将产品历史卡添加到联系人和公司记录的中间栏后,您就可以快速查看客户从您这里购买的产品信息。
该卡显示一个细列项目表,包括自定义项目和产品库中的项目,以及价格、数量和最后购买日期等详细信息。这些细列项目来自联系人或公司最近的 100 笔交易和订单。
添加产品历史卡
要在联系人或公司记录中添加产品历史 卡,首先需要自定义这些记录类型的中间栏:
使用产品历史卡
将卡片添加到中间栏后,就可以在联系人或公司记录中查看该卡片。
- 导航至联系人或公司记录:
- 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「連絡人」。
- 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「公司」。
- 单击联系人或公司名称。
- 在中间一栏,查看产品历史 卡,查看与该联系人或公司最近 100 笔交易或订单相关联的行项目。
- 要更改所查看的关联对象类型,请单击卡片左上角的 "交易"下拉菜单,然后选择 "订单"。
- 使用搜索栏搜索细列项目。
- 单击列标题,按各列的值排序。单击并拖动标题可调整列的大小。
- 使用卡片底部的分页功能查看分页结果。
- 要查看项目的相关交易和订单,请单击项目名称。在右侧面板中,查看符合卡片筛选条件的关联详情。对于关联交易,单击交易名称可查看交易记录中的行项目。
细列项目的输入方式如下
- HubSpot 将为每笔交易或订单提取多达 100 个细列项目。
- 细列项目按其名称和 SKU 分组,这意味着 HubSpot 将合并匹配的细列项目,以便更好地汇总数据。例如,如果一位联系人在四笔交易中购买了四件相同的商品,那么它们将被合并为表格中的一行,数量为四件。
- 汇总细列项目时不支持多种货币。如果客户以美元购买了两件产品,又以加元购买了两件相同的产品,那么它们在表格中将分别显示为两行。
- 折扣包含在计算的总额中,但费用和税金不包含在内。
请注意:如果您期望看到的细列项目没有出现,则该细列项目可能与该联系人或公司的任何关联交易或订单无关,或者该细列项目与超出该联系人或公司最近 100 个关联交易或订单的购买有关。
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