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Email

追蹤對傳送至您連線收件匣的市場推廣電子郵件的回覆

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

所有產品和版本

將Gmail或Outlook收件匣連接到HubSpot後,便可以追蹤市場推廣電子郵件的回覆。 電子郵件的報告資料將包括回覆率,您可以根據聯絡人是否回覆電子郵件來分割清單或配置工作流程。

reply-tracking-contact-timeline-activity

HubSpot只會追蹤已連結收件匣的新回覆。 我們不會追蹤對市場推廣電子郵件的歷史回覆。

請注意:自動回覆(如辦公室外訊息)會被過濾,並從回覆資料中排除。

A.要求

若要在HubSpot中追蹤市場推廣電子郵件回覆,請按以下步驟操作:

  • 在開始追蹤回覆之前,您必須先連接到HubSpot的個人電子郵 件或團隊電子郵件
  • 您必須將連結的電子郵件設為市場推廣電子郵件的 地址。
  • 如果您將電子郵件地址設定聯絡擁有者,擁有者必須連線收件匣。

為市場推廣電子郵件配置回覆追蹤

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「電子郵件」。
  • 在右上角點擊建立電子郵件,或點擊現有電子郵件名稱以編輯。
  • 按一下[設定]分頁。
  • 點擊「覆」下拉選單,然後選擇連結的收件箱。 如果您想使用「收件人地址」作為「回覆地址」,請選擇「使用此地址 作為我的回覆地址」核取方塊。

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請注意: HubSpot無法追蹤連線收件匣別名的回覆。 您必須直接使用連結的收件箱作為發件人地址地址來追蹤回覆。

發送電子郵件後, HubSpot會追蹤並記錄回覆電子郵件:

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分析您發送的市場推廣電子郵件的回覆

在電子郵件收件人回覆電子郵件後,您可以分析結果以及其他電子郵件效果資料。 若要查看所有電子郵件的回覆率,請按照以下步驟操作: 

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「電子郵件」。
  • 按一下分析標籤。
  • 回覆總數和相應的回覆率顯示在收件人參與報告中。

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您也可以查看個別電子郵件的回覆:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「行銷」>「電子郵件」。
  • 點擊電子郵件名稱
  • 按一下[收件人]標籤。
  • 在左側邊欄選單中,按一下回覆
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在列表和工作流中使用回復數據

您可以在設定聯絡人清單的標準時,或在設定工作流程的註冊觸發器時,使用第一個市場推廣電子郵件回覆日期、最後一個 市場推廣電子郵件回覆日期市場推廣電子郵件回覆的聯絡人屬性,使用覆資料。

您也可以根據對方是否回覆特定電子郵件來分割聯絡人:

  • 在為工作流程配置清單的條件或註冊觸發器時,選擇市場推廣電子郵件作為篩選類型。
  • 選擇特定的市場推廣電子郵件
  • 選擇回覆電子郵件的聯絡人。
  • 按一下套用篩選條件
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