비활성 연락처에 대한 데이터 보존 정책 설정 관리

일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 데이터 개인정보 보호법에는 개인 데이터를 필요한 기간 이상 보관하지 않도록 권장하는 ‘데이터 최소화’ 및 ‘보관 기간 제한’과 같은 원칙이 포함되어 있습니다. 개인정보 보호 모범 사례를 준수하는 CRM을 유지하려면, 비활성 연락처에 대한 데이터를 자동으로 삭제하도록 설정을 활성화하십시오.

연락처가 지정된 기간 동안 비활성 상태로 유지되면 삭제되며, 90일 이내에는 휴지통에서 복원할 수 있습니다. 90일이 지나면 해당 연락처는 영구적으로 삭제됩니다.

참고: HubSpot에서 이 기능을 제공하지만, 귀사의 구체적인 상황에 대한 규정 준수 관련 조언은 귀사의 법무팀이 가장 신뢰할 수 있는 정보원입니다.

시작하기 전에

데이터 보존 설정을 구성하기 전에, 연락처의 자동 삭제가 보고 및 분석에 미칠 수 있는 영향을 미리 평가하는 것이 좋습니다.

연락처 비활성 기준

연락처 비활성 여부는 HubSpot 계정 내 해당 연락처에 대한 구체적인 업데이트 및 활동의 부재를 기준으로 판단됩니다. 계정에서 비활성 상태를 정의하는 기간을 사용자 지정할 수 있습니다. 이 비활성 기간은 생성 날짜, 마지막 세션 시간, 마지막 마케팅 이메일 열람 날짜, 마지막 참여 날짜등 연락처의 모든 속성 값을 기준으로 확인됩니다. 연락처가 사용자가 정의한 비활성 기간 이전에 생성되었고, 해당 속성의 값이 알 수 없거나 정의된 비활성 기간 내에 업데이트되지 않은 경우, 해당 연락처는 비활성 상태로 간주됩니다.

예를 들어, 30일 동안 활동이 없으면 연락처를 비활성 상태로 정의하는 설정이 있다고 가정해 보겠습니다. 45일 전에 생성된 연락처가 있으며, ‘마지막 세션 시간’과 ‘마지막 마케팅 이메일 열람 날짜’에 값이 없고, ‘마지막 참여 날짜’ 값은 36일 전인 경우, 이 연락처는 비활성으로 인해 삭제됩니다.

비활성 연락처를 위한 데이터 보존 정책 설정

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴의 ‘계정 관리 ’ 섹션에서 ‘개인정보 보호 및 동의’를 선택합니다.
3. '추가 설정 ' 섹션에서 '비활성 연락처 자동 삭제 ' 토글을 켜십시오.
4. 기본적으로 비활성 기간은 365일입니다. 이 기간을 변경하려면'활동이 없는 연락처 삭제' 섹션에서 '편집'을 클릭하세요.
5. 오른쪽 패널에서 연락처가 비활성 상태로 간주되기까지 활동이 없어야 하는 일수를 입력하세요.
6. '저장'을 클릭 하여 확인하십시오.

• 연락처가 휴지통으로 이동되며, 이곳에서는 최대 90일 동안 복원할 수 있습니다.
• 90일이 지나면 연락처가 영구적으로 삭제됩니다.

데이터 보존 정책 비활성화

비활성 연락처의 자동 삭제를 해제하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴의 ‘계정 관리 ’ 섹션에서 ‘개인정보 및 동의’를 선택합니다.
3. '추가 설정 ' 섹션에서 '비활성 연락처 자동 삭제 ' 토글을 끄십시오.

이 설정을 비활성화하면 앞으로 비활성 연락처가 더 이상 자동으로 삭제되지 않습니다.

데이터 개인정보 보호 설정 관리에 대해 자세히 알아보세요.