上次更新時間： 2026年9月11日
請設定您的資料隱私請求頁面，讓聯絡人能夠提交與其個人資料管理相關的請求。例如，允許聯絡人請求取得您所儲存資料的副本，或要求永久刪除其資料。對於在該頁面以外提出的任何請求，您可以手動為聯絡人建立資料隱私請求。
聯絡人亦可要求刪除其增強型資料。預設情況下，來自擁有增強型資料之聯絡人的所有請求都必須予以受理。
請注意：雖然 HubSpot 提供此功能，但針對您的具體情況，您的法務團隊才是提供合規建議的最佳資源。
需要權限 配置及管理資料隱私請求設定需具備超級管理員權限。
設定資料隱私請求頁面
為造訪您網站並要求處理其個人資料相關事宜的聯絡人，設定並發佈資料隱私請求頁面。 若 您管理多個品牌，請瞭解如何為每個品牌設定資料隱私請求頁面。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單的「帳戶管理」下，選擇「隱私權與同意」。
- 在「資料隱私請求頁面」 區段中，點選 「設定」。
- 在頁面編輯器中，設定您的資料隱私請求頁面：
- 若要允許聯絡人請求永久刪除其個人資料，請開啟「刪除聯絡人資料」開關。
- 若要讓聯絡人能申請取得其資料的副本，請開啟「匯出聯絡人資料」開關。
- 若要新增讓聯絡人選擇所在地的欄位，請開啟「國家/地區」開關。
- 若要為您的請求頁面啟用 CAPTCHA，請開啟「ReCAPTCHA」開關。CAPTCHA 會在訪客提交請求前，新增一個步驟以驗證其並非機器人。HubSpot 使用reCAPTCHA v2來防止垃圾訊息。
- 在「商務電子郵件」欄位中，輸入一個 電子郵件地址。該電子郵件地址將用於發送給用戶的驗證郵件中，用以詢問有關資料隱私的問題。
- 在「電子郵件發送網域」欄位中，請選擇將顯示於驗證電子郵件「寄件者」欄位的網域。
- 點擊「發佈頁面」。
分享、更新或取消發佈資料隱私請求頁面
建立資料隱私請求頁面後，您可以分享該頁面。您也可以更新資料請求選項，或取消發佈該頁面。- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單的「帳戶管理」下，選擇「隱私權與同意」。
- 若要更新現有的資料隱私請求頁面，請點擊「編輯」。
- 若要分享資料隱私權請求頁面，請點擊頁面網址旁的「複製」。
- 若要取消發佈現有的資料隱私請求頁面，請點擊「取消發佈頁面」。在對話方塊中，點擊「取消發佈」以確認 。
手動建立資料隱私權請求
針對未透過表單提出請求的聯絡人（例如當面或透過電話提出請求者），請手動建立資料隱私請求。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單的「帳戶管理」下，選擇「隱私權與同意」。
- 在頁面上方，點擊「資料請求管理員 」分頁 。
- 點擊「建立新請求」。
- 在右側面板中，設定您的資料請求：
-
- 從「 」中選取您要為其建立請求的聯絡人。
- 選擇資料請求類型。您可以從「資料刪除」、「資料匯出」以及「 增強資料刪除 」中進行選擇。
- 選擇請求日期。此為資料請求應於該日期前完成。
- 選擇負責人。此為被指派處理該資料隱私請求的使用者。
- 點擊「建立新請求」。
指派並處理資料隱私請求
發佈您的資料隱私請求頁面後，請透過資料請求管理員檢視並管理資料隱私請求。您可以透過匯出聯絡人資料、永久刪除聯絡人、 或刪除增強型聯絡人資料來處理請求。針對增強型資料的刪除請求，您可以手動處理或自動刪除資料。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單中，於「帳戶管理」下，選擇「隱私權與同意」。
- 在頁面上方，點擊「資料請求管理員 」標籤頁 。
- 在「資料隱私請求管理員」頁面上 ，您可以導覽至不同的檢視畫面，或建立自訂檢視畫面。瞭解如何建立和管理已儲存的檢視畫面。
- 在每個檢視中，您可以使用頂部的下拉式選單 來篩選您的資料請求。
- 若要為請求指派或重新指派負責人：
- 將游標懸停在請求中的「擁有者」欄位上，然後點選「指派」或「重新指派」。
- 在對話方塊中，點選「擁有者 」下拉式選單 並選取一位HubSpot 使用者。接著，點選「指派」或「重新指派」。資料隱私請求僅能指派給超級管理員。
- 若要處理某項請求，請點擊該請求。在右側面板中，依照指示完成請求，然後在對話方塊中確認該動作。
- 若要對多個同類型請求採取行動，請勾選這些請求的核取方塊。 點擊表格頂端的操作選項，然後依照對話方塊中的指示操作。此功能僅在所有選取的請求具有相同建議操作時才可用。例如，選取所有「資料刪除」請求，然後點擊表格頂端的「刪除聯絡人資料」。
- 若要將多個請求標記為已完成，請勾選這些請求的核取方塊，然後點擊表格頂端的「標記為已完成」。在對話方塊中，點擊「標記為已完成」以確認。
自動處理增強型資料刪除請求
若要於聯絡人要求刪除其增強資料時，自動刪除該增強資料 ，應 開啟「收到請求時刪除增強資料 」 設定 。啟用此設定後，系統將自動執行刪除增強資料的動作，且當請求處理完成時，您會收到一封電子郵件通知。
要啟用此設定：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單中，於「帳戶管理」下，選擇「隱私權與同意」。
- 將「收到請求時刪除增強型資料」開關切換至開啟狀態。
若要關閉此設定：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單的「帳戶管理」下，選擇「隱私權與同意」。
- 將「收到請求時刪除增強型資料」開關切換為關閉狀態。
