请注意：：本文仅为方便您阅读而提供。

管理不活动联系人的数据保留政策设置

上次更新时间： 2025年10月6日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

所有产品和计划

数据隐私法（如《通用数据保护条例》（GDPR））包括数据最小化和存储限制等原则，这些原则主张保留个人数据的时间不要超过必要的时间。为帮助维护符合隐私最佳实践的客户关系管理，请打开自动删除不活动联系人数据的设置。打开设置后，你可以自定义不活跃对你的账户意味着什么。

一旦联系人在规定时间内处于不活动状态，就会被删除，但可以选择在 90 天内从回收站恢复。90 天后，联系人将被永久删除。

请注意：虽然 HubSpot 提供了此功能，但您的法律团队是针对您的具体情况提供合规建议的最佳资源。

了解联系人不活跃的标准

联系人不活跃是基于您的 HubSpot 账户中的联系人缺乏更新和活动。如果联系人符合以下所有标准，则视为不活跃：

最后会话时间在您定义的不活跃期之前
最后一次打开营销电子邮件的日期在您定义的不活跃期之前
最后参与日期在您定义的不活跃期之前

为不活跃联系人设置数据保留政策

超级管理员可以设置或修改数据保留策略。

请注意：在设置数据保留设置之前，建议先评估自动删除联系人可能对报告和分析产生的影响。

配置自动删除不活动联系人：

在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
在左侧边栏菜单的 "账户管理 "部分，选择 "隐私与同意"。
在 "设置"选项卡上，单击 "隐私工具"。
切换自动删除不活动联系人开关。
选择是将策略应用于现有和未来的非活动联系人，还是仅应用于未来的非活动联系人：
- 要包括现有的符合条件的联系人，请选择是，将规则集应用于符合条件的联系人。这意味着，如果现有联系人符合不活动标准，将对其进行评估和删除，而将来符合标准的联系人也将被删除。
- 要排除现有符合条件的联系人，请选择 "否"，不对符合条件的联系人应用规则集。这意味着只有将来符合条件的联系人才会被删除。
单击打开规则集确认。
默认情况下，不活动时限为 365 天。要更改时限，请单击 "删除无活动联系人"部分中的 "编辑 "。在右侧面板中
- 输入没有活动的联系人被视为不活动的天数。
- 单击保存确认。