마지막 업데이트 날짜: 2025년 10월 6일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
GDPR(일반 개인정보 보호 규정)과 같은 개인정보 보호법에는 데이터 최소화 및 저장 제한과 같은 원칙이 포함되어 있으며, 이는 개인 데이터를 필요 이상으로 오래 보관하지 말 것을 권장합니다. 개인정보 보호 모범 사례에 부합하는 CRM을 유지하려면 비활성 연락처의 데이터를 자동으로 삭제하는 설정을 사용 설정하세요. 이 설정을 켤 때 비활성 상태의 의미를 사용자 지정하여 계정에 맞게 설정할 수 있습니다.
연락처가 정의된 기간 동안 비활성 상태가 되면 90일 이내에 휴지통에서 복원할 수 있는 옵션과 함께 삭제됩니다. 90일이 지나면 연락처가 영구 삭제됩니다.
참고: HubSpot은 이 기능을 제공하지만, 특정 상황에 대한 규정 준수 조언은 법무팀에서 제공하는 것이 가장 좋습니다.
연락처 비활성화에 대한 기준 이해하기
연락처 비활성 상태는 HubSpot 계정의 연락처에 대한 업데이트 및 활동 부족을 기반으로 합니다. 연락처가 다음 기준을 모두 충족하는 경우 비활성 연락처로 간주됩니다:
- 마지막 세션 시간이 정의된 비활성 기간 이전인 경우
- 마지막 마케팅 이메일을 연 날짜가 정의된 비활성 기간 이전인 경우
- 마지막 참여 날짜가 정의된 비활성 기간 이전인 경우
비활성 연락처에 대한 데이터 보존 정책 설정하기
슈퍼 관리자는 데이터 보존 정책을 설정하거나 수정할 수 있습니다.
참고: 데이터 보존 설정을 설정하기 전에 자동 연락처 삭제가 리포팅 및 분석에 미칠 수 있는 영향을 평가하는 것이 좋습니다.
비활성 연락처의 자동 삭제를 구성하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 계정 관리 섹션에서 개인정보 및 동의를 선택합니다.
- 설정 탭에서 개인정보 보호 도구를 클릭합니다.
- 비활성 연락처 자동 삭제 스위치를 켭니다.
- 기존 및 향후 비활성 연락처 모두에 정책을 적용할지 아니면 향후 비활성 연락처에만 적용할지 선택합니다:
- 기존 적격 연락처를 포함하려면 예, 적격 연락처에 규칙 집합 적용을 선택합니다. 이렇게 하면 기존 연락처가 비활성 기준을 충족하는 경우 평가되어 삭제되고, 향후 해당 기준을 충족하는 연락처는 삭제됩니다.
- 기존 적격 연락처를 제외하려면 아니요, 적격 연락처에 규칙 집합을 적용하지 않음을 선택합니다. 이렇게 하면 향후에 기준을 충족하는 연락처만 삭제됩니다.
- 규칙 설정 켜기를 클릭하여 확인합니다.
- 기본적으로 비활성 상태의 기간은 365일입니다. 기간을 변경하려면 활동이 없는 연락처 삭제 섹션에서 편집을 클릭합니다. 오른쪽 패널에서
- 연락처가 비활성 상태로 간주되기 위해 활동 없이 경과해야 하는 일수를 입력합니다.
- 저장을 클릭하여 확인합니다.
데이터 보존 정책 끄기
비활성 연락처의 자동 삭제를 해제하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 계정 관리 섹션에서 개인정보 및 동의를 선택합니다.
- 설정 탭에서 개인정보 보호 도구를 클릭합니다.
- 비활성 연락처 자동 삭제 스위치를 끕니다.
- 대화 상자에서 규칙 세트 끄기를 클릭하여 확인합니다.
이 설정을 끄면 앞으로는 비활성 연락처가 더 이상 자동으로 삭제되지 않습니다.
데이터 개인정보 보호 설정 관리에 대해 자세히 알아보세요.
