Verbinden Sie Ihren Stripe Account als Zahlungsabwickler in HubSpot

Wenn Sie bereits über ein Stripe-Konto verfügen, verknüpfen Sie dieses als Option für die Zahlung Verarbeitung, um einmalige und wiederkehrende Online-Zahlungen für die Commerce Hub-Tools von HubSpot wie Rechnungen, Zahlung Links, Angebote und Abonnements einzuziehen . Sie können auch Payments-Tool von HubSpot verknüpfen (HubSpots native Option zur Verarbeitung von Zahlung).

Die Zahlungsabwicklung über Stripe ist international verfügbar, mit einigen Ausnahmen. Erfahren Sie mehr über die Gebühren, die mit der Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung mit Commerce Hub verbunden sind.

Nutzen Sie bei der Stripe-Zahlungsabwicklung HubSpot als zentrale Datenquelle für Ihre handelsbezogenen Tools und Elemente. In HubSpot können Sie beispielsweise:

• Rechnungen, Zahlungslinks und Angebote erstellen.
• Wiederkehrende Abonnements (z. B. monatliche Abrechnung) aktualisieren oder kündigen.
• Fügen Sie Produkte zu Ihrer Produktbibliothek hinzu, um schneller Deals und Angebote zu erstellen.
• Passen Sie das Checkout-Erlebnis Ihres Käufers an.

Nach dem Einzug der Zahlung über die Commerce-Tools von HubSpot werden die Zahlungsdaten für jede Transaktion, wie Bruttobetrag und Gebühren, mit Ihrem Stripe-Konto synchronisiert. 

Bitte beachten: Wenn Ihr Account im EU-Rechenzentrum gehostet wird, unterliegen Sie der regionalen Datenhosting-Richtlinie von HubSpot und den Bedingungen, die für Ihre Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung gelten. Bei der Nutzung der Stripe-Zahlungsabwicklung werden die Daten möglicherweise über das EU-Rechenzentrum von Stripe geleitet und können Ausschlüssen der regionalen Daten-Hosting-Richtlinie von HubSpot unterliegen.

Internationale Verfügbarkeit

Die Stripe-Zahlungsabwicklung für HubSpot ist in den meisten Ländern verfügbar, in denen Stripe verfügbar ist. Aufgrund von Partnerbeschränkungen ist jedoch nicht für die folgenden Länder verfügbar:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenia
• Liechtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Südafrika
• Thailand
• Vereinigte Arabische Emirate

Die Stripe-Zahlungsabwicklung unterstützt mehrere internationale Währungen.

Ihr Stripe-Konto verknüpfen

Verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto, wenn kein anderer Zahlungsabwickler verknüpft ist

Bitte beachten Sie: jeder Stripe Account kann nur mit einem HubSpot Account verbunden werden. Dies ist notwendig, um die Konsistenz der Finanzdaten zwischen den beiden Accounts zu gewährleisten.

So verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto mit HubSpot:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Zahlungen.
2. Klicken Sie auf Zahlungen einrichten.
3. Wenn Sie in den Vereinigten Staaten, Kanada oder dem Vereinigten Königreich ansässig sind, aber Stripe für die Zahlungsabwicklung anstelle des Payments-Tools von HubSpot verwenden möchten, klicken Sie auf Prozessoroptionen anzeigen (dies gilt nicht, wenn Sie außerhalb dieser Länder ansässig sind).
4. Wählen Sie "Mit einem Stripe-Zahlungsabwicklungskonto integrieren" aus und klicken Sie auf "Weiter".
5. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Wo ist Ihr Unternehmen ansässig? und wählen Sie Ihr Land aus.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich stimme den Nutzungsbedingungen zu, um den Bedingungen für die Stripe-Zahlungsabwicklung zuzustimmen.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Sie werden zu Stripe weitergeleitet, um den Einrichtungsprozess fortzusetzen:
   • Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Stripe-Konto verknüpft ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
   • Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
   • Folgen Sie den Schritten, um Zwei-Faktor-Authentifizierung abzuschließen.
   • Wenn Sie Ihre Geschäftsdaten noch nicht in Ihrem Stripe Account eingerichtet haben, folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Unternehmen in Stripe zu registrieren. Andernfalls wählen Sie ein bestehendes Unternehmen aus, das Sie zuvor eingerichtet haben, und klicken Sie auf Connect.
   • Überprüfen Sie Ihre persönlichen und geschäftlichen Informationen, scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie auf Zustimmen und senden. Sie werden dann wieder zurück zu HubSpot geleitet.
     
     
     
   • Nachdem Sie Stripe verknüpft haben, klicken Sie auf Weiter zu Commerce. Sie werden zur Übersicht über den Handel weitergeleitet.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zahlungen erstellen, um auszuwählen, wie Sie Ihre erste Zahlung erstellen möchten.
9. Scrollen Sie nach unten zu "Ihr Onboarding-Plan ", um mit dem Onboarding mit Commerce Hub zu beginnen.

Verknüpfen Sie Ihr Stripe-Konto, wenn das Payments-Tool von HubSpot verknüpft ist

Das Payments-Tool von HubSpot und Stripe können nicht gemeinsam mit HubSpot verknüpft werden. Wenn das Payments-Tool von HubSpot bereits mit dem Account verknüpft ist, können Sie ein Stripe-Konto als Option für die Zahlungsabwicklung verknüpfen:

1. Payments-Tool von HubSpot trennen
2. Fahren Sie mit dem Verknüpfen von Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung fort.

Ein anderes Stripe-Konto verknüpfen, wenn Stripe bereits verknüpft ist

Es kann ein Stripe-Konto gleichzeitig als Option für die Zahlungsabwicklung mit HubSpot verknüpft werden. So verknüpfen Sie ein anderes Stripe-Konto, wenn bereits ein anderes verknüpft ist:

1. Trennen Sie das aktuelle Stripe-Konto von HubSpot.
2. Fahren Sie mit dem Verknüpfen von Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung mit dem anderen Stripe-Konto fort.

Nächste Schritte

Nachdem Sie Ihr Stripe-Konto verknüpft haben, lesen Sie die folgenden Abschnitte, um verschiedene Aspekte der vollständigen Integration von Zahlungen in Ihre HubSpot-Prozesse zu verstehen.

Konfigurieren Sie Währungen und Zahlungsmethoden

• Die Stripe-Zahlungsabwicklung unterstützt mehrere internationale Währungen. Um den Zahlungseinzug in einer unterstützten Währung zu aktivieren, müssen Sie diese zunächst zu Ihren Account-Währungen hinzufügen.
• Zusätzlich zum Einzug von Zahlungen über Kredit- und Debitkarten können Sie Zahlungen je nach Standort Ihres Stripe-Händlers auch über Bankdebit-Zahlungsmethoden wie SEPA einziehen.
• Für Zahlungen, die über die Stripe-Zahlungsabwicklung erfolgen, sind mindestens 0,50 USD beim Checkout fällig. Wenn Ihr Checkout nur Artikel mit verzögerter Zahlung enthält, sollten Sie in Erwägung ziehen, diese mit zusätzlichen Produkten zu kombinieren oder beim Checkout um eine Anzahlung zu bitten.

Integrationen für Buchhaltungssoftware

Wenn Sie nur Zahlungsdaten von Stripe an Ihr Buchhaltungssystem weitergeben, können Sie diese Integration weiterhin nutzen. Wenn Sie jedoch Abrechnungsdaten, z. B. Rechnungen, an Ihr Buchhaltungssystem übertragen müssen, müssen Sie eine der Buchhaltungsintegrationen von HubSpot verwenden oder Daten aus HubSpot exportieren , um sie in Ihr externes System zu importieren.

Checkout-Erlebnis für Käufer konfigurieren

Erfahren Sie mehr über die Konfiguration Ihres Checkout-Erlebnisses, einschließlich der Einrichtung akzeptierter Zahlungsmethoden, Informationen zur Abrechnungs- und Versandadresse, Gebühren, Steuern, Richtlinien und mehr.

Checkout-Erlebnis und Einzug von Zahlungen

Erfahren Sie mehr über das Checkout-Erlebnis von Käufern und was in HubSpot passiert, wenn eine Zahlung eingezogen wird.

Zahlungsdaten verwalten

Wenn Sie die Zahlungsabwicklung über Stripe nutzen, können Sie auf Ihre Zahlungsdaten auf folgende Weise zugreifen:

• HubSpot-Daten: Aufzeichnungsdaten und Commerce-Tools, einschließlich Rechnungen, Zahlungen, Zahlungslinks, Produkte, Abonnements und Angebote. Da HubSpot die Datenquelle für die Erstellung und Verwaltung ist, können Sie in HubSpot auch Zahlungsbenachrichtigungen konfigurieren.
• Stripe-Daten: Zahlungsdaten für jede Transaktion, einschließlich Bruttobetrag, Nettobetrag und Gebühren.

Automatisierung

Einige Automatisierungen, z. B. der Versand von Käuferquittungen per E-Mail für Zahlungen, sind für alle Abonnements verfügbar.

Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie das Workflows-Tool verwenden , um Ihre CRM- und Aufzeichnungsprozesse zu automatisieren. Zum Beispiel:

• Erstellen Sie einen zahlungsbasierten Workflow, um Kunden 30 Tage nach ihrer Zahlung eine E-Mail-Umfrage zu senden.
• Wenn Sie ein Commerce Hub Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, erstellen Sie einen angebotsbasierten Workflow, um dem Vertriebsmitarbeiter drei Tage vor Ablauf eines Angebots eine Benachrichtigung zu senden.
• Wenn Sie ein Data Hub Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie Webhooks in Workflows verwenden , um Informationen zwischen HubSpot und anderen externen Tools zu senden und abzurufen. 

Abonnements verwalten

Während Stripe die Zahlungsabwicklung übernimmt, verwalten Sie Ihre Produkte und neuen Abonnements in HubSpot. 

Bitte beachten: Möglicherweise kommen Ihre bestehenden Stripe-Abonnements für eine Migration zu HubSpot in Frage.

Wenn Sie einen Zahlung Link oder ein Angebot konfigurieren, um wiederkehrende Abonnement-Zahlungen zu erfassen, verfolgt HubSpot diese wiederkehrenden Zahlungen über einen Abonnementdatensatz im CRM nach. HubSpot stellt dem Käufer automatisch eine Rechnung auf der Grundlage des Zeitplans vor, den Sie im Zahlung Link oder Angebot festgelegt haben. Sie müssen nicht für jede Zahlung neue Zahlungslinks oder Angebote erstellen. 

Erfahren Sie mehr über das Erstellen und Verwalten von Abonnements in HubSpot.

Berichterstattung

Mit einem angeschlossenen Stripe-Konto können Sie Ihre Umsätze entweder in HubSpot oder in Stripe ausweisen. HubSpot bietet die folgenden Optionen für die Umsatzberichterstattung:

• Erstellen Sie ein Berichte-Dashboard für Zahlungen , um den Umsatz aus Zahlungen anhand einer Reihe von Standardberichten zu analysieren.
• Zeigen Sie Berichte in der Commerce Analytics Suite an. Berichte über Rechnungen, Zahlungen, Angebote und Abonnements erstellen.
• Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie mithilfe des Berichtdesigners benutzerdefinierte Berichte erstellen. 

Unterstützung erhalten

Ob Sie den HubSpot- oder den Stripe-Support kontaktieren, hängt von Ihrem Problem oder Ihrer Frage ab.

• HubSpot-Support: Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit der HubSpot-App, z. B. beim Erstellen einer Rechnung, eines Zahlungslinks, eines Angebots oder eines Abonnements oder bei der Verwendung der Checkout-Seite, von Workflows oder Berichten.

• Stripe-Support: Probleme oder Fragen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, z. B. Underwriting und Auszahlungseinzug.

Erfahren Sie mehr über Zahlungen und andere Commerce-Tools in der Wissensdatenbank von HubSpot oder besuchen Sie die HubSpot Community , um sich mit anderen Nutzern und HubSpot-Experten auszutauschen.

Von Stripe zu Payments-Tool von HubSpot migrieren

Erfahren Sie, wie Sie Stripe zu Payments-Tool von HubSpot migrieren können.

Verknüpfung Ihres Stripe-Kontos trennen

Erfahren Sie, wie Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung trennen können.