刪除不再接收您行銷電子郵件的聯絡人

已被硬退件或將行銷郵件標示為垃圾郵件的聯絡人，將自動從未來的電子郵件中刪除。您可能希望刪除這些連絡人，以確保您帳戶中的連絡人只反映那些希望被聯絡的人。

瞭解更多關於保持聯絡人最新狀態的資訊。

刪除被行銷電子郵件硬退件的聯絡人

您可以直接從行銷電子郵件工具建立硬退件聯絡人的活動區段，也可以使用區段工具自訂被退件聯絡人的活動區段。建立被退回的聯絡人區段後，您可以檢視相關的聯絡人，然後將其永久刪除。

請注意： 全局退回的聯絡人（即在三個或三個以上的 HubSpot 帳戶中硬性退回）將不會出現在硬性退回的聯絡人區段中。

建立被退回的聯絡人區段

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
2. 在右上方，按一下電子郵件工具，然後選擇建立硬退件聯繫人區段。
3. 在對話方塊中，自訂硬退件聯絡人區段：
   
   • 區段名稱：輸入新區段的名稱。
   • 硬退件原因：按一下下拉式功能表，以變更此區段中包含的退件原因。預設選取所有硬退貨類型。

• • 滾動時間範圍開始日期和結束日期：選擇活動區段中包含的已發送行銷電子郵件的時間範圍。
    • 只有在選取的滾動時間範圍內發送的電子郵件被硬退件的聯絡人才會包含在內。
    • 您輸入的日期會被視為滾動時間範圍，這表示該區段會相對於目前日期動態更新。例如，如果您最初在 11 月 1 日為 10 月 24 日至 10 月 31 日的期間建立區段，那麼在 11 月 2 日，區段的時間範圍就會轉換為 10 月 25 日至 11 月 1 日。
    • 如果您想要在指定的原始日期維持靜態區段，請遵循本文的指示，在建立活動區段後將其轉換為靜態區段。
  • 儲存您的區段。

4. 當您的區段處理完成後，請選取標題列中的 核取方塊，以選取您區段第一頁上的所有連絡人。按一下全選 [連絡人數目]，以選取該區段中的所有連絡人。
5. 按一下 [更多 ] 下拉式功能表，然後選擇 [刪除] 以刪除這些連絡人。
6. 輸入您要刪除的聯絡人數量，然後按一下刪除。

使用電子郵件硬退件原因屬性自訂被退件聯絡人的活動區段

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。
2. 建立聯絡人區段。
3. 在左側面板中，選擇退回聯絡人的條件：
   • 選擇聯絡人屬性。
   • 搜尋並選擇電子郵件硬退件原因。
   • 如果您想包含所有類型的退回聯絡人，請選擇已知。如果您只想檢視特定原因被退回的聯絡人，請選取是任何原因，並在下拉式功能表中選取您要檢視的原因。
4. 將區段設定為活動，然後儲存並處理區段。
5. 一旦完成，您就可以刪除被退回的聯絡人。

進一步瞭解如何使用區段及其他區段條件。

刪除將行銷郵件標記為垃圾郵件的聯絡人

若要刪除將電子郵件標記為垃圾郵件的連絡人，請將將行銷電子郵件標記為垃圾郵件的連絡人建立一個區段，然後將他們全部大量刪除：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
2. 在右上方，按一下 電子郵件工具 下拉式功能表，然後按一下 建立硬退件聯絡人區段。
3. 在對話方塊中，自訂您的區段：
   • 輸入區段名稱。
   • 點選所有硬退件原因選項 (垃圾郵件除外) 旁邊的X。
   • 滾動時間範圍開始日期和結束日期：選擇活動區段中包含的已發送行銷電子郵件的時間範圍。
     
     • 只有在選取的滾動時間範圍內將您的電子郵件標記為垃圾郵件的聯絡人才會被包含在內。
     • 您輸入的日期會被視為滾動時間範圍，這表示該區段會相對於目前日期動態更新。例如，如果您最初在 11 月 1 日為 10 月 24 日至 10 月 31 日的期間建立區段，那麼在 11 月 2 日，區段的時間範圍就會轉換為 10 月 25 日至 11 月 1 日。
     • 如果您想要在指定的原始日期維持靜態區段，請遵循本文的指示，在建立活動區段後將其轉換為靜態區段。
   • 儲存您的區段。
4. 建立新區段後，請選取 標題列中的 核取方塊， 以選取您區段第一頁上的所有連絡人。
5. 按一下全選 [連絡人數目] ，以選取該區段中的所有連絡人。
6. 按一下 [更多] 下拉式功能表，然後選擇 [刪除 ]。

請注意：將您的電子郵件標記為垃圾郵件的連絡人會損害您的電子郵件發送聲譽，並可能導致您發送電子郵件的能力被暫停。請確保您遵循 HubSpot電子郵件傳送指引的最佳實務。