Käytä tekoälyavustajia keskustelujen postilaatikossa

HubSpotissa voit käyttää tekoälyavustajia, jotka auttavat sinua tuottamaan vastauksia asiakkaiden pyyntöihin. Tekoälyn avulla voit muokata olemassa olevaa tekstiä tai luoda tekstiä valitsemalla uudelleen, lyhentämällä, laajentamalla tai muuttamalla tekstin sävyä keskustelujen postilaatikon sävyttäjässä.

Tekoälyavustaja antaa tekstinohjausta sen kielen perusteella, jota käytät Keskustelujen saapuneet-kansion säveltäjässä. Lue lisää HubSpotin kielitarjonnasta tästä artikkelista.

Huomaa: Vältä arkaluontoisten tietojen jakamista kehotteissasi. Tuotteen parantamiseksi HubSpot kirjaa ja tallentaa tekoälyavustajia käyttäessäsi kehotuksesi, luodun kielen ja käyttömittarit. HubSpot jakaa kehotuksesi OpenAI:n kanssa, jotta voit käyttää tätä työkalua, ja OpenAI tallentaa kehotuksesi sisällön moderointia varten. Kehotuksesi ovat osoitettavissa sinulle. Käyttämällä tätä työkalua beta-vaiheessa sitoudut noudattamaan HubSpotin beta-ehtoja sekä OpenAI:n käyttö-, sisältö- ja jakamis- ja julkaisukäytäntöjä.

Ymmärrä tekoälyn tuottaman sisällön parhaat käytännöt

• Tarkista ja muokkaa tekoälyn luoma sisältö ennen sen julkaisemista.
• Muokkaa tekoälyn tuottamaa sisältöä niin, että brändisi ääni ja tyyli säilyvät.
• Tasapainota tekoälyn luoman sisällön ja ihmisen kirjoittaman sisällön käyttöä.
• Vaikka HubSpotilla on käytössä turvatoimia, tekoälyavustaja saattaa toisinaan tuottaa virheellistä, puolueellista, loukkaavaa tai harhaanjohtavaa tietoa. Tarkista tuotoksen sisällön oikeellisuus, erityisesti tilastojen tai faktojen oikeellisuus.
• Tekoälyavustajia käyttävä laaja kielimalli tuottaa yleensä epäjohdonmukaisia tuloksia muilla kuin englanninkielisillä kielillä. HubSpot pyrkii tukemaan näitä kieliä paremmin tulevina kuukausina. Tarkista toistaiseksi erityisen huolellisesti muun kuin englanninkielisen sisällön tarkkuus ja selkeys.

Ota tekoälyavustajat käyttöön keskustelujen saapuneet-kansiossa.

Tekoälyavustajien ominaisuudet asiakastietoja sisältävissä työkaluissa, kuten keskustelujen saapuneet-kansiossa, on oletusarvoisesti kytketty pois päältä.

Voit ottaa tekoälyavustajat käyttöön keskustelujen saapuneet-kansiossa:

• Napsauta HubSpot-tililläsi päänavigointipalkin Asetukset-asetukset-kuvaketta.
• Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan AI-avustajat.
• Lue tekoälyavustajien käyttöehdot ja valitse sitten valintaruutu. Et voi käyttää tekoälyavustajia, jos tämä valintaruutu on poistettu.
• Jos haluat ottaa tekoälyavustajat käyttöön asiakastietojen analysointia varten, ota Asiakasanalyysi-valintaruutu käyttöön napsauttamalla sitä.

Luo vastauksia olemassa olevan tekstin perusteella

Kun ymmärrät, miten tekoälyn luoman sisällön kanssa työskennellään, voit alkaa käyttää tekoälyä tarkentaaksesi vastauksiasi asiakkaiden pyyntöihin:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Postilaatikko.
• Avaa keskustelu vasemmassa paneelissa napsauttamalla keskustelua.
• Aloita vastauseditorissa vastauksen laatiminen. Korosta sitten kirjoittamasi teksti, napsauta sitten dynamicFilterAItekoälyavustajan kuvaketta ja valitse korostuskomento.
  • Uudelleenkirjoittaminen: tuottaa korostetusta tekstistä toisenlaisen sanamuodon.
  • Laajenna: tarkentaa korostetun tekstin sisältöä.
  • Lyhentää: tiivistää korostetun tekstin.
  • Vaihda sävyä: kirjoittaa korostetun tekstin uudelleen valitsemallasi sävyllä: Ystävällinen, Sydämellinen tai Ammattimainen.
• Luo uusi versio kehotuksesta napsauttamalla Luonnostele viesti tai lisää luotu sisältö napsauttamalla Lisää .

Huomaa: voit luoda sisältöä vain 30 kertaa minuutissa ja 1 000 kertaa päivässä.