StripeアカウントをHubSpot上の決済処理サービスとして接続

既存のStripeアカウントをお持ちの場合は、そのアカウントを決済処理オプションとして接続し、 請求書、 支払いリンク、 見積もり、 サブスクリプションなど、HubSpotのCommerce Hubツールで1回限りのオンライン支払いと定期的なオンライン支払いを回収できます。HubSpot決済 (HubSpotのネイティブ支払い処理オプション)を接続することもできます。

Stripe決済処理は、一部の例外を除き、国際的にご利用いただけます。Commerce HubとStripe決済処理の連携利用に関連する手数料については、こちらで詳細をご確認ください。

Stripe決済処理では、コマース関連のツールやアセットの信頼できる唯一の情報源としてHubSpotを活用できます。HubSpotで、例えば次のような処理を行うことができます。

• 請求書、支払いリンク、見積もりの作成
• 定期サブスクリプション（毎月の請求など）の更新またはキャンセル
• 製品ライブラリー に製品を追加することで、取引や見積もりの作成を迅速化できます。
• 購入者のご注文の確認環境をカスタマイズします。

HubSpotのCommerce Hubツールを使用して支払いを回収すると、各トランザクションの支払いデータ（総額や手数料など）がStripeアカウントと同期されます。 

注: アカウントが EUデータセンターでホスティングされている場合は、HubSpotの地域データ ホスティング ポリシー および Stripe決済処理の利用に適用される規約が適用されます。Stripe決済処理を使用する場合、データはStripeのEUデータセンターを経由する場合があり、 HubSpotの地域データホスティングの除外対象になる場合があります。

世界各地での提供状況

HubSpotのStripe決済処理は、 Stripeが利用可能なほとんどの国でご利用いただけます。ただし、パートナーの制限により、以下の国ではご利用になれません。

• ブラジル
• クロアチア
• ガーナ
• ジブラルタル
• インド
• インドネシア
• ケニア
• リヒテンシュタイン
• マレーシア
• ナイジェリア
• 南アフリカ
• タイ
• アラブ首長国連邦

Stripe決済処理は複数の国際通貨に対応しています。

Stripeアカウントを接続する

他のプロセッサが接続されていない場合にStripeアカウントを接続

注：各Stripeアカウントは1つのHubSpotアカウントにのみ接続できます。これは、この2つのアカウント間の金融データの一貫性を確保することが目的です。

StripeアカウントをHubSpotに接続するには、次の操作を行います。

1. HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［決済］の順に進みます。
2. ［決済機能を設定］をクリックします。
3. 米国、カナダ、または英国を拠点にしていて、 HubSpotの決済機能の代わりにStripeを決済処理に使用する場合は、[ 処理者オプションを表示 ]をクリックします(これらの国以外の拠点の場合、これは適用されません)。
4. [ Stripe決済処理アカウントと連携]を選択し、[ 次へ]をクリックします。
5. ［貴社の所在地を教えてください］ドロップダウンメニューをクリックし、国を選択します。
6. ［利用規約に同意します］チェックボックスを選択して、Stripe決済処理利用規約に同意します。
7. ［次へ］をクリックします。
8. 設定を続行するためにStripeにリダイレクトされます。
   • ご使用のStripeアカウントに関連付けられたEメールアドレスを入力し、［続行］をクリックします。
   • パスワードを入力し、［ログイン］をクリックします。
   • 手順に従って2要素認証を完了します。
   • Stripeアカウント上に事業の詳細をまだ設定していない場合は、Stripe内の事業登録手順に従ってください。それ以外の場合は、以前に設定済みの既存のビジネスを選択し、［接続］をクリックします。
   • 個人情報およびビジネス情報を確認し、下にスクロールして[ 同意して送信]をクリックします。HubSpotにリダイレクトされます。
     
     
     
   • Stripeへの接続後、［コマースに進む］をクリックします。コマースの概要が表示されます。
   • ［支払いを作成］ドロップダウンメニューをクリックして、初めての支払いを作成する方法を選択します。
9. [導入支援プラン ]まで下にスクロールして、Commerce Hubの導入支援を開始します。

HubSpotの決済機能接続時にStripeアカウントを接続

HubSpotの決済機能とStripeの両方をHubSpotに接続することはできません。HubSpotの決済機能がすでにアカウントに接続されている場合は、決済処理オプションとしてStripeアカウントを接続できます。

1. HubSpotの決済機能を接続解除します。
2. 決済処理オプションとしてStripeの接続を進めます。

Stripeがすでに接続されている場合、別のStripeアカウントを接続

1つのStripeアカウントを決済処理オプションとして一度にHubSpotに接続できます。別のStripeアカウントがすでに接続されているときに、別のStripeアカウントを接続するには、次の手順に従います。

1. 現在のStripeアカウントをHubSpotから接続解除します 。
2. 決済処理オプションとして、Stripe と他のStripeアカウントを接続する手順を進めます。

次のステップ

Stripeアカウントの接続後は、下のセクションで、HubSpotプロセスに決済を完全に組み込む方法をご確認ください。

通貨と支払い方法の設定

• Stripe決済処理は複数の国際通貨に対応しています。サポートされている通貨での支払い回収を有効にするには、最初に アカウントの通貨に追加する必要があります。
• お客さまのStripe加盟店アカウントの所在地によっては、 クレジットカードおよびデビットカードによる支払い回収のほか、SEPA(日本円決済)、ACH(米国の口座振替)、BACなどの 銀行口座から引き落としの決済方法による決済を回収できる場合があります。
• Stripe決済処理サービスを利用した決済の場合は、決済時に$0.50以上が必要になります。ご注文の確認に遅延支払いの商品項目しか記載されていない場合は、追加の商品とパッケージに入れるか、ご注文の確認時にデポジットを要求することを検討してください。

会計・経理の連携

Stripe から会計システムに支払いデータを渡すだけの場合には、その連携を引き続き使用できます。ただし、請求書などの請求データを会計システムに転送する必要がある場合は、 HubSpotの会計連携 を使用するか、 HubSpotからデータをエクスポート して外部システムにインポートする必要があります。

購入者注文手続きの設定

利用可能な支払い方法の設定、請求先住所および配送先住所情報、手数料、税金、ポリシーなど、 購入者のご注文の確認環境の設定について詳しくご確認ください。

決済の確認と支払いの回収

購入者のご注文の確認について、また 支払いが回収されたときにHubSpotで何が起こるかについて詳しくご確認ください。

支払いデータの管理

Stripe決済処理をご利用の場合は、下の方法で決済データにアクセスできます。

• HubSpotデータ: レコードを保持するデータとコマースツール(請求書、決済 、支払いリンク、 製品、 サブスクリプション、 見積書など)。HubSpotは作成と管理の信頼できる情報源であるため、HubSpotで 支払い通知 を設定することもできます。
• Stripeデータ：総額、純額、手数料などの各トランザクション（決済処理）の支払いデータ。

自動化

全てのサブスクリプションで、一部の自動化機能( 支払い用の領収書をEメールで送信するなど)を利用できます。

Professionalまたは Enterpriseサブスクリプションをご利用の場合は、 ワークフローツールを使用して CRMとレコード保持プロセスを自動化できます。以下に例を示します。

• 支払いベースのワークフローを作成して、支払い完了の30日後にお客さまにEメールアンケートを送信します。
• Commerce Hub ProfessionalまたはEnterpriseサブスクリプションをご利用の場合、見積もりベースのワークフローを作成して、見積もりの有効期限が切れる3日前に営業担当者に通知を送信します。
• Data HubProfessionalまたはEnterprise サブスクリプションをご利用の場合、 ワークフローでWebhookを使用して 、HubSpotと他の外部ツールの間で情報を送信したり取得したりできます。 

サブスクリプションの管理

Stripe側で決済処理を行う一方で、製品と新しいサブスクリプションはHubSpot上で管理します。 

注: 既存のStripeサブスクリプションは HubSpotへの移行の対象となる可能性があります。

サブスクリプションの定期的な支払いを回収するように支払いリンクまたは見積もりを設定した場合、HubSpotのCRMの サブスクリプションレコード を通じてこれらの定期的な支払いが追跡されます。支払いリンクまたは見積もりで設定したスケジュールに基づいて、HubSpotが自動的に購入者に請求を行います。支払いごとに新しい支払いリンクや見積もりを作成する必要がなくなります。 

HubSpotでのサブスクリプション の作成 および管理 について詳細をご確認ください。

レポート作成

Stripeアカウントとの接続によって、HubSpotまたはStripeのどちらからでも収益に関する分析が可能になります。HubSpotには、次のような収益レポートが用意されています。

• 一連のデフォルトレポートを使用して支払い収益を分析する支払いレポートダッシュボードを作成します 。
• コマース アナリティクス スイートでレポートを表示します。請求書、支払い、見積もり、サブスクリプションに関するレポートを作成します。
• 「Professional 」または「Enterprise 」サブスクリプションをお持ちの場合は、 レポートビルダーを使用してカスタムレポートを作成できます。 

サポートの利用

HubSpotとStripeのどちらのサポートに連絡するかは、問題や質問の内容に応じて異なります。

• HubSpotサポート: 請求書、支払いリンク、見積もり、サブスクリプションを作成するときや、チェックアウトページ、ワークフロー、レポートを使用するときなど、HubSpotアプリに関連する問題や質問。

• Stripeサポート：引受や入金回収など、支払い処理に関する問題や質問。

HubSpotのナレッジベースで 決済などのコマースツール の詳細を確認するか、 HubSpotコミュニティーにアクセスして 他のユーザーやHubSpotのエキスパートとの会話にご参加ください。

StripeからHubSpotの決済機能に移行

StripeをHubSpotの決済機能に移行する方法をご確認ください。

Stripeアカウントを接続解除

決済処理オプションとしてStripeを接続解除する方法をご確認ください。