更新失敗的訂閱付款的付款方式
上次更新時間: 一月 20, 2023
如果客戶的付款方式在完成訂閱付款時失敗, HubSpot將向買家發送一封電子郵件,其中包含更新其付款方式的連結。 購買者可以根據付款設定中選擇的預設設定更新信用卡或ACH付款方式。 如果購買者聯絡我們並希望更新付款詳情,您也可以手動發送電子郵件。
本文包括更新使用付款工具進行的定期付款的付款資訊。 如要更改HubSpot帳戶的賬單資訊,請前往帳戶設定,了解如何更新付款方式。
更新付款失敗的付款方式
在付款失敗後發送給購買者的電子郵件中,購買者可以點擊「更新付款方式」。
系統會帶
他們到結帳頁面,他們可以在結帳頁面上更新付款詳情。 任何未支付的訂閱費用將從更新的付款方式中扣除。 如果您不希望在付款失敗時自動發送此電子郵件,您可以在設定中關閉此功能。
請注意: HubSpot不會自動重試收取付款失敗的付款方式。 不過,如果使用原先的付款方式解決問題,購買者可以在更新付款方式時重新輸入原先的付款詳情,而該付款方式將再次被收取費用。
發送連結以更新付款方式
您也可以手動向買家發送電子郵件,以便他們更新付款方式。 任何失敗的付款都會顯示在記錄的訂閱卡上,並具有未付款狀態。
- 瀏覽至聯絡人或交易記錄:
- 聯系人: 在 HubSpot 帳戶中,進入「連絡人」>「連絡人」。
- 公司: 在 HubSpot 帳戶中,進入「連絡人」>「公司」。
- 優惠: 在 HubSpot 帳戶中,進入「銷售」>「交易」。
- 按一下記錄的名稱 。
- 在右側邊欄的訂閱卡片上,將鼠標懸停在訂閱上,然後按一下預覽。
- 在右上角按一下[操作]下拉選單,然後選擇[更新付款方式]。
- 在「」對話方塊中,檢查內容,然後按一下「傳送連結」。 連結將發送到訂閱的關聯聯聯聯絡人的電子郵件地址。
關閉失敗的付款電子郵件
如果你不希望發送失敗的付款電子郵件,你可以在付款設定中關閉此功能。
- 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中,瀏覽「付款」。
- 按一下通知標籤。
- 點擊以切換「發送顧客一封當定期付款失敗時的電子郵件」關閉。

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