在對話收件匣中使用AI助手

在HubSpot中，您可以使用AI助手來幫助您產生對客戶請求的回應。 你可以使用人工智慧，在對話收件匣的撰寫工具中，選擇重寫、縮短、展開或變更文字的語調，以編輯現有文字或產生文字。

AI助手會根據您在對話收件匣撰寫器中使用的語言提供文字指導。 請參閱本文，進一步了解HubSpot的語言服務。

請注意：請避免在提示中分享任何敏感資料。 為了改善產品， HubSpot會在您使用AI助手時記錄並儲存您的提示、產生的語言和使用指標。 HubSpot與OpenAI分享您的提示，以便您使用此工具， OpenAI將儲存您的提示以進行內容審核。 您的提示將歸功於您。 在測試版中使用此工具，即表示您同意遵守HubSpot的測試版條款以及OpenAI的使用政策、內容政策以及分享和出版政策。

了解AI生成的內容的最佳做法

• 發佈AI產生的內容前，請先進行校對和編輯。
• 編輯AI產生的內容，以保持品牌的聲音和風格。
• 在使用人工智慧產生的內容與人類撰寫的內容之間取得平衡。
• 雖然HubSpot已採取安全措施，但AI助手偶爾可能會產生不正確、有偏見、冒犯性或誤導性的資訊。 驗證輸出內容的準確性，特別是任何統計資料或事實。
• 驅動AI助手的大型語言模型往往會在非英語語言中產生不一致的結果。 HubSpot正在努力在未來幾個月內更好地支援這些語言。 目前，請特別小心檢查非英文內容的準確性和清晰度。 

根據現有文字產生回應

一旦你瞭解如何使用人工智慧產生的內容，你就可以開始使用人工智慧來改進你對客戶要求的回應：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「收件匣」。
• 在左側面板中，按一下對話以開啟對話。
• 您可以透過兩種方式在對話中使用人工智慧：
  • 在回覆編輯器中，輸入/或按一下工具artificialIntelligence 中的artificialIntelligence AI 圖示，然後選擇醒目提示指令：

• • • 為我撰寫：在「為我撰寫」方塊中輸入提示，然後按一下「產生」以產生要在對話中使用的文字。 單擊插入以使用提示或生成以生成不同版本的提示。

• • • 總結對話：將長篇對話濃縮成簡明扼要的總結。

• • 在回覆編輯器中，開始撰寫回覆。 反白顯示您輸入的文字，然後按一下artificialIntelligence 入文字旁邊的人工智慧AI 圖示，並選擇反白顯示指令：
    • 變更色調：以您選擇的特定色調重寫高亮文字：友好、衷心或專業。
    • 重寫：產生反白文字的不同措辭。 
    • 展開：詳細說明高亮文字的內容。 
    • 縮短：縮短高亮文字。
    • 校對：自動更正語法、拼寫和標點符號。
  • 單擊插入以使用提示或生成以生成不同版本的提示。

請注意：您每分鐘只能產生30次內容，每天只能產生1,000次內容。 

關閉對話收件匣AI助手

對話收件匣AI助手預設為開啟。 若要關閉此功能，請按照以下步 

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單的「帳戶管理」部分，前往AI。
• 開啟「允許使用者存取生成式AI工具和功能」切換開關後， 客戶對話數據就會關閉。