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在收件匣中將對話整理為自訂檢視

上次更新時間： 2025年10月31日

您可以將會話篩選到檢視中，以協助您的團隊排定優先順序，並有效管理收件匣中的客戶通訊。例如，建立與高優先順序票單相關的所有會話檢視，讓您的團隊知道要將工作重點放在這些會話上。

請注意：2024 年 4 月 1 日之後建立的帳戶無法根據收件匣對話中的票單內容建立自訂檢視。

建立自訂檢視

需要權限建立、編輯或刪除檢視需要自訂檢視存取權限。

建立自訂檢視可協助您的團隊管理客戶通訊。

請注意： 您無法透過下列屬性篩選：Chatflow、 收件匣、來源 URL、Thread ID、第一位代理的電子郵件回覆日期、來源，以及第一位代理回覆的時間。
按一下下一步。
搜尋並選取您要依據來篩選對話的屬性，然後選取選項來根據該屬性設定條件。按一下Apply filter（套用 篩選條件）。
若要新增更多篩選條件或精細化現有條件，請按一下AND 或OR。進一步瞭解如何使用 AND 或 OR 邏輯。
按一下儲存。

視您的資料而定，檢視可能需要數小時才能新增至收件匣。成功建立新檢視後，符合條件的對話會出現在該檢視中。收件匣中的其他團隊成員也將能夠存取檢視。

您所有的自訂和標準 HubSpot 檢視都會出現在收件匣的側邊欄中。下列檢視為標準檢視，無法移除：

未指定、指定給我、全部開啟和聊天檢視會一直顯示。若要存取其他標準檢視，請按一下更多。

請注意：如果您從收件匣傳送電子郵件給某位連絡人，在收件者回覆電子郵件之前，已傳送的電子郵件不會出現在全部開啟 檢視中。

若要重新排列自訂檢視的順序，請按一下並將檢視拖曳到不同的位置。

您也可以編輯現有自訂檢視的名稱或篩選條件。

若要編輯現有檢視，請
- 在收件匣左側的側邊列中，將滑鼠懸停在檢視上，然後按一下verticalMenu 功能表 圖示，然後選取編輯檢視。
- 對檢視名稱進行任何變更。
- 若要編輯篩選條件，請按一下篩選清單旁邊的編輯。
- 按一下儲存。
若要刪除檢視，請

- 在收件匣的左側邊欄中，將滑鼠懸停在檢視上，然後按一下verticalMenu 功能表圖示，然後選取刪除檢視。
- 在對話方塊中，選取我確定要刪除此檢視 核取方塊，然後按一下刪除。刪除檢視不會刪除檢視中的對話。

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