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自訂Cookie追蹤設定和同意橫幅

上次更新時間: 二月 27, 2024

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

所有產品和版本

超級管理員和擁有編輯網站設定權限的使用者可以自訂訪客Cookie追蹤和同意橫幅,以符合歐盟Cookie法律和《一般資料保護規範》(GDPR)

Cookie同意橫幅允許訪問者選擇加入或選擇不使用Cookie在您的HubSpot帳戶中進行追蹤。 此功能適用於所有HubSpot頁面,以及安裝了HubSpot追蹤程式碼的任何外部頁面。

如要進一步了解有關HubSpot同意橫幅工具的常見問題,請查看常見問題

請注意:雖然HubSpot具有Cookie追蹤和同意橫幅設定,但您的法律團隊是為您的特定業務情況提供合規建議的最佳資源。


設定並編輯Cookie同意橫幅

如果你是超級管理員或擁有編輯網站設定權限的用戶,請繼續閱讀如何設定和編輯Cookie同意橫幅。

請注意:

  • 如果您使用的是Cookie封鎖擴充功能,您可能會在Cookie分頁上看到空白頁面。 若要解決此問題,請關閉擴充功能或使用無痕式視窗。
  • 如果您的帳戶是在2022年11月22日之後建立的,或者您已選擇加入新的同意橫幅,請了解如何設定和編輯Cookie同意橫幅

設定您的預設同意橫幅

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,前往「隱私與同意」。
  • 按一下「Cookie」分頁。
  • 按一下「預設政策」。
  • 在右側面板中,您可以選擇以下選項:
    • 通知:選擇此選項可向訪客顯示通知,顯示您的網站使用Cookie。
    • 選擇加入:選擇此選項以要求用戶選擇加入Cookie追蹤。 如果您選擇此選項,您也可以選擇允許選擇按類別加入核取方塊,以向訪客顯示將按類別放入瀏覽器的Cookie。 進一步了解Cookie及其類別
    • 選擇退出(僅適用於新版Cookie橫幅) :選擇此選項可讓訪客自動接受所有Cookie ,但他們可以透過橫幅選擇退出。 如果您選取此選項,也可以選取「允許按類別選擇退出」核取方塊,允許訪客按類別選擇退出Cookie。 進一步了解Cookie及其類別。 

進一步了解同意橫幅類型

  • 如果您選擇通知,則可以自訂以下欄位:
    • 通知文字:隱私橫幅中顯示的文字。
    • 接受按鈕文字:按鈕文字訪客點擊以接受您的隱私橫幅的條款。
  • 如果您選擇加入,您也可以自訂以下欄位:
    • 拒絕按鈕文字:訪客按一下按鈕文字,即可拒絕隱私權橫幅的條款。
    • 免責聲明文字:如果追蹤需要選擇加入,則會顯示文字。
  • 如果您選取「允許按類別選擇加入」或「允許按類別選擇退出」核取方塊,則必須為每個Cookie類別自訂以下欄位。 若要編輯特定類別的這些欄位,請按一下Cookie類別名稱以展開編輯選項:
    cookie-banner-settings 
    • Cookie設定按鈕文字:輸入訪客可以在Cookie同意橫幅中點擊的文字,以按類別查看Cookie。
    • 標籤:為每個類別輸入您想要的類別標籤。 這將出現在Cookie橫幅對話框的左側面板和右側面板的頂部。
    • 描述:針對每個類別,輸入該類別的描述。 這將顯示在Cookie橫幅對話方塊的右側面板中。
    • 始終啟用切換文字:對於「必要的Cookie」類別,請輸入文字以指示這些Cookie將處於啟用狀態。 由於這些Cookie是必要的,因此訪客在接受您的同意橫幅的條款時,無法選擇退出此個別類別。
    • 接受所有按鈕文字:輸入按鈕的文字,訪客可以點擊該按鈕以接受所有類別的Cookie。
    • 儲存按鈕文字:輸入按鈕文字,供訪客點擊以儲存Cookie偏好設定。
  • 完成後,按一下「發佈」即可發佈橫幅。 您可以稍後取消發佈Cookie橫幅,按一下以關閉橫幅右側的切換關,使其不會出現在您的網站上。
  • 在右側表格的下方,從「選擇要預覽的橫幅」下拉式選單中選擇一個橫幅,以查看隱私政策在網站上的顯示方式。

    cookie-banner-preview

如果您想允許訪問者撤銷他們對Cookie橫幅安裝的Cookie的同意,請查看以下步驟以添加Cookie設置按鈕。 請參閱HubSpot開發人員文件,深入瞭解如何實作額外的同意狀態Cookie移除功能。

請注意:如果您使用HubSpot廣告工具將像素新增到具有HubSpot追蹤代碼的頁面,當像素在您的頁面上激發時,您的Cookie同意橫幅將自動顯示。 如果您要求訪客選擇使用Cookie追蹤,在訪客確認同意之前,像素將法放置任何Cookie。

新增Cookie同意橫幅(選填)

請注意:如果你的帳戶是在2022年11月2日之後建立的,請先按照使用新編輯器新增Cookie同意橫幅的步驟操作。 完成這些初始步驟後,您將返回此部分。

您可以根據指定的網域、子網域、特定網址路徑或網域和網址路徑,選擇顯示不同版本的Cookie同意訊息。 舉例來說,你可以選擇不為美國網站設置選擇加入橫幅,而只為歐盟網站設置選擇加入橫幅。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,前往「隱私與同意」。
  • 按一下「Cookie」分頁。
  • 按一下「新增原則」。在右側面板中,有下列選項:
    • 政策標籤:輸入隱私橫幅的標題。
    • 網域:輸入橫幅顯示的網域或子網域。 這必須以沒有通訊協定的網域輸入(例如, hubspot.com或info.hubspot.com是可以接受的,但不能使用http://info.hubspot.com )。 如果您的網站在網頁瀏覽器中載入時包含www.
    • URL路徑:為更具針對性的橫幅設置子目錄(例如,如果您的網站的法文版本託管在/fr子目錄上,請輸入fr )。
    • 國家/地區:從下拉式選單中選擇目標國家/地區,即可向來自特定國家/地區的訪客顯示橫幅。 HubSpot會使用訪客的瀏覽器IP位址來判斷訪客所在的國家/地區。

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請注意:如果頁面URL符合多個橫幅規則,則最具體的規則將優先(從最具體到最不具體的順序: (子)網域和URL路徑, URL路徑, (子)網域,然後是默認橫幅)。 例如,下列網域和/或URL路徑可能有三個橫幅 info.hubspot.cominfo.hubspot.com/fr和/fr。 Info.hubspot.com/fr/offer的訪將看到info.hubspot.com/fr幅,而info.hubspot.com/fr的訪將看到/fr URL路徑的橫幅。

  • 按一下「下一步」。現在,你可以自訂向訪客發送的通知。
    • 通知:選擇此選項可向訪客顯示通知,顯示您的網站使用Cookie。
    • 選擇加入:選擇此選項以要求用戶選擇加入Cookie追蹤。 如果您選擇此選項,您也可以選擇允許選擇按類別加入核取方塊,以向訪客顯示將按類別放入瀏覽器的Cookie。 進一步了解Cookie及其類別
    • 選擇退出(僅適用於新版Cookie橫幅) :選擇此選項可讓訪客自動接受所有Cookie ,但他們可以透過橫幅選擇退出。 如果您選取此選項,也可以選取「允許按類別選擇退出」核取方塊,允許訪客按類別選擇退出Cookie。 進一步了解Cookie及其類別

進一步了解同意橫幅類型

  • 如果您選擇通知,則可以自訂以下欄位:
    • 通知文字:隱私橫幅中顯示的文字。
    • 接受按鈕文字:按鈕文字訪客點擊以接受您的隱私橫幅的條款。
  • 如果您選擇加入,您也可以自訂以下欄位:
    • 拒絕按鈕文字:訪客按一下按鈕文字,即可拒絕隱私權橫幅的條款。
    • 免責聲明文字:如果追蹤需要選擇加入,則會顯示文字。
  • 如果您選取「允許按類別選擇加入」或「允許按類別選擇退出」核取方塊,則必須為每個Cookie類別自訂以下欄位。 若要編輯特定類別的這些欄位,請按一下Cookie類別名稱以展開編輯選項:
    cookie-banner-settings 
    • Cookie設定按鈕文字:輸入訪客可以在Cookie同意橫幅中點擊的文字,以按類別查看Cookie。
    • 標籤:為每個類別輸入您想要的類別標籤。 這將出現在Cookie橫幅對話框的左側面板和右側面板的頂部。
    • 描述:針對每個類別,輸入該類別的描述。 這將顯示在Cookie橫幅對話方塊的右側面板中。
    • 始終啟用切換文字:對於「必要的Cookie」類別,請輸入文字以指示這些Cookie將處於啟用狀態。 由於這些Cookie是必要的,因此訪客在接受您的同意橫幅的條款時,無法選擇退出此個別類別。
    • 接受所有按鈕文字:輸入按鈕的文字,訪客可以點擊該按鈕以接受所有類別的Cookie。
    • 儲存按鈕文字:輸入按鈕文字,供訪客點擊以儲存Cookie偏好設定。
  • 完成後,按一下「發佈」即可發佈橫幅。 您可以稍後取消發佈Cookie橫幅,按一下以關閉橫幅右側的切換關,使其不會出現在您的網站上。
  • 在右側表格的下方,從「選擇要預覽的橫幅」下拉式選單中選擇一個橫幅,以查看隱私政策在網站上的顯示方式。

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如果您想允許訪客進一步編輯他們的同意,您可以與開發人員合作,使用追蹤程式碼API實作該功能。 深入瞭解如何在開發人員文件中實作額外的同意狀態Cookie移除功能。

如果您想允許訪問者撤銷他們對Cookie橫幅安裝的Cookie的同意,請查看以下步驟以添加Cookie設置按鈕

請注意:如果您使用HubSpot廣告工具將像素添加到具有HubSpot跟蹤代碼的頁面,而您的Cookie同意橫幅要求訪問者選擇加入Cookie跟蹤,則只有在訪問者在橫幅中確認其同意後,該像素才會放置Cookie。

自訂橫幅的樣式

請注意:如果您使用新編輯器建立Cookie橫幅,請瞭解如何使用新編輯器 自訂同意橫幅(僅限行銷CMS Hub Starter、專 業版和企業版)。

自訂Cookie同意橫幅的顏色和樣式。 進行變更時,您可以在橫幅樣式選項的右側查看橫幅的預覽。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,前往「隱私與同意」。
  • 按一下「Cookie」分頁。
  • 根據您希望橫幅在網站上的顯示位置,選擇「部」或「底部」橫幅位置。
  • 透過選擇默認顏色或自定義顏色為橫幅選擇顏色。 所選顏色取決於您的品牌顏色
  • 根據預設,橫幅不會包含解僱選項。 若要在橫幅上新增關閉按鈕,請按一下以切換關閉按鈕開關。
  • 按一下左下角的「儲存」。

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管理特定頁面上的Cookie

您可以根據網址停用特定頁面上的Cookie。 這不會移除其他頁面上設定的現有Cookie ,但會防止在這些頁面上放置新的Cookie。 開啟此選項不會顯示同意橫幅。

如果您使用新的同意橫幅編輯器,您可以根據網址允許在某些頁面上載入所有Cookie。 開啟此選項不會顯示同意橫幅。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,前往「隱私與同意」。
  • 按一下「Cookie」分頁。
  • 按一下「新增原則」。在右側面板中,有下列選項:
    • 政策標籤:輸入此政策的標題,該標題將停用您輸入的URL路徑上的Cookie。
    • 網域:輸入將停用Cookie的網域或子網域。 這必須以沒有通訊協定的網域輸入(例如, hubspot.com或info.hubspot.com是可以接受的,但不能使用http://info.hubspot.com )。
    • URL路徑:設置子目錄以更具體地定位將停用Cookie的位置(例如,如果您想停用/private子目錄中所有頁面上的Cookie ,請輸入/private )。
  • 選擇停用Cookie。這將停用此URL路徑上的所有Cookie。
    • 如果你使用新的同意橫幅編輯器,請按一下「進階設定」。 然後,您可以按一下以切換「停用Cookie ?」或「允許所有Cookie ?」開啟或關閉。
  • 按一下發佈

您也可以查看HubSpot的開發人員文件,瞭解關於關閉Cookie的更多資訊。

Cookie設定 按鈕新增至Cookie同意橫幅

若要新增按鈕,讓訪客重新開啟Cookie同意橫幅,並撤銷他們對Cookie同意橫幅實作或載入的Cookie同意

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,前往「隱私與同意」。
  • 按一下「Cookie」分頁。
  • Cookie設定按鈕部分,點擊複製以複製代碼。
  • 將代碼添加到具有HubSpot跟蹤代碼的網站頁面,您希望Cookie設置按鈕出現在該頁面上。

如果您想在所有頁面上安裝程式碼,大多數內容管理系統都可以為您網站上的所有頁面安裝程式碼,例如在所有頁面上引用的頁尾檔案。 在HubSpot中,您可以將程式碼新增至特定網域中所有頁面的頁尾HTML。 建議您諮詢開發人員,以確定如何在外部網站上執行此操作。

請注意:如果您的Cookie橫幅未開啟「要求選擇加入」,則在瀏覽器中關閉Cookie橫幅後,您將無法重新打開橫幅。 這是因為如果橫幅不要求訪客選擇加入,則無需撤銷或更新他們的選擇加入同意。

瞭解客服案件如何與Cookie同意橫幅互動

如果訪客接受您的同意橫幅,您可以使用帳戶中設定的Cookie設定來追蹤他們。 如果訪客拒絕您的同意橫幅,我們不會使用Cookie追蹤他們。

請注意Cookie同意橫幅會阻止某些HubSpot Cookie ,但會丟棄一些必要的Cookie。 選擇退出Cookie可防止匿名分析資料(例如流量、頁面瀏覽量)與特定聯絡人記錄相關聯。

Cookie同意橫幅也會封鎖HubSpot整合的Cookie ,包括Google AnalyticsGoogle Tag Manager。 只有當您使用整合功能時, HubSpot才能封鎖這些Cookie。 HubSpot無法自動阻止您手動放置在頁面上的腳本的Cookie。

客服案件與Cookie同意橫幅互動後,您可以查看單個客服案件的互動情況,根據客服案件的互動情況建立客服案件清單,並回報互動情況。

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