จัดการความยินยอมในการสมัครใช้งาน SMS

หลังจากตั้งค่าหมายเลข SMS ใน HubSpot แล้วคุณต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ติดต่อเพื่อสื่อสารกับผู้ติดต่อโดยใช้ SMS

ผู้ติดต่อสามารถให้ความยินยอมอย่างชัดเจนผ่านคำหลักเฉพาะในชุดข้อความ SMS นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกผู้ติดต่อของคุณเพื่อรับข้อความ SMS ได้ด้วยตนเองหากผู้ติดต่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและตรวจสอบได้ 

คำปฏิเสธความรับผิดชอบ: หน้านี้ไม่ใช่บทสรุปที่ละเอียดถี่ถ้วนของข้อกำหนดการให้ความยินยอมหรือคำแนะนำทางกฎหมายสำหรับองค์กรของคุณที่จะใช้ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว แต่จะให้ข้อมูลพื้นฐานเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจตัวเลือกการยินยอมทาง SMS ได้ดีขึ้นและวิธีนำไปใช้กับองค์กรของคุณ ข้อมูลนี้ไม่เหมือนกับคำแนะนำทางกฎหมายที่ทนายความใช้กฎหมายกับสถานการณ์เฉพาะของคุณดังนั้นคุณควรปรึกษาทนายความหากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการตีความข้อมูลนี้หรือความถูกต้อง

ทำความเข้าใจคำหลักในการสมัครใช้งาน

ผู้ติดต่อสามารถเลือกรับข้อความ SMS จากธุรกิจของคุณโดยการส่งหนึ่งในคำหลักต่อไปนี้ไปยังหมายเลข SMS ที่ลงทะเบียนของคุณ:

• เริ่ม
• UNSTOP
• สมัครใช้งาน

หากผู้ติดต่อต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อความพวกเขาสามารถส่งข้อความพร้อมกับคำหลักต่อไปนี้เพื่อยกเลิก:

• หยุด
• STOPALL
• ยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร
• ยกเลิก
• สิ้นสุด
• ออก

หลังจากที่ผู้ติดต่อส่งข้อความที่มีหนึ่งในคำหลักที่เลือกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมข้างต้นสถานะการสมัครใช้งานของพวกเขาสำหรับ ช่องทาง SMS จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ 

โปรดทราบ: ในบัญชีที่มีส่วนเสริมรหัสย่อ SMS การตลาดข้อความยืนยันการเลือกเข้าร่วมจะถูกส่งโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ติดต่อเลือกเข้าร่วม ข้อความนี้จะนับรวมในขีดจำกัดเซกเมนต์ข้อความในบัญชีของคุณ

จัดการสถานะการเข้าร่วมสำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย

หากคุณได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนและตรวจสอบได้จากผู้ติดต่อในการรับการสื่อสารทาง SMS จากธุรกิจของคุณคุณสามารถเลือกให้พวกเขารับข้อความ SMS จากบันทึกการติดต่อของพวกเขาได้ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
2. คลิกที่ชื่อของผู้ติดต่อ
3. ในคอลัมน์ด้านซ้ายให้คลิกดูการสมัครรับข้อมูลในส่วนการสมัครรับข้อมูลการสื่อสาร  การสมัครรับ SMS ใดๆจะมี SMS แสดงอยู่ ในคอลัมน์ช่อง 
4. ในการสมัครสมาชิกผู้ติดต่อเพื่อรับข้อความ SMS:
   • วางเมาส์เหนือการสมัครสมาชิกแล้วคลิกสมัครสมาชิก 
   • ในกล่องโต้ตอบให้คลิกพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารกับเมนูแบบเลื่อนลงของผู้ติดต่อและเลือกพื้นฐานทางกฎหมาย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานทางกฎหมาย
   • ในช่องคำอธิบายสำหรับความยินยอมในการสื่อสารให้ป้อนคำอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้สื่อสารกับผู้ติดต่อรายนี้ 
   • คลิก บันทึก 
5. หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลผู้ติดต่อจากการรับข้อความ SMS ให้เลื่อนเมาส์ไปที่การสมัครรับข้อมูลแล้วคลิกสมัครรับข้อมูลอีกครั้ง 

สถานะการเลือกเข้าร่วมการแก้ไขรายชื่อติดต่อจำนวนมาก

คุณสามารถแก้ไขสถานะการสมัครรับ SMS สำหรับผู้ติดต่อหลายรายพร้อมกันได้ตราบใดที่คุณได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนและตรวจสอบได้ในการรับการสื่อสารทาง SMS

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
2. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ติดต่อที่คุณต้องการอัปเดตการสมัครรับข้อมูล
3. ที่ด้านบนของตารางให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มเติมเลือกแก้ไขการสมัครรับข้อมูลการสื่อสาร

4. ในการสมัครรับข้อมูลผู้ติดต่อเหล่านี้เพื่อรับข้อความ SMS:
   • ที่แผงด้านขวาให้คลิกสมัครสมาชิก 
   • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการสมัครสมาชิกการสื่อสารและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากประเภทการสมัครสมาชิก SMS ของคุณ 
   • คลิกพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารกับเมนูแบบเลื่อนลงของผู้ติดต่อและเลือกพื้นฐานทางกฎหมาย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานทางกฎหมาย
   • ในช่องคำอธิบายสำหรับความยินยอมในการสื่อสารให้ป้อนคำอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้สื่อสารกับผู้ติดต่อรายนี้ 
   • คลิกเสร็จสิ้น
5. หากต้องการยกเลิกการรับผู้ติดต่อเหล่านี้จากการรับข้อความ SMS:
   • ในแผงด้านขวาให้คลิกยกเลิกการสมัครรับข้อมูล 
   • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการสมัครสมาชิกการสื่อสารและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากประเภทการสมัครสมาชิก SMS ของคุณ 
   • คลิกเสร็จสิ้น