資料隱私權法律 (例如「一般資料保護規範」(GDPR)) 包含資料最小化和儲存限制等原則，主張不要保留個人資料超過必要的時間。為了協助維持 CRM 符合隱私權最佳實務，請開啟自動刪除不活動聯絡人資料的設定。開啟設定時，您可以自訂不活動對您帳戶的意義。
一旦聯絡人在定義的時間內不活動，該聯絡人將被刪除，並可選擇在 90 天內從回收站恢復。90 天之後聯絡人將被永久刪除。
請注意：雖然 HubSpot 提供此功能，但您的法律團隊是針對您的特定情況提供合規建議的最佳資源。
瞭解聯絡人不活動的標準
聯絡人不活躍是基於您的 HubSpot 帳戶中的聯絡人缺乏更新和活動。如果聯絡人符合以下所有條件，就會被視為不活躍：
設定不活躍聯絡人的資料保留政策
超級管理員可以設定或修改資料保留政策。
請注意：在設定資料保留設定之前，建議先評估自動刪除聯絡人可能對報告和分析造成的影響。
若要設定自動刪除不活動聯絡人，請
- 在左側功能表的「帳戶管理」區段中，選擇「隱私權與同意」。
- 在「設定」標籤中，按一下隱私權工具。
- 切換開啟自動刪除不活動聯絡人開關。
- 選擇是否將政策套用至現有及未來的不活躍聯絡人，或僅套用至未來的不活躍聯絡人：
- 若要包含現有符合條件的聯絡人，請選取是，將規則集套用至符合條件的聯絡人。這表示如果現有聯絡人符合不動態標準，就會進行評估和刪除，而未來符合標準的聯絡人也會被刪除。
- 若要排除現有符合條件的聯絡人，請選擇否，不將規則集應用於符合條件的聯絡人。這表示只有未來符合條件的聯絡人才會被刪除。
- 按一下開啟規則集以確認。
- 根據預設，不活動的時間範圍為 365 天。若要變更時限，請在刪除無活動的聯絡人部分按一下編輯 。在右側面板中
- 輸入沒有活動的聯絡人被視為不活躍的天數。
- 按一下儲存以確認。
當聯絡人符合定義的不活躍標準，且資料保留期限到期時，下列情況會自動發生：
關閉資料保留政策
要關閉自動刪除不活動聯絡人的功能：
- 在左側功能表的「帳戶管理」部分，選擇「隱私權與同意」。
- 在「設定」標籤中，按一下隱私權工具。
- 切換關閉自動刪除不活動聯絡人的開關。
- 在對話方塊中，按一下關閉規則集以確認。
關閉設定後，往後不再會自動刪除不活動的聯絡人。
進一步瞭解如何管理資料隱私權設定。