搜尋您的 CRM

當您在 CRM 索引頁時，您可以搜尋特定記錄。這位於 物件索引頁面 的左上方。CRM 搜尋只適用於特定的屬性，並且會根據您使用的搜尋詞彙而有不同的反應。

以下資訊適用於 CRM 搜尋，而不適用於HubSpot 帳戶右上角的全域搜尋。進一步了解全局搜尋。

搜尋的屬性

CRM搜尋只掃描物件索引頁中的下列屬性值以提供搜尋結果。其他包含搜尋字串的屬性將不會浮現。如果您的帳戶具有企業訂閱，且您已設定某些自訂屬性為可搜尋，則只有在使用全局搜尋時才會搜尋這些屬性。

若要搜尋其他屬性具有特定值的記錄，您可以篩選記錄並儲存檢視。

聯絡人

• 名
• 姓氏
• 主要電子郵件
• 第二電子郵件 (區分大小寫)
• 電話號碼
• 公司名稱

公司名稱

• 公司名稱
• 電話號碼
• 網站網址
• 公司網域名稱

交易

• 交易名稱
• 管道(枚舉屬性)
• 交易階段(枚舉屬性)
• 交易類型(枚舉屬性)
• 交易描述

機票

• 票據名稱
• 記錄 ID
• 票據狀態（枚舉屬性）
• 票單描述
• 類別（枚舉屬性）

自訂物件

• 主要顯示屬性
• 次要顯示屬性

請注意：顯示屬性可搜尋性僅適用於自訂物件沒有任何定義的可搜尋屬性。

進一步瞭解如何設定自訂物件(僅限企業版)。

瞭解您的 CRM 搜尋詞彙和搜尋結果

您在 CRM 搜尋中使用的搜尋詞彙可能無法帶給您預期的搜尋結果。在這種情況下，您可能想要使用儲存的檢視來代替。以下瞭解有關預期 CRM 搜尋行為的更多資訊。

枚舉屬性

枚舉屬性 具有預先設定的選項，可透過核取方塊、下拉式功能表或單選按鈕設定記錄。枚舉值是區分大小寫的，因此若要搜尋值，您必須在雙引號中包含搜尋詞彙(例如「值」)，並使用 選項的內部值。例如，如果您要搜尋「預約排程」交易階段中的交易，您的搜尋應該是「appointmentscheduled」。瞭解如何尋找屬性選項、交易階段或票單狀態的間隔值。

如果您不知道某個屬性的內部值，您可以為該屬性設定篩選 條件來代替，這將會根據您設定的條件來彈出紀錄 (例如，依據交易階段進行篩選，然後選擇是否有任何已排程的約會)。

搜尋字詞中的特殊字符

如果您在搜尋中包含特殊字元 (例如：逗號、連結線、下劃線和破折線)，HubSpot 可能會將其視為分隔符，並分開搜尋詞彙。例如，搜尋hedge-fund與在同一查詢中搜尋hedge和fund作為兩個獨立的詞彙是一樣的。

CRM 搜尋也不支援某些字元，例如 UTF-8 非斷續空格。

非字母語言字元

如果您使用非拉丁字符的語言進行搜尋，某些字符可能會導致不同的搜尋結果。

對於日文字元，預期會有以下行為：

• 每個漢字和平假名字元都會被視為單獨的搜尋詞彙，因此您會收到以任何順序包含字元值的搜尋結果（例如，やまだ會以任何順序搜尋や、ま和だ）。若要搜尋特定序列的字元，建議設定包含 完全 過濾器，並將值包含在雙引號中 (例如："やまだ")。
• 對於片假名 (Katakana) 字元，一連串不間斷的字元會被視為一個搜尋詞彙。若要分開搜尋部分文字，請包含一個非片假名字元作為分隔符，例如空格、平假名字元或數字。若要搜尋部分匹配 (例如：搜尋 タロウ 時，在搜尋結果中包含山田シンタロウ)，請在搜尋詞前加入 * 通配符 (例如：*タロウ)。

「搜尋字詞中的 」OR

大寫的詞組OR可用作搜尋詞中的「或」操作符。

例如，要搜尋電子郵件網域為website.com或電子郵件網域為landing.com 的聯絡人：

• 您的搜尋字詞應該是website.com OR landing.com。
• 搜尋詞website.com 或 landing.com 將無法運作，因為運算符OR必須大寫。

搜尋字詞位於字串中間

CRM 搜尋只搜尋由分隔符(例如空格) 分隔的字詞。它無法搜尋位於其他字串中間的字串。

例如，要 搜尋電子郵件地址為 myemail@website.com 的 聯絡人：

• 在 CRM 搜尋中搜尋myemail會出現該聯絡人。
• 在 CRM 搜尋中搜尋website.com會出現該聯絡人。
• 在 CRM 搜尋中搜尋email 將不會出現該聯絡人。
• 在 CRM 搜尋中搜尋site.com 將不會顯示聯絡人。

搜尋詞彙中包含相同詞彙或字元

如果搜尋詞彙中包含相同詞彙兩次或以上，CRM 搜尋只會搜尋該詞彙的一個實例。

例如，要搜尋公司名稱為 Dance Dance Dance的聯絡人：

• 當您的搜尋詞彙是Dance Dance Dance 時，CRM 搜尋將會搜尋Dance 這個詞彙，而不會特別搜尋Dance Dance Dance。
• 您的結果將包括公司名稱為Dance Revolution和Real Dance 的聯絡人記錄。

搜尋詞彙中的數字

只有數字字串中的前 10 位數會用作搜尋詞彙。

例如， 要搜尋電話號碼為 1111111111234 的 聯絡人：

• 當您搜尋1111111111234 時，CRM 搜尋將僅搜尋前十位數，即111111111111。
• 您的結果將包括電話號碼為1111111111555 和1111111111888的聯絡人。