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自訂Cookie追蹤設定和隱私權政策提醒

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

所有產品和版本

超讚管理員和擁有編輯網站設定權限的用戶可以自訂訪客Cookie追蹤和隱私政策旗幟,以符合歐盟Cookie法律和一般資料保護法規(GDPR)

隱私權警報允許訪客使用Cookie選擇加入或選擇退出在您的HubSpot帳戶中進行追蹤。 此功能適用於所有HubSpot頁面以及已安裝HubSpot追蹤代碼的外部頁面。

請注意: 雖然HubSpot有Cookie追蹤和隱私權政策設定,但您的法律團隊是為您的特定業務情況提供合規建議的最佳資源。


HubSpot如何追蹤網站訪客活動?

HubSpot使用Cookie來追蹤您的網站訪客和聯系人。 Cookie是訪客瀏覽器上留存的小文字檔案。 當HubSpot軟體在您的網站上運行時,它會在訪客的瀏覽器上留下一個Cookie ,協助HubSpot在未來的訪問時識別他們。

我應該調整隱私權政策嗎?

如果你的企業在歐洲有營業,或者你在歐盟( EU )儲存有關聯絡人的任何資料,你必須調整隱私政策,以符合歐盟法律。 歐盟已授權成員國制定法律要求網站在將資料儲存在網站訪客的電腦上之前,必須取得最終用戶的同意。 這些法規旨在協助您的網站訪客保護自己的隱私,並確定其他人如何使用他們的網上行為。

根據GDPR ,如果您的聯絡人是歐盟公民,必須通知他們您使用Cookie來追蹤他們(使用他們可以理解的語言) ,並且他們需要同意Cookie追蹤他們。

HubSpot允許您設定此私隱政策,向訪客顯示,並提示他們同意允許Cookie遵守歐盟法規。

設定並編輯你的Cookie政策

如果你是超級管理員或有權編輯網站設定的用戶,請繼續閱讀如何設定和編輯Cookie政策。

自定義您的預設Cookie政策

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽「隱私與同意」。
  • 按一下[Cookie]標籤。
  • 按一下預設政策
  • 在右側面板中,您可以選擇以下選項:
    • 通知訪客您的網站使用Cookie :按一下以切換開以顯示通知訪客,以顯示您的網站使用Cookie。
    • 要求選擇加入:按一下以切換開,以要求用戶選擇加入Cookie追蹤。
    • 按類別顯示Cookie :按一下以 切換開關,向訪客顯示按類別放置在瀏覽器上的Cookie。 只有在需要選擇加入的情況下,才可使用此功能。 進一步了解Cookie及其類別
  • 如果您切換「通知訪客您的網站使用Cookie」開啟,您可以自訂以下欄位:
    • 通知條款文字:顯示在隱私旗幟中的文字。
    • 接受按鈕標籤:按鈕文字訪客點擊以接受您的隱私旗幟條款。
  • 如果您通知訪客您的網站使用Cookie ,需要開啟選擇加入,您也可以自訂以下欄位:
    • 拒絕按鈕標籤: 按鈕文字訪客點擊以拒絕您的私隱旗幟條款。
    • 免責文字:如果追蹤需要選擇加入,則會顯示文字。
  • 如果按類別開啟「顯示Cookie」,則必須為每個Cookie類別自訂以下欄位。 若要為特定類別編輯這些欄位,請按一下Cookie類別名稱以展開編輯選項:
    expand-cookie-category-fields 
    • Cookie設定按鈕標籤:輸入訪客可以在Cookie政策旗幟中按一下的文字,按類別查看Cookie。
    • 標籤:對於每個類別,輸入該類別所需的標籤。 這將會顯示在Cookie政策對話方塊的左側面板和右側面板的頂部。
    • 描述:為每個類別輸入類別的描述。 這將會顯示在Cookie政策對話方塊的右側面板中。
    • 隨時啟用切換標籤:對於必要的Cookie類別,輸入文字以指示這些Cookie將啟用。 由於這些Cookie是必要的,因此訪客接受您的私隱旗幟條款時,無法選擇退出此個人類別。
    • 接受所有按鈕標籤:輸入訪客可以點擊以接受所有類別Cookie的按鈕文字
    • 儲存按鈕標籤:輸入按鈕的文字,訪客可以點擊此按鈕以儲存他們的Cookie偏好。
  • 完成後,按一下發佈
  • 您已設定Cookie政策旗幟,但尚未發佈。 若要發佈政策,請按一下以切換政策右側的開。 按一下左側表格下方的[預覽通知]連結 ,即可查看隱私權政策在網站上的顯示方式。

    deafult-policy-publish-and-preview

如果你想允許訪客撤銷他們對Cookie旗幟所安裝Cookie的同意,請查看以下步驟以新增Cookie設定按鈕。 了解更多有關在HubSpot開發人員文件中實施其他同意狀態Cookie移除功能的資訊。

請注意:如果您使用HubSpot廣告工具像素新增到使用HubSpot追蹤代碼的網頁,網頁上的像素發射時,您的隱私權政策旗幟會自動顯示。 如果您要求訪客選擇使用Cookie追蹤功能,訪客確認同意之前,像素將法放置任何Cookie。

新增Cookie政策(選填)

請注意:如果你的帳戶是在2022年11月2日後建立的,請按照使用新編輯器新增Cookie政策的步驟開始。 完成這些初始步驟後,你將返回此部分。

您可以根據指定的網域、子網域、特定網址路徑,或網域和網址路徑,選擇顯示不同版本的Cookie同意訊息。 例如,您可以選擇不為您的美國網站設定選擇加入旗幟,而只需要為您的歐盟網站設定選擇加入旗幟。

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽「隱私與同意」。
  • 按一下[Cookie]標籤。
  • 添加策略在右側面板中,您可以選擇以下選項:
    • 政策標籤:輸入隱私旗幟的標題。
    • 網域:輸入顯示旗幟的網域或子網域。 這必須在沒有協議的情況下以d omain形式輸入(例如, hubspot.com或info.hubspot.com是可以接受的,但不是http://info.hubspot.com )。
    • URL路徑: 為更具目標性的旗幟設定子目錄(例如,如果您的網站的法文版本託管在/fr子目錄上,請輸入fr
    • 國家:過從下拉式選單中選擇目標國家,向特定國家的訪客顯示旗幟。 HubSpot使用訪客的瀏覽器IP位址來確定他們在哪個國家/地區。

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請注意: 如果網頁網址符合多項政策規則,最具體規則會優先採用(從最具體到最不具體的順序: (sub)網域和網址路徑、網址路徑、(sub)網域,然後是預設政策)。 例如,以下網域和/或網址路徑可能有三項政策 info.hubspot.cominfo.hubspot.com/fr和/fr。 Info.hubspot.com/fr/offer的訪會看到info.hubspot.com/fr政策,而info.hubspot.com/fr的訪會看到/fr網址路徑的政策。

  • 點擊「下一步」。現在,您可以自訂訪客的通知。
    • 通知訪客您的網站使用Cookie :按一下以切換開以顯示通知訪客,以顯示您的網站使用Cookie。 如果已開啟此功能,請點擊下方的選擇語言下拉菜單,以選擇通知的語言。 然後,您可以自訂通知。
    • 要求選擇加入:按一下以切換開,以要求用戶選擇加入Cookie追蹤。
    • 按類別顯示Cookie :按一下以 切換開關,向訪客顯示按類別放置在瀏覽器上的Cookie。 只有在需要選擇加入的情況下,才可使用此功能。 進一步了解Cookie及其類別
  • 如果您切換「通知訪客您的網站使用Cookie」開啟,您可以自訂以下欄位:
    • 通知條款文字:顯示在隱私旗幟中的文字。
    • 接受按鈕標籤:按鈕文字訪客點擊以接受您的隱私旗幟條款。
  • 如果您通知訪客您的網站使用Cookie ,需要開啟選擇加入,您也可以自訂以下欄位:
    • 拒絕按鈕標籤: 按鈕文字訪客點擊以拒絕您的私隱旗幟條款。
    • 免責文字:如果追蹤需要選擇加入,則會顯示文字。
  • 如果按類別開啟「顯示Cookie」,則必須為每個Cookie類別自訂以下欄位。 若要為特定類別編輯這些欄位,請按一下Cookie類別名稱以展開編輯選項:
    expand-cookie-category-fields 
    • Cookie設定按鈕標籤:輸入訪客可以在Cookie政策旗幟中按一下的文字,按類別查看Cookie。
    • 標籤:對於每個類別,輸入該類別所需的標籤。 這將會顯示在Cookie政策對話方塊的左側面板和右側面板的頂部。
    • 描述:為每個類別輸入類別的描述。 這將會顯示在Cookie政策對話方塊的右側面板中。
    • 隨時啟用切換標籤:於必要的Cookie類別,請輸入右上角切換的文字,以說明這些必要的Cookie將啟用。
    • 接受所有按鈕標籤:輸入訪客可以點擊以接受所有類別Cookie的按鈕文字
    • 儲存按鈕標籤:輸入按鈕的文字,訪客可以點擊此按鈕以儲存他們的Cookie偏好。
  • 完成後,按一下發佈
  • Cookie政策現已發佈。 若要取消發佈政策,使其不會顯示在網站上,請按一下以切關閉。
  • 按一下左側表格下方的[預覽通知]連結 ,即可查看隱私權政策在網站上的顯示方式。

    deafult-policy-publish-and-preview-1

如果你想允許訪客進一步編輯他們的同意,你可以與開發人員合作,使用HubSpot跟蹤代碼API來實施該功能。 了解更多有關在開發人員文件中實施其他同意狀態  Cookie移除功能的資訊。

如果你想允許訪客撤銷他們對Cookie旗幟所安裝Cookie的同意,請查看以下步驟以新增Cookie設定按鈕

請注意:如果你使用HubSpot廣告工具將像素新增至使用HubSpot追蹤代碼的網頁,而你的Cookie政策要求訪客選擇Cookie追蹤,訪客在隱私政策旗幟中確認同意後,訪客才會放置Cookie。

自定義橫幅樣式

自定義Cookie政策橫幅的顏色和樣式。 當您進行變更時,您可以檢視旗幟風格選項右側的旗幟預覽。

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽「隱私與同意」。
  • 按一下[Cookie]標籤。
  • 根據您希望廣告在網站上顯示的位置,選擇 或底部廣告位置。 
  • 透過選擇預設顏色或選擇自訂顏色,為旗幟選擇一種顏色。
  • 選擇的顏色由您的品牌顏色決定。
  • 預設情況下,旗幟不會包含解僱選項。 若要在橫幅中新增關閉按鈕,請按一下以開啟關閉按鈕
  • 在左下方按一下 儲存

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停用某些網頁上的Cookie

您可以根據網址停用某些網頁上的Cookie。 這不會移除在其他網頁上設定的現有Cookie ,但會防止新Cookie被刪除在這些網頁上。 

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽「隱私與同意」。
  • 按一下[Cookie]標籤。
  • 添加策略在右側面板中,您可以選擇以下選項:
    • 策略標籤:輸入此策略的標題,該標題將停用您輸入的網址路徑上的Cookie。
    • 網域:輸入將停用Cookie的網域或子網域。 這必須在沒有協議的情況下以d omain形式輸入(例如, hubspot.com或info.hubspot.com是可以接受的,但不是http://info.hubspot.com )。
    • 網址路徑: 設定一個子目錄,以更具體地瞄準Cookie將被停用的位置(例如,如果你想停用/private子目錄中的所有網頁上的Cookie ,請輸入/private
  • 選擇停用Cookie。這將停用此網址路徑上的所有Cookie。
  • 按一下發佈

您也可以查看HubSpot的開發人員文件,以了解關於停用Cookie的更多資訊。

Cookie設定 按鈕新增至Cookie政策旗幟

若要新增一個按鈕,讓訪客重新打開Cookie政策旗幟,並撤銷他們對由Cookie政策旗幟實施或載入的Cookie的Cookie同意:

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽「隱私與同意」。
  • 按一下[Cookie]標籤。
  • 在「Cookie設定」按鈕部分,按一下「複製」以複製代碼。
  • 將代碼新增至網站中擁有HubSpot追蹤代碼的網頁,您希望在該網頁中顯示「Cookie設定」按鈕

如果你想在所有網頁上安裝代碼,大多數內容管理系統都可以將代碼安裝到網站上的所有網頁,例如在所有網頁上引用的頁尾檔。 在HubSpot中,您可以將代碼新增至特定網域的所有網頁的頁腳HTML。 建議與您的開發人員討論,以決定如何在外部網站上完成此操作。

請注意:如果您的Cookie政策未開啟「必須選擇加入」功能,在瀏覽器中關閉Cookie政策旗幟後,您便無法重新開啟旗幟。 這是由於如果該政策不要求訪客選擇加入,則他們不需要撤銷或更新選擇加入的同意。

了解聯系人如何與Cookie政策橫幅交互

如果訪客接受你的私隱政策,你可以使用帳戶中設定的Cookie設定來追蹤他們。 如果訪客拒絕您的隱私權政策,他們將不會被Cookie追蹤。

請注意Cookie政策旗幟會封鎖HubSpot Cookie和來自HubSpot整合的Cookie ,包括Google Analytics (分析)Google標籤管理器。 如果您使用集成, HubSpot只能阻止這些Cookie。 HubSpot無法自動阻止您手動放置在網頁上的腳本中的Cookie。

除非您使用的是Cookie掃描器(測試版) ,否則HubSpot無法控制您網站上第三方腳本放置的Cookie。 您也可以使用Cookie掃描功能(測試版)在HubSpot頁面上掃描和封鎖Cookie。 網域掃描完成後,您可以封鎖特定的Cookie。 這將使這些Cookie不會掉落在訪客的裝置上,直到訪客透過Cookie旗幟同意這些Cookie。
 

聯絡人與Cookie政策旗幟互動後,您可以查看單個聯絡人的互動、根據他們的互動建立聯絡人清單,並報告互動

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