將電子郵件地址連結至HubSpot後,即可追蹤行銷電子郵件的回覆。 電子郵件的報告資料將包括回覆率,您可以根據聯絡人是否回覆電子郵件來區分清單或設定工作流程。
HubSpot只會追蹤已連結電子郵件地址的新回覆。 我們不會追蹤行銷電子郵件的過往回覆。
請注意:系統會篩選自動回覆,例如不在辦公室的訊息,並從回覆資料中排除。
若要在HubSpot中追蹤行銷電子郵件回覆,請按照以下步驟操作:
請注意: HubSpot無法追蹤已連線收件匣別名的回覆。 你必須直接使用已連結的收件匣作為寄件人地址或回覆地址,以追蹤回覆。
傳送電子郵件後, HubSpot會追蹤並記錄回覆電子郵件:
電子郵件收件人回覆電子郵件後,您可以與其他電子郵件成效資料一起分析結果。 若要查看所有電子郵件的回覆率,請按照以下步驟操作:
您也可以查看個別電子郵件的回覆:
您可以在設定聯絡人清單的條件時,或在設定工作流程的註冊觸發器時,使用第一行銷電子郵件回覆日期、上次行銷電子郵件回覆日期或行銷電子郵件回覆聯絡人屬性,使用回覆資料。
您也可以根據客服案件是否回覆特定電子郵件來分類客服案件: