更新失敗的訂閱付款的付款方式

如果客戶的付款方式在完成訂閱付款時失敗， HubSpot將向買家發送一封電子郵件，其中包含更新其付款方式的連結。 購買者可以根據付款設定中選擇的預設設定更新信用卡或ACH付款方式。 如果購買者聯絡我們並希望更新付款詳情，您也可以手動發送電子郵件。

本文包括更新使用付款工具進行的定期付款的付款資訊。 如要更改HubSpot帳戶的賬單資訊，請前往帳戶設定，了解如何更新付款方式。

更新付款失敗的付款方式

在付款失敗後發送給購買者的電子郵件中，購買者可以點擊「更新付款方式」。

系統會帶
他們到結帳頁面，他們可以在結帳頁面上更新付款詳情。 任何未支付的訂閱費用將從更新的付款方式中扣除。 如果您不希望在付款失敗時自動發送此電子郵件，您可以在設定中關閉此功能。

請注意： HubSpot不會自動重試收取付款失敗的付款方式。 不過，如果使用原先的付款方式解決問題，購買者可以在更新付款方式時重新輸入原先的付款詳情，而該付款方式將再次被收取費用。

發送連結以更新付款方式

您也可以手動向買家發送電子郵件，以便他們更新付款方式。 任何失敗的付款都會顯示在記錄的訂閱卡上，並具有未付款狀態。

• 瀏覽至聯絡人或交易記錄：
  • 聯系人： 在 HubSpot 帳戶中，進入「連絡人」>「連絡人」。
  • 公司： 在 HubSpot 帳戶中，進入「連絡人」>「公司」。
  • 優惠： 在 HubSpot 帳戶中，進入「銷售」>「交易」。
• 按一下記錄的名稱 。
• 在右側邊欄的訂閱卡片上，將鼠標懸停在訂閱上，然後按一下預覽。
• 在右上角按一下[操作]下拉選單，然後選擇[更新付款方式]。

• 在「」對話方塊中，檢查內容，然後按一下「傳送連結」。 連結將發送到訂閱的關聯聯聯聯絡人的電子郵件地址。

關閉失敗的付款電子郵件

如果你不希望發送失敗的付款電子郵件，你可以在付款設定中關閉此功能。

• 在 HubSpot 帳戶中，點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，瀏覽「付款」。
• 按一下通知標籤。
• 點擊以切換「發送顧客一封當定期付款失敗時的電子郵件」關閉。