提升電子郵件送達率

電子郵件送達率是判斷您是否在正確的時間，將正確的內容發送給正確聯絡人的反饋機制。電子郵件互動指標（例如點擊、開啟及垃圾郵件投訴）都會影響您的電子郵件發送聲譽。正向互動率越高，您的郵件就越有可能送達收件匣，而非被攔截在垃圾郵件過濾器中。

製作優質內容

為提升互動率，請測試您的電子郵件，確保其顯示效果符合預期。您可以利用電子郵件客戶端的測試功能，確認郵件已針對行動裝置進行最佳化。 此外，您應確保郵件內容能準確反映主旨行與訂閱類型，並清楚顯示取消訂閱選項。

善用有助提升送達率的電子郵件功能

• 若您的帳戶訂閱方案為Starter、Professional 或Enterprise，請與IT團隊合作 ，將您的電子郵件發送網域進行連結。在您的網域名稱伺服器（例如 GoDaddy）中新增SPF 和 DKIM 記錄，可確認您確實擁有在 HubSpot 中使用的電子郵件網域。這將使您的電子郵件在電子郵件過濾器眼中顯得更具可信度。 若您的 IT 團隊採用DMARC政策，請確保所有必要記錄均已更新。
• 在您的 HubSpot 表單中啟用雙重確認訂閱功能。啟用此功能後，提交表單的聯絡人將收到一封附有確認連結的後續電子郵件，以確認其訂閱。此額外步驟有助於避免虛假或拼寫錯誤的電子郵件地址，並確保新增至資料庫的所有新聯絡人均會積極參與您的內容。

• 在電子郵件設定中啟用「灰信」過濾功能。「灰信」是指停留在收件者收件匣中未被開啟的電子郵件，這會讓您看起來像是發送垃圾郵件的寄件者。此功能會利用「自上次互動以來發送」的聯絡人屬性，自動排除未與您的電子郵件互動的聯絡人，從而立即改善您的電子郵件送達率。

預熱您的電子郵件發送

為確保郵件能穩定送達，並在電子郵件收件匣服務商處建立良好的發信聲譽，您應逐步增加郵件的發送量與頻率：

• 當您購買「專用 IP 附加功能」時，系統將自動執行為期 40 天的預熱期。您的電子郵件流量將分流至 HubSpot 的共享網路與您的新 IP 位址之間。若您選擇跳過此自動預熱期，則應手動進行電子郵件發送量的預熱。進一步了解IP 預熱。
• 若您近期剛遷移至全新的網域或電子郵件服務供應商，當電子郵件送達時，收件匣供應商和網際網路服務供應商（ISP）將無法立即識別該新網域。在從舊網域發送變更公告後，您應先發送少量電子郵件，然後在接下來的 30 至 60 天內逐步增加電子郵件發送量。 請參閱HubSpot 用戶部落格，進一步了解如何切換至新的 ESP。
• 請定期監控您的發送聲譽，以維持正向的互動率（例如累積點擊率和開啟率）。您可以使用「電子郵件健康狀況」工具，查看過去 30 天的送達表現。

分析電子郵件成效

• 定期檢視您的聯絡人資料庫，以識別過期的電子郵件地址及缺乏互動的聯絡人。若要獲得更佳的電子郵件指標並提升發送聲譽，請考慮刪除這些聯絡人，或將其加入一個不發送電子郵件的受眾群組。電子郵件互動數據會儲存於一系列聯絡人屬性中，有助於您識別趨勢並採取行動，以改善未來的電子郵件成效。
• 學習如何分析您的電子郵件成效。 電子郵件的開啟率和點擊率表明您向訂閱者發送了合適的內容類型。垃圾郵件投訴、高退信率以及取消訂閱等負面互動，都可能損害您的發信聲譽。請追蹤成效數據，以了解哪些內容能引起讀者的共鳴，以及今後應將哪些聯絡人納入電子郵件行銷活動中。
• 透過調整電子郵件的發送時間、主旨或內容，您可以對行銷電子郵件進行 A/B 測試。Marketing Hub Professional 和 Enterprise 客戶可使用電子郵件工具中的A/B 測試功能。