在 HubSpot 中連接 Stripe 帳戶作為付款處理器

若您已有 Stripe 帳戶，可將其連結為付款處理選項，用於收取 HubSpot Commerce Hub 工具（如發票、付款連結、報價單及 訂閱服務）的一次性與定期線上付款。您亦可連結HubSpot 付款功能（HubSpot 原生付款處理選項）。

Stripe 支付處理服務於全球多數地區皆可使用（部分例外情況除外）。瞭解更多關於透過 Commerce Hub 使用 Stripe 支付處理服務的相關費用資訊。

採用 Stripe 支付處理時，請將 HubSpot 作為您所有商務相關工具與資產的核心資料來源。例如在 HubSpot 中您將：

• 建立發票、付款連結與報價單。
• 更新或取消定期訂閱（例如：月費制帳單）。
• 將商品新增至產品庫，加速交易與報價單建立流程。
• 自訂買家結帳流程體驗。

透過HubSpot商務工具完成收款後，每筆交易的付款資料（如總金額與手續費）將同步至您的Stripe帳戶。 

請注意：若您的帳戶託管於歐盟資料中心，則須遵守HubSpot 的區域資料託管政策，以及適用於您使用Stripe 支付處理服務的條款。使用 Stripe 支付處理服務時，資料可能經由 Stripe 的歐盟資料中心傳輸，並可能受HubSpot 區域資料託管排除條款規範。

國際可用性

HubSpot 的 Stripe 支付處理服務適用於Stripe 可用的多數國家/地區。但因合作夥伴限制，下列國家/地區暫不提供此服務：

• 巴西
• 克羅埃西亞
• 迦納
• 直布羅陀
• 印度
• 印度尼西亞
• 肯尼亞
• 列支敦士登
• 馬來西亞
• 奈及利亞
• 南非
• 泰國
• 阿拉伯聯合大公國

Stripe 支付處理服務支援多種國際貨幣。

連結您的 Stripe 帳戶

當未連接其他支付處理器時，請連接您的 Stripe 帳戶

請注意：每個 Stripe 帳戶僅能連結至一個 HubSpot 帳戶，此設計旨在確保兩帳戶間財務資料的一致性。

將您的 Stripe 帳戶連結至 HubSpot 的步驟：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「付款」。
2. 點擊設定付款方式。
3. 若您位於美國、加拿大或英國，但希望使用 Stripe 取代HubSpot 支付處理服務，請點擊檢視處理器選項（此選項不適用於上述國家以外的用戶）。
4. 選擇「整合 Stripe 支付處理帳戶」並點擊「下一步」。
5. 點擊「貴公司位於何處？」下拉式選單並選擇您的國家。
6. 勾選「我同意條款與細則」核取方塊，即表示您同意Stripe 付款處理條款。
7. 點擊「下一步」。
8. 您將被重定向至 Stripe 繼續設定流程：
   • 輸入與您的 Stripe 帳戶關聯的電子郵件地址，然後點擊「繼續」。
   • 輸入密碼後點擊登入。
   • 請依指示完成雙重驗證設定。
   • 若您尚未在 Stripe 帳戶中設定企業資訊，請依照指示註冊企業。否則請選擇先前已設定的現有企業，然後點擊「連接」。
   • 檢視個人與企業資訊後，向下捲動並點擊「同意並提交」。您將被重新導向回 HubSpot。
     
     
     
   • 連接 Stripe 後，點擊「繼續至 Commerce」。您將進入 Commerce 概覽頁面。
   • 點擊「建立付款」下拉式選單，選擇建立首筆付款的方式。
9. 向下滾動至「您的啟用計畫」以開始 Commerce Hub 的啟用流程。

當 HubSpot 支付服務已連接時，請連接您的 Stripe 帳戶

HubSpot 支付與 Stripe 無法同時連接至 HubSpot。若該帳戶已連接 HubSpot 支付，您可將 Stripe 帳戶設定為替代支付處理選項：

1. 斷開 HubSpot 付款服務連結。
2. 繼續將Stripe 設定為付款處理選項。

當 Stripe 已連接時連接另一個 Stripe 帳戶

HubSpot 僅能同時連接一個 Stripe 帳戶作為支付處理選項。若需在已有 Stripe 帳戶連接狀態下新增其他 Stripe 帳戶：

1. 將當前 Stripe 帳戶從 HubSpot斷開連結。
2. 請使用其他 Stripe 帳戶繼續將 Stripe 設定為付款處理選項。

後續步驟

完成 Stripe 帳戶連結後，請參閱以下章節以了解如何將支付功能全面整合至 HubSpot 流程的各項要點。

設定貨幣與付款方式

• Stripe 支付處理支援多種國際貨幣。若要啟用支援貨幣的收款功能，您需先將該貨幣新增至帳戶貨幣清單。
• 除信用卡與簽帳卡收款外，您亦可透過銀行扣款方式（如 SEPA、ACH 及 BACs）收取款項，具體取決於您的 Stripe 商戶帳戶所在地區。
• 透過 Stripe 支付處理選項進行的付款，結帳時需至少支付 0.50 美元。若您的結帳頁面僅包含延遲付款項目，請考慮將其與其他產品打包銷售，或於結帳時要求支付訂金。

會計系統整合

若您僅需將 Stripe 的付款資料傳輸至會計系統，可繼續使用該整合功能。但若需將帳務資料（如發票）轉移至會計系統，則必須使用HubSpot 的會計整合方案，或將資料從 HubSpot 匯出後導入外部系統。

設定買家結帳體驗

深入瞭解如何設定買家結帳流程，包含啟用支付方式、帳單與運送地址資訊、費用、稅金、政策等設定。

結帳流程與款項收取

深入瞭解買家結帳流程，以及HubSpot 在收取款項時的工作機制。

管理付款資料

使用 Stripe 支付處理服務時，可透過以下方式存取您的支付資料：

• HubSpot 數據：涵蓋帳務記錄與商務工具 ，包含發票、付款、付款連結、產品、訂閱及 報價單。由於 HubSpot 是創建與管理的權威來源，您亦可在此配置付款通知設定。
• Stripe 數據：每筆交易的付款明細，包含總金額、淨金額及手續費。

自動化

部分自動化功能（例如付款後自動發送買家收據郵件）適用於所有訂閱方案。

若您使用專業版或 企業版訂閱方案 ，可運用工作流程工具自動化 CRM 與記錄保存流程。例如：

• 建立基於付款的流程，於客戶付款後 30 天發送電子郵件問卷調查。
• 若您訂閱 Commerce Hub Professional 或Enterprise 方案 ，可建立報價單觸發的工作流程，於報價單到期前三天通知業務代表。
• 若您擁有Data Hub 專業版或企業版訂閱方案，可於工作流程中運用 webhook 技術，在HubSpot 與外部工具間傳送及擷取資訊。

管理訂閱

Stripe負責處理付款流程，而您將在HubSpot管理產品與新訂閱。 

請注意：您現有的 Stripe 訂閱可能符合遷移至 HubSpot 的資格。

當您設定付款連結或報價單以收取定期訂閱款項時，HubSpot 會透過 CRM 中的訂閱記錄追蹤這些循環付款。系統將依據您在付款連結或報價單設定的週期自動向買家收費，無需為每次付款重新建立付款連結或報價單。 

深入了解如何在HubSpot建立 及管理訂閱服務。

報表功能

透過連結的 Stripe 帳戶，您可在 HubSpot 或 Stripe 平台進行營收報表分析。HubSpot 提供以下營收報表選項：

• 建立付款報告儀表板，運用預設報告集分析付款收益。
• 在商務分析套件中檢視報表。針對發票、付款、報價單及訂閱服務建立報表。
• 若您擁有專業版或企業版訂閱方案，即可透過報表建構器建立自訂報表。 

取得支援

應聯繫HubSpot或Stripe支援團隊，取決於您遇到的問題性質。

• HubSpot 支援： 與 HubSpot 應用程式相關的問題 或疑問，例如建立發票、付款連結、報價單或訂閱時，或使用結帳頁面、工作流程或報表時遇到的狀況。

• Stripe 支援：與支付處理相關的問題或疑問，例如承保與款項收款事宜。

請參閱 HubSpot 知識庫了解支付及其他商務工具的相關資訊，或造訪 HubSpot 社群與其他使用者及 HubSpot 專家交流討論。

從 Stripe 遷移至 HubSpot 支付

瞭解如何將Stripe 遷移至 HubSpot 支付系統。

斷開您的 Stripe 帳戶

瞭解如何將Stripe 解除連結作為付款處理選項。