管理短信订阅同意

在 HubSpot 中设置 SMS 号码后，您必须获得联系人的明确同意才能使用 SMS 与他们沟通。

联系人可以通过短信线程中的特定关键字给予明确同意。如果联系人已明确表示并可验证同意，您也可以手动选择接收短信。

免责声明： 本页既不是对同意要求的详尽总结，也不是贵组织在遵守同意要求时可使用的法律建议。相反，它提供了背景信息，帮助您更好地了解 SMS 同意选项及其如何适用于贵机构。这些信息与法律建议不同，律师会根据您的具体情况适用法律，因此，如果您希望就这些信息的解释或其准确性获得建议，请咨询律师。

了解订阅关键字

联系人可以通过向您注册的 SMS 号码发送以下关键字之一来选择接收来自您企业的短信：

• 开始
• 停止
• 订阅

如果联系人想取消订阅短信，他们可以发送带有以下任一关键字的短信来取消订阅：

• 停止
• 停止
• 取消订阅
• 取消
• 结束
• 退出

联系人发送带有上述选择加入或选择退出关键字之一的信息后，其短信 频道的订阅状态将自动更新。

请注意：在使用营销短信短代码插件的账户中，当联系人选择加入时，会自动发送一条选择加入确认信息。该信息将计入您账户的信息段限制。

管理单个联系人的选择加入状态

如果您已收到联系人明确且可验证的同意接收来自您企业的短信，您就可以从他们的联系人记录中选择接收短信。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。
2. 单击联系人姓名 。
3. 在左侧栏中，单击 "通信订阅 " 部分中的 "查看订阅 "。任何 SMS 订阅都会在通道 列中列出SMS 。
4. 要订阅联系人接收短信，请执行以下操作
   • 将鼠标悬停在订阅上并单击订阅。
   • 在对话框中，单击与联系人通信的法律依据下拉菜单并选择法律依据。了解有关法律依据的更多信息。
   • 在通信同意解释 字段 中，输入法律允许您与此联系人通信的原因。
   • 单击保存。
5. 要取消联系人接收短信的订阅，请将鼠标悬停在订阅上并单击重新订阅。

批量编辑联系人选择加入状态

您可以同时编辑多个联系人的短信订阅状态，只要您已获得他们明确且可验证的同意接收短信即可。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。
2. 选择要更新订阅状态的联系人旁边的复选框 。
3. 在表格顶部单击 "更多"下拉菜单，选择 "编辑通讯订阅"。

4. 订阅这些联系人以接收短信：
   • 在右侧面板中单击订阅。
   • 单击通讯订阅类型下拉菜单，选择短信订阅类型旁边的复选框 。
   • 单击与联系人通信的法律依据下拉菜单并选择法律依据。了解有关法律依据的更多信息。
   • 在 "通信同意解释 " 字段中，输入法律允许您与该联系人通信的原因。
   • 单击完成。
5. 要取消这些联系人接收短信的订阅：
   • 在右侧面板中单击取消订阅。
   • 单击通信订阅类型下拉菜单，然后选择短信订阅类型旁边的复选框 。
   • 单击完成。