分析行銷電子郵件收件者

在您發佈和傳送行銷電子郵件後，您可以檢視每個收件者的個別事件，例如開啟、點選和退件。這可協助您瞭解聯絡人與電子郵件的互動方式，並排除傳送問題。

本文涵蓋特定收件人的行銷電子郵件效能。進一步瞭解如何分析行銷電子郵件的一般效能。

瞭解限制與注意事項

• 對於這封電子郵件記錄退件、取消訂閱或垃圾郵件報告 事件的聯絡人，將不會收到未來的行銷電子郵件。
• 因在 HubSpot 中沒有電子郵件地址而無法發送電子郵件的聯絡人，將不會出現在未發送 部分。
• 參與數據不會包括被殭屍過濾器過濾掉的事件。

檢視行銷電子郵件收件人

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
2. 按一下已寄送電子郵件的名稱 。
3. 在效能頁面中，按一下收件者 索引標籤。
4. 若要檢視註冊電子郵件事件 (例如「開啟」、「點選」或「回覆」) 的所有聯絡人，請按一下左側欄位中的事件 。聯絡人可以出現在多個事件區段中。
5. 若要查看特定聯絡人的所有電子郵件事件，請按一下該聯絡人姓名旁邊的 [展開 ]。

瞭解行銷電子郵件事件

對於每封行銷電子郵件，會報告下列類型的電子郵件事件：

• 已傳送：HubSpot 嘗試使用其傳送網路傳送電子郵件給的聯絡人，此類別不包括在Don't send to 下拉式功能表中指定的聯絡人，以及因其他原因而放置在Not sent 類別中的聯絡人。
• 已送達：電子郵件伺服器傳送電子郵件已送達回應的聯絡人。瞭解更多關於已遞送電子郵件可能未到達收件者收件匣的原因。
• 開啟：開啟電子郵件的聯絡人。當電子郵件中的圖片載入時，或在圖片未載入的情況下點選連結，都會測量電子郵件的開啟率。
• 點選： 點選電子郵件中連結的聯絡人。這不包括訂閱管理連結。
• 回覆：對電子郵件發送回覆的聯絡人。進一步瞭解追蹤行銷電子郵件回覆的要求。
• 退回：已發送電子郵件，但其電子郵件伺服器沒有收到的聯絡人。 退回事件將包括退回類型、退回解釋，以及收件人電子郵件伺服器的回應。
• 取消訂閱： 收到電子郵件但選擇退出此電子郵件或所有電子郵件訂閱類型的聯絡人。取消訂閱事件包括電子郵件的寄送日期，而非聯絡人取消訂閱的日期。
• 垃圾郵件報告：向電子郵件供應商報告此電子郵件為垃圾郵件或將其加入垃圾信件匣的聯絡人。若要報告 Gmail 收件匣的垃圾郵件報告，請使用Google 的 Postmaster 工具。
• 未傳送：在「傳送給 」下拉選單中被選中，但為了保護您的寄件者信譽而未傳送電子郵件的聯絡人。若要依未寄送電子郵件的原因篩選這些聯絡人，請按一下篩選 條件下拉式功能表，然後選擇原因：
  • 先前取消訂閱：先前取消訂閱所有行銷電子郵件或此訂閱類型的行銷電子郵件的 聯絡人 。
  • 曾被硬退件：曾被行銷電子郵件硬退件的聯絡人。
  • 曾被標記為垃圾郵件：曾將行銷電子郵件報告為垃圾郵件的聯絡人。
  • 未接觸：未達到電子郵件接觸標準的聯絡人。只有在此行銷電子郵件選擇不寄送給未接觸的聯絡人 選項時，聯絡人才會出現在此區段。
  • 已達頻率上限：根 據您的電子郵件頻率保障措施，已發送行銷電子郵件上限的聯絡人。
  • 其他： 因其他原因未傳送電子郵件的聯絡人，例如：非行銷性聯絡人、未選擇電子郵件的訂閱類型，或如果您使用資料隱私權設定，則沒有通訊的法律依據。