在會話收件匣中傳送簡訊

如果您購買了行銷 簡訊 附加元件，並在 HubSpot 中設定了訊息傳送，您就可以在會話收件匣中連接您的簡訊號碼作為頻道。

連接後，您就可以在會話收件匣中檢視、整理和回覆收到的簡訊。您也可以在會話式工作流程和報告工具中使用 SMS 通路資料。

將 SMS 連接到收件匣中的頻道

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側功能表中，導覽到SMS。
3. 在「服務 」區段中，將滑鼠懸停在註冊電話號碼上，然後按一下「管理」。
4. 在右側面板中，按一下回覆管理 區段中的連線 。
5. 按一下Choose an existing inbox（選擇現有收件匣 ）下拉式功能表並選擇收件 匣，或按一下Go to inbox settings（前往收件匣設定）以建立新的收件匣。
6. 按一下儲存。

您的 SMS 號碼現在會顯示為連線收件匣設定中的連線頻道。

在會談收件匣中建立簡訊檢視

連接您的 SMS 號碼後，收到的 SMS 訊息會顯示在與左側欄中任何狀態篩選條件 (例如「全部開啟 」和「全部關閉」) 相關聯的會話清單中。

您也可以建立自訂檢視，以過濾來自您已連線的 SMS 通路的訊息。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「收件匣」。
2. 在左下方，按一下動作下拉式功能表，然後選擇建立檢視。
3. 在右側面板中，輸入檢視的名稱 ，然後按一下下一步。
4. 按一下新增篩選器。
5. 在彈出的方塊中，按一下來源。
6. 在來源篩選器中，按一下第二個下拉式 功能表，然後選擇SMS核取方塊。
7. 在右下方，按一下建立檢視。

新檢視會出現在其他預設收件匣濾鏡和檢視下方。

回覆收到的簡訊

當聯絡人收到您已傳送、排程或透過工作流程的 SMS 訊息時，他們可以回覆訊息。他們傳送的任何回覆都會以新對話的形式出現在您的收件匣中。

除非聯絡人已選擇不接收 SMS 訊息，否則使用者可以檢視聯絡人的資訊並回覆。

按一下SMS 對話可檢視對話記錄，並使用回覆編輯器撰寫回覆。

請注意：收件匣內傳入和傳出的訊息會計入您每月的 SMS 區段使用量。接收的 MMS 訊息會被計算為 5 個訊息區段。

檢視聯絡人記錄上的 SMS 活動

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
2. 按一下連絡人的姓名。
3. 在連絡人記錄上，按一下活動索引標籤。
4. 按一下活動 下拉式功能表，然後選擇SMS 核取方塊。若要縮小出現活動的範圍，請選擇並清除「全選 」核取方塊，然後再選擇SMS 核取方塊。