配置買家意向

在使用買家意向之前，請設定您的目標市場和意向標準。您也可以設定其他功能，例如自動新增功能，將儲存檢視中的公司自動新增至 CRM、靜態區段和工作流程，設定電子郵件摘要，以及確認您的 HubSpot 追蹤代碼已經安裝並成功在網站上啟動。

在您開始之前

在開始使用買家意向之前，請注意以下事項：

• 要使用買家意向，您必須安裝HubSpot 追蹤代碼。
• 要在買家意向中編輯，您必須擁有編輯權限。
• 建議您為想要追蹤訪客的網站新增網站網域。使用買家意向時，也建議將追蹤限制為這些特定網域。
• 為遵守資料保護法，您可能需要在自己的網站上安裝cookie 同意橫幅。

管理使用者權限

要設定Buyer Intent，您需要Buyer Intent 權限。如果這些權限被關閉，設定選項將會呈現灰色。

• 在左側功能表中，導覽到使用者與團隊。
• 在使用者表中，按一下使用者記錄，然後按一下存取索引標籤。
• 在權限下，按一下編輯權限。
• 在左側功能表中，使用搜尋列搜尋Buyer Intent 權限。然後按一下以切換Buyer Intent 開關的開啟或關閉。

新增市場

市場可讓您使用產業、公司位置、員工人數等關鍵公司屬性，定義哪些公司最適合您的業務。在「買家意向」中使用市場來區隔正在造訪您網站上高意向頁面的高契合度公司。

瞭解如何設定買家和研究意向市場。

設定訪客意向標準

• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在Intent（意向） 部分，按一下Add visitor intent criteria（新增訪客意向標準） 或Edit visitor intent criteria（編輯訪客意向標準）。
• 在文字方塊中輸入準則名稱。
• 在「內含物」標籤上，設定您的意向條件：
  
  • 頁面路徑： 要包含在意向條件中的網站頁面路徑。例如，若要在頁面中包含所有檢視過您的定價頁面的公司，您可以將頁面路徑設定為Path is equal to /pricing。
    • 按一下下拉式功能表，然後選擇您的Operator。您可以從下列項目中選擇：
      • 路徑等於
      • 路徑不等於
      • 路徑包含
      • 路徑不包含
      • 路徑以
    • 在下拉式功能表中選擇一個或全部網域。
    • 在欄位中輸入您的頁面路徑。
  • 最低瀏覽人次：來自同一家公司的最低頁面瀏覽人次，以符合顯示意向的資格。
  • 最低訪客數： 來自同一家公司、訪問過您的頁面才符合顯示意向資格的唯一訪客的最低數目。
  • 時間段： 網站訪問發生的時間範圍。您只能設定最近 90 天內的時間範圍。
  • 國家/地區：依據網站訪客 IP 位址所識別的國家/地區過濾公司。

• 按一下新增路徑，以新增其他意向條件。
• 若要排除網頁，您也可以設定排除條件。在頂端，按一下排除項目索引標籤。然後設定排除項目：
  • 頁面路徑： 意向條件中要排除的網站頁面路徑。例如，若要排除所有造訪過您的職涯頁面而非任何產品頁面的訪客，您可以將準則設定為排除路徑等於 /careers 的頁面。
    
    • 按一下下拉式功能表，然後選擇您的操作員。您可以從下列項目中選擇：
      • 排除路徑等於
      • 排除路徑不等於的頁面
      • 排除路徑包含的頁面
      • 排除路徑不包含的頁面
      • 排除路徑以
    • 在下拉式功能表中選擇一個或全部網域
  • • 在欄位中輸入您的頁面路徑
  • 最低瀏覽人次：來自同一家公司的最低頁面瀏覽人次，以符合顯示意向的資格。
  • 最低訪客數： 來自同一家公司、訪問過您的頁面才符合顯示意向資格的唯一訪客的最低數目。
  • 時間段： 網站訪問發生的時間範圍。您只能設定最近 90 天內的時間範圍。
• 按一下新增路徑，以新增其他意向條件。
• 若要刪除意向準則，請按一下刪除。
• 設定意向條件後，在底部按一下儲存。
• 若要使用自訂屬性來指示公司的意向標準，請
  
  • 在頂部，按一下設定索引標籤。

• • 如果這是您第一次設定意向屬性，請在屬性標籤 欄位中，輸入意向屬性的標 籤。

• • 若要在屬性編輯器中檢視和編輯現有屬性，請按一下編輯屬性。

• • 更新設定後，在底部按一下儲存。然後在其他 HubSpot 工具中使用該屬性。例如，您可以使用該屬性建立活動區段或將公司加入工作流程。

請注意： 設定您的意向屬性後，使用者屬性存取權限仍然適用。

• 意向標準現在會出現在 Intent Criteria（意向標準）表中。按一下展開其中一個標準，以查看所有包含的網域和頁面路徑。

檢閱意向建議

使用意向推薦來識別您的最高轉換率網頁。這些網頁路徑通常與較高的購買傾向相關。

當公司在設定的目標 達成時間窗內達到選定的目標階段 時，將分析公司之前 7 天的網頁瀏覽次數，以找出建議。

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到行銷>購買者意向。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在Intent 部分，按一下Edit intent criteria（編輯意向條件）。
• 在頂部，按一下推薦索引標籤。
• 設定您的推薦。
  • 按一下目標階段 下拉式功能表，然後選擇您要使用的管道導向 公司生命週期階段。
  • 按一下目標滿足視窗下拉式功能表，然後選擇日期範圍。
• 設定推薦設定後，在表格中，您可以檢視每個推薦的下列指標。
  
  • 頁面路徑： 符合推薦條件的網站頁面路徑。
  • 轉換率： 此指標的計算方式是將轉換率除以造訪特定路徑的公司數目。
  • 置信度：這項指標的計算方式是將頁面的轉換率與基線轉換率進行比較。基線轉換率使用網站首頁。轉換率高於基線的頁面被認為是顯示意向的公司的良好候選頁面。
• 在意向標準的納入或排除中已加入的公司，將標示為納入 或排除。
  
  • 若要從意向標準中移除頁面，請按一下移除。
  • 若要將建議加入意向準則，請按一下加入。然後選擇意向準則的操作員 。

設定自動新增

如果您有HubSpot Credits，您可以 設定買家意向，從儲存的檢視自動新增公司至 CRM 或靜態區段，或自動將其加入工作流程。

當設定自動添加和從買家意向添加公司到您的CRM記錄時，用戶帳戶將需要超級管理員或Enrich記錄 權限。

請注意：自動新增只會新增啟用自動新增後進入您儲存檢視的公司。它不會新增您儲存檢視中的所有現有公司。

若要設定自動新增，請

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到行銷>買家意願。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在自動新增公司部分，按一下設定自動新增。或按一下您要編輯的自動新增旁邊的管理。
• 在右側面板中，按一下「選取已儲存的檢視」下拉式功能表，然後選擇檢視。進一步了解買家意向中的儲存檢視。
• 按一下以開啟啟自動新增公司開關。
• 在「目的地」部分，選取下列選項旁的核取方塊 ：
  • CRM： 自動將檢視中的公司新增至您的 CRM。默认情况下，如果选择了任何其他选项，即使视图只包含 CRM 中的记录，此选项也将打开。
  • 靜態區段：自動將檢視中的公司新增至靜態區段。
    • 按一下 選擇靜態區段下拉式功能表，然後選擇一個靜態區段。
    • 要將這些公司新增到另一個靜態區段，請按一下+ 新增到另一個靜態區段。
    • 若要移除靜態區段，請按一下刪除圖示。
  • 工作流程：自動將檢視中的公司加入工作流程。選取此選項時，您不需要在工作流程中設定註冊觸發器。
    • 按一下Enroll in workflow下拉式功能表，然後選擇一個工作流程。
    • 若要移除工作流程，請按一下刪除圖示。
• 您從買家意向添加到 CRM 的每個新的、完全豐富的公司都會消耗 HubSpot 信用點。要限制每月可添加到 CRM 的公司數量：
  • 按一下切換 可選：強制執行每月限制開關。月時間框架與您的每月 HubSpot Credit 使用期一致。
  • 在每月自動新增限制欄位中，輸入您要設定限制的數字。

• 設定自動新增後，在底部按一下儲存。

當公司透過自動新增功能加入您的 CRM 時，下列屬性將會自動填入：

• 記錄來源： 買家意願
• 記錄來源詳細資訊 1：設定自動新增時使用的 Buyer intent 中已儲存檢視的名稱。
• 記錄來源詳細資訊 2：自 動新增

檢視您的自動新增設定

要檢視和編輯您的自動加入設定：

• 在頂部，按一下「設定 」標籤。
• 在「自動新增公司」部分，檢視自動新增的健康狀況。檢視已設定的自動新增設定時：
  • 已啟用：自動新增已啟用並在執行。
  • 已關閉：已關閉啟用自動新增公司開關。
  • 信用限額命中： 可選：Enforce a monthly credit limit（執行每月信用限額）開關已開啟，並已觸及該月的設定限額。
  • 組態錯誤：與自動新增相關聯的 CRM、區段或工作流程有錯誤。
• 檢視與自動新增相關的目的地時：
  • 已啟用：區段或工作流程已正確設定
  • 未找到工作流程/區段：區段或工作流程不再存在。
• 若要編輯自動新增，請按一下管理。

回填已儲存檢視中現有公司的自動新增內容

使用自動新增回填功能，您可以將儲存檢視中已存在的公司新增至 CRM、區段或工作流程 - 擴大自動化的範圍，而不只是新增項目。

若要回填已儲存檢視中現有公司的自動新增內容，請執行下列步驟

• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在自動新增公司部分，執行下列其中一項：
  
  • 在新儲存的檢視中，回填現有公司的自動新增：
    • 設定自動新增。
    • 在右側邊欄上，按一下回填。
    • 將會出現對話方塊。
  • 要回填現有儲存檢視中現有公司的自動新增：
    • 按一下其中一個已儲存檢視旁的管理。
    • 在右側邊欄上，按一下回填。
    • 將會出現對話方塊。
• 在Backlog your saved view對話方塊中：
  • 如果您有足夠的 HubSpot Credits，您可以按一下+ Queue backfill。
  • 如果您沒有足夠的 HubSpot 信用點數，請按一下購買信用點數。
  • 如果此操作將超出您的信用額度，而您希望僅繞過此次回填，請點擊核取方塊，然後點擊+ Queue backfill。

請注意：當您繞過信用額上限進行回填時，該過程將持續進行，直到達到您所選擇的公司總數或您帳戶的每月信用額上限（以先到者為準）。如果您的帳戶設置為自動升級或超額，則通過此旁路超出初始信用額可能會在回填完成時產生額外費用。

管理您的電子郵件摘要

若要設定每日、每週或每月以電子郵件寄送已儲存檢視中公司的摘要：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到行銷>買家意願。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在「電子郵件摘要」部分，按一下新增電子郵件摘要。或按一下您要編輯的電子郵件摘要旁邊的管理 。
• 在右側面板中，按一下「選取已儲存檢視」下拉式功能表，然後選擇檢視。進一步了解買家意向中的儲存檢視。
• 按一下以開啟啟電子郵件摘要開關。
• 在 電子郵件摘要模式 部分，從下列項目中選取：
  • 最近訪問： 如果您有HubSpot Credits，您可以在儲存的檢視中收到最近訪問您網站的公司摘要。
  • 最常造訪：接收您儲存的檢視中最常造訪您網站的公司摘要。
• 按一下頻率 下拉式功能表，選擇每日、每週或每月。對於所有選項，預設會在當地時間上午 10:00 發送電子郵件摘要。
  • 如果您選擇「每週」，您可以選擇希望收到電子郵件摘要的星期。
  • 如果您選擇「每月」，預設會在當地時間每月 1 日上午 10:00 發送電子郵件摘要。
• 按一下Recipient (收件者 ) 下拉式功能表，然後選擇您希望收到電子報摘要的使用者 。
• 若要刪除電子郵件摘要，請在右下方按一下刪除。
• 設定電子報摘要後，按一下建立電子報摘要或儲存變更。

請注意：電子郵件摘要只會在有公司綁定到您選取的儲存檢視時才會傳送。如果在您儲存的檢視中，沒有新的公司有「 最近造訪」或「最多造訪」，則不會傳送電子郵件摘要。

將公司排除在買家意向之外

如果您有HubSpot Credits，您可以從買家意向總覽和公司標籤、儲存檢視、自動新增和電子郵件摘要中排除最多 100 個網域，即使這些網域已存在於您的 CRM 中。

按網域排除公司：

• 導覽至「組態 」標籤。
• 在「排除項目」部分，按一下右上方的「新增排除項目」。
• 在右側面板中，輸入網域。
• 按一下儲存。

在您儲存的檢視中，回填現有公司的自動新增項目

使用自動新增回填功能，您可以將儲存檢視中已存在的公司新增至 CRM、區段或工作流程 - 擴大自動化的範圍，而不僅僅是新增項目。

若要回填已儲存檢視中現有公司的自動新增內容，請執行下列步驟

• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在自動新增公司部分，執行下列其中一項：
  
  • 在新儲存的檢視中，回填現有公司的自動新增：
    • 設定自動新增。
    • 在右側邊欄上，按一下回填。
    • 將會出現對話方塊。
  • 要回填現有儲存檢視中現有公司的自動新增：
    • 按一下其中一個已儲存檢視旁的管理。
    • 在右側邊欄上，按一下回填。
    • 將會出現對話方塊。
  • 在對話方塊中，如果您有足夠的 HubSpot Credits，您可以按一下+ Queue backfill。如果您沒有足夠的 HubSpot Credits，請按一下Buy Credits。

確認已安裝 HubSpot 追蹤代碼

安裝 HubSpot 追蹤代碼後，請確認追蹤代碼正在接收事件：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到Marketing>Buyer Intent。
• 在頂部，按一下組態索引標籤。
• 在HubSpot 追蹤代碼部分，按一下檢查代碼安裝。如果代碼工作正常，則會顯示接收事件訊息。如果您的代碼無法接收事件，請瞭解如何排除 HubSpot 追蹤代碼的故障。
  

設定和編輯您的 cookie 同意橫幅

使用 Buyer Intent 並將 HubSpot 追蹤代碼加入您的網站後，您將與 HubSpot 分享以下關於網站訪客的資料：

• 網域；
• 在線識別碼，包括訪客ID和IP地址；
• 網站造訪的時間戳記；以及
• 訪問的 URL 路徑。

為遵守資料保護法，您可能需要安裝 cookie 同意橫幅。Cookie 同意橫幅允許訪客在您的 HubSpot 帳戶中選擇加入或退出 Cookie 追蹤。此功能適用於所有HubSpot 頁面，以及任何已安裝 HubSpot 追蹤代碼的外部頁面。請參閱以下有關 HubSpot 如何讓客戶遵守資料保護法的更多資源。

• 遵守GDPR
• CCPA 規範