 了解如何在電子郵件用戶端中找到此伺服器資訊

outgoing-mail-not-same-credentials

  • 按一下「連結收件匣」。
  • 您的連線將進行驗證並完成,並會出現一個對話方塊,通知您收件箱現在已連接到HubSpot。

必要的披露:如果您通過IMAP (或通用收件箱連接)連接電子郵件帳戶, HubSpot將只能訪問電子郵件地址,密碼,服務器信息,電子郵件元數據和消息正文。 此外,透過IMAP連接Outlook帳戶不需要連接任何其他Microsoft應用程式。

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