Udeluk modtagere fra CRM-e-mail og mødelogning

Brug never log-lister til at udelukke bestemte e-mailadresser eller domæner fra e-mail- og mødelogning i CRM. Håndtering af indstillinger for aldrig-log hjælper dig med at finjustere logningsadfærd og opretholde dataintegritet ved at forhindre logning af intern kommunikation og personlige møder. Hvis du f.eks. tilføjer din virksomheds domæne til din aldrig-log-liste, forhindres intern e-mail- og mødeaktivitet i at blive logget i CRM, mens kommunikation med dine kontakter stadig logges baseret på dine regler for e-mail-logning.

Tilføj e-mailadresser eller domæner til din personlige never log-liste, når udelukkelser kun gælder for din egen brugerkonto. Brug listen for hele kontoen til aldrig at logge, når udelukkelser gælder for alle brugere på din konto.

Sådan fungerer never log-lister

Når du tilføjer e-mailadresser eller domæner til en never log-liste, udelukkes e-mails og synkroniserede møder fra at blive logget til disse specifikke kontakter. Hvis flere kontakter er inkluderet i e-mailen eller mødet, logges aktiviteten til de andre kontakters poster, hvis de ikke er på listen over personer, der aldrig logges. Se følgende adfærd for e-mails og møder, der aldrig logges.

E-mails

• Når ene-mail sendes fra en tilsluttet personlig e-mail, HubSpot Sales-udvidelsen eller -tilføjelsen eller fra en team-e-mailadresse til modtagerepå listen over personer, der aldrig logges:
  • Der oprettes ikke en ny kontaktpost.
  • E-mail-sporingsaktivitet vil ikke blive registreret på kontaktens tidslinje. E-mail-sporingsaktivitet for alle modtagere vil dog stadig blive logget i dit aktivitetsfeed.
  • E-mailen vil ikke blive logget på nogen tilknyttede poster.
• Hvis du sender en e-mail fra CRM til en kontakt på listen over kontakter, der aldrig logges, sendes e-mailen, men den logges ikke på kontaktens tidslinje.
• Hvis en e-mail sendes til en adresse eller et domæne på listen over e-mails, der aldrig logges, og derefter logges i HubSpot ved hjælp af BCC-adressen eller videresendelsesadressen, vil kontakten blive udelukket fra logning.

Møder

• Never log-lister gælder kun for møder, der er oprettet via HubSpots kalendersynkronisering fra din tilsluttede Google- eller Outlook-kalender. Møder, der oprettes i HubSpot (f.eks. fra CRM-poster eller via planlægningssider), vil fortsat blive logget i CRM, selv om deltageren er på listen over personer, der aldrig logges.
• Når et møde omfatter flere HubSpot-brugere, er det mødeejerens personlige aldrig-log-liste, der afgør, om mødet logger til CRM. Hvis en kontaktperson f.eks. planlægger et møde med to HubSpot-brugere, men kun mødeejeren har denne kontaktperson på sin personlige never log-liste, vil mødet ikke logge på CRM.

Begrænsninger og overvejelser

• Never log-lister gælder ikke for e-mails, der sendes til eller fra tredjepartsintegrationer.

• Never log-lister understøtter op til 500 e-mailadresser eller domæner.

Administrer din personlige never log-liste

Tilføj e-mailadresser og domæner til din personlige never log-liste i dine e-mailindstillinger.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Generelt i menuen i venstre side.
3. Klik øverst på fanen E-mail .
4. I afsnittet Never Log skal du klikke på Add emails or domains.
5. Indtast en eller flere e-mailadresser eller domæner i dialogboksen:
   • Hvis du aldrig vil logge e-mails, der er sendt til en bestemt modtager, skal du indtaste e-mailadressen som emailaddress@domain.com (f.eks. name@hubspot. com).
   • Hvis du aldrig vil logge e-mails, der er sendt til modtagere med et bestemt domæne, skal du indtaste domænet som *@domain.com (f.eks. *@hubspot. com).
6. Klik på Gem. E-mails, der gemmes på din personlige liste over e-mails, der aldrig logges, mærkes med etiketten Only You.
7. Klik på Fjern for at fjerne en e-mailadresse eller et domæne fra listen over e-mails, der aldrig logges.

Administrer aldrig-log-listen for alle brugere

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

2. Naviger til Objects i menuen i venstre side under Data Management.

3. Klik på rullemenuen Vælg et objektøverst på siden Objekter, og vælg Aktiviteter.

4. På fanen Email Log & Track iafsnittet Never Log skal du klikke på Add emails or domains.

5. Indtast en eller flere e-mailadresser eller domæner i dialogboksen:
   • Hvis du aldrig vil logge e-mails, der er sendt til en bestemt modtager, skal du indtaste e-mailadressen som emailaddress@domain.com (f.eks. name@hubspot. com).

• • Hvis du aldrig vil logge e-mails, der er sendt til modtagere med et bestemt domæne, skal du indtaste domænet som *@domain.com (f.eks. *@hubspot. com).

6. Klik på Gem. E-mails, der er gemt på listen over e-mails, der aldrig logges, mærkes med etiketten Alle brugere.

7. Klik på Fjern for at fjerne en e-mailadresse eller et domæne fra listen over aldrig-loggede e-mails.