管理 SMS 訂閱同意書

在 HubSpot 設定 SMS 號碼後，您必須取得聯絡人的明確同意，才能使用 SMS 與他們溝通。

聯絡人可以透過 SMS 訊息中的特定關鍵字給予明確同意。如果聯繫人已經給予明確且可驗證的同意，您也可以手動選擇讓他們接收 SMS 訊息。

免責聲明： 本頁既不是同意要求的詳盡摘要，也不是供貴組織在遵守時使用的法律建議。相反，它提供了背景資訊，以協助您更好地瞭解 SMS 同意書選項及其如何適用於貴組織。此資訊與法律建議不同，在法律建議中，律師會根據您的具體情況應用法律，因此，如果您希望就此資訊的詮釋或其準確性獲得建議，您應該諮詢律師。

瞭解訂閱關鍵字

聯絡人可發送以下其中一個關鍵字到註冊的 SMS 號碼，以選擇接收來自您企業的 SMS 訊息：

• 開始
• 停止
• 訂閱

如果聯絡人想要取消訂閱簡訊，他們可以傳送包含下列任何關鍵字的簡訊來取消訂閱：

• 停止
• 取消訂閱
• 取消訂閱
• 取消
• 結束
• 結束

當聯絡人以上述選擇加入或選擇退出關鍵字之一傳送訊息後，他們對 SMS 頻道的訂閱狀態將自動更新。

請注意：在使用行銷簡訊短碼附加元件的帳戶中，當聯絡人選擇加入時，系統會自動傳送選擇加入確認訊息。此訊息將計入您帳戶的訊息區段限制。

管理個別聯絡人的選擇加入狀態

如果您已收到聯絡人的明確且可驗證的同意接收您企業的 SMS 通訊，您可以從他們的聯絡人記錄中選擇讓他們接收 SMS 訊息。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
2. 按一下連絡人的姓名 。
3. 在左側欄位中，按一下通訊訂閱 部分的檢視訂閱 。任何 SMS 訂閱都會在頻道 列中列出SMS 。
4. 若要訂閱聯絡人接收 SMS 訊息，請
   • 將滑鼠移至訂閱上，然後按一下訂閱。
   • 在對話方塊中，按一下與聯絡人通訊的法律依據下拉式功能表，然後選擇法律依據。進一步瞭解法律基礎。
   • 在通訊同意的說明 欄位中，輸入法律允許您與此聯絡人通訊的原因說明 。
   • 按一下儲存。
5. 若要取消該聯絡人接收 SMS 訊息的訂閱，請將滑鼠懸停在訂閱上，然後按一下重新訂閱。

大量編輯聯絡人的選擇加入狀態

您可以一次編輯多位連絡人的 SMS 訂閱狀態，只要您已收到他們明確且可驗證的同意接收 SMS 通訊即可。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
2. 選取您要更新其訂閱的連絡人旁邊的核取方塊 。
3. 在表格上方點選更多下拉式功能表，選擇編輯通訊訂閱。

4. 若要訂閱這些連絡人接收簡訊，請
   • 在右側面板中，按一下訂閱。
   • 按一下通訊訂閱類型下拉式功能表，然後選擇 SMS 訂閱類型旁邊的核取方塊 。
   • 按一下與連絡人通訊的法律依據下拉式功能表，然後選擇法律依據。進一步瞭解法律基礎。
   • 在通訊同意的說明 欄位中，輸入法律允許您與此聯絡人通訊的原因說明 。
   • 按一下完成。
5. 要取消訂閱這些聯絡人，使其不再接收 SMS 訊息：
   • 在右側面板中，按一下取消訂閱。
   • 按一下通訊訂閱類型下拉式功能表，然後選擇 SMS訂閱類型旁邊的核取方塊 。
   • 按一下完成。