在 HubSpot 中创建和发送短信

您可以向您的联系人发送短信，以便与选择与您的企业进行沟通的客户进行更直接的接触。每月可发送的短信数量取决于您账户中可用的信息段数量。

开始发送短信后，请了解有关分析短信性能的更多信息。

了解需求

• 您必须已在 HubSpot 注册短信号码，并获得批准将其用于营销通信。了解有关设置短信的更多信息。
• 您必须购买了营销短信插件或营销短信短码插件。
• 要接收短信，联系人必须
  • 设置为营销联系人。
  • 已明确同意接收短信。
  • 已选择 SMS 消息的订阅类型。
  • 拥有以 +1 开头并包含 11 位数字的美国电话号码。例如，+1-800-555-5555 就是一个有效号码。了解有关重新格式化联系人号码的更多信息。
  • 其电话号码存储在手机号码 或电话号码 属性中。如果选择接收信息的电话号码同时存在于两个属性中，则将使用手机号码。

创建短信

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 短信。
2. 在右上角单击 "创建信息"。
3. 在右侧面板中，在SMS 名称 字段中输入信息名称 。
4. 填写任何必填或可选的自定义属性，然后单击 "创建信息"。
5. 在编辑器中，在正文 部分输入信息内容 。
   • 要根据提示生成短信内容，请单击breezeSingleStar AI 图标，然后输入提示 并单击breezeSend 发送图标。
   • 要个性化信息内容，请单击个性化。
   • 要添加链接、表情符号或特殊字符，请单击富文本工具栏中的图标 。
   • 默认情况下，短信将包含标准退出文本 "发短信 STOP 以退出"。要自定义此文本，请清除 "包括默认退出文本 "字段，然后在短信内容中输入自定义退出文本 。通过 HubSpot 发送短信必须包含退出文本。
6. 在右栏中，预览你的信息将如何显示给收件人：
   • 要预览特定联系人的信息，请单击 "查看默认预览信息 "下拉菜单并选择联系人。
   • 要以不同字体大小预览信息，请单击text文字图标，然后单击并拖动滑块来更改文字大小。

• • 要以暗屏模式预览信息，请单击打开暗屏模式。
  • 在预览上方，查看信息的字符数和信息片段。

7. 更改默认退出文本的语言：
   • 单击 "设置 "选项卡。
   • 单击 "语言 "下拉菜单并选择语言。了解有关 HubSpot支持语言的更多信息。
8. 将信息与营销活动关联：
   • 单击 "设置 "选项卡。
   • 单击营销活动 下拉菜单并选择一个营销 活动。了解有关将资产与营销活动关联的更多信息。

发送测试信息

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 短信。
2. 单击已起草信息的名称 。
3. 在编辑器右上方，单击发送测试信息。
4. 在右侧面板中，单击 "选择一个或多个收件人 "下拉菜单并选择电话号码。
5. 添加与 HubSpot 用户无关的电话号码：
   • 单击 "选择一个或多个收件人 "下拉菜单。
   • 手动输入电话号码 ，包括国家代码，然后点击创建选项 [###]

6. 对每一个额外的电话号码重复上述步骤。
7. 要接收特定联系人发送的信息版本，请单击作为特定联系人接收短信 下拉菜单并选择 联系人。
8. 单击发送测试短信。

发送短信

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 短信。
2. 单击已起草信息的名称 。
3. 在编辑器中，单击发送 选项卡。
4. 在右栏中，单击发送至 下拉菜单，然后选择要添加为收件人的每个区段 或联系人 。如果通过工作流发送此邮件，请跳过此步骤。
5. 单击 "不发送至 "下拉菜单，然后选择要从收件人中排除的每个部分 或联系人 。如果通过工作流程发送此邮件，请跳过此步骤。

6. 在左栏中，单击如何发送此信息？ 下拉菜单并选择发送选项：
   • 立即发送：信息将立即发送
   • 计划稍后发送：信息将在您选择的时间发送。
   • 作为工作流程的一部分：信息将被发布，并可从工作流程中发送。
7. 如果您将信息安排在稍后发送：
   • 单击日期 字段并选择一个 日期。
   • 单击时间 下拉菜单并选择时间。
   • 在时区 部分，选择一个选项：
     • 您的账户时区：发送时间将根据您账户设置中的时区来计算。所有收件人将在同一时间收到信息。
     • 您的时区：发送时间将使用您用户的时区计算。所有收件人将在同一时间收到信息。
     • 联系人时区：发送时间将使用收件人的时区计算。
       • 收件人将在 24 小时内错开发送邮件。
       • 单击 "检查联系人时区"查看收件人时区的更多信息。
       • 没有时区的联系人将以您账户所在时区的方式发送电子邮件。
8. 默认情况下，在联系人所在时区的晚上 8 点到早上 8 点，HubSpot 不会发送短信。要取消这一限制，请关闭 "安静时间 " 开关。不建议这样做，因为这可能导致违反短信发送法律。了解有关安静时段的更多信息。
9. 在右上角单击 "审核并发送 "或"审核并计划"。
10. 查看预计的信息段和最短发送时间，以及任何错误或警告。
11. 单击发送信息 或计划信息

导出短信

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 短信。
2. 在表格右上方，单击操作 下拉菜单并选择导出短信。
3. 在对话框中，在名称 字段中输入导出的名称 。
4. 单击格式 下拉菜单，选择导出文件的格式 。您可以选择 CSV、XLS 或 XLSX。
5. 在 "选择要导出的内容 "部分，选择一个选项：
   • 当前视图中的短信仪表盘数据： 只导出当前保存的视图中包含的短信数据。
   • 所有可用的短信仪表盘数据： 导出所有短信数据。
6. 单击导出。

导出的文件将发送到用户的电子邮件地址并添加到通知中。