Forbedre leveringsevnen for e-mails

E-mail-leveringsevne er et feedback-loop for, om du sender det rigtige indhold til de rigtige kontakter på det rigtige tidspunkt. E-mail-engagementer som klik, åbninger og spam-klager bidrager til dit omdømme som e-mail-sender. Højere frekvenser af positive engagementer forbedrer dine chancer for at nå indbakken i stedet for at sidde fast i et spamfilter.

Skab indhold af god kvalitet

For at forbedre engagementet skal du teste din e-mail for at være sikker på, at den gengives som forventet. Du kan bruge testfunktionerne i e-mailklienten til at sikre, at din e-mail er optimeret til mobile enheder. I e-maileditoren kan du klikke på søjlediagram-ikonet for at åbne e-mailoptimeringen og se anbefalinger til at forbedre dit e-mailindhold og din leveringsevne.

Brug e-mailfunktioner, der forbedrer leveringsevnen

• Samarbejd med dit IT-team om at forbinde dit e-mail-afsenderdomæne. Ved at tilføje et par poster til din Domain Name Server (f.eks. GoDaddy) bekræfter du, at du ejer det e-mail-domæne, du bruger med HubSpot. Det får dine e-mails til at se mere autentiske ud for e-mailfiltre. Hvis dit IT-team bruger en DMARC-politik, skal du sørge for, at alle nødvendige poster er opdateret.
• Slå dobbelt opt-in til på dine HubSpot-formularer. Når denne funktion er aktiveret, vil kontakter, der indsender en formular, modtage en opfølgende e-mail med et link til at bekræfte deres abonnement. Dette ekstra trin hjælper dig med at undgå falske eller forkert stavede e-mailadresser og sikrer, at alle nye kontakter, der føjes til din database, er aktivt engagerede i dit indhold.

• Slå undertrykkelse af graymail til i dine e-mailindstillinger. Graymail er en betegnelse for e-mail, der ligger uåbnet i modtagernes indbakke, og som får dig til at ligne en afsender, der sender spam. Denne funktion bruger kontaktegenskaben Sends since last engagement til automatisk at udelukke kontakter, der ikke engagerer sig i dine e-mails, for øjeblikkeligt at forbedre dine resultater med hensyn til e-maillevering.

Varm din e-mailafsendelse op

For at sikre konsekvent levering og etablere et positivt omdømme hos udbydere af e-mailindbakker bør du gradvist øge mængden og hyppigheden af de e-mails, du sender:

• Når du køber den dedikerede IP-add-on, gennemgår du en automatiseret 40-dages opvarmningsperiode. Din e-mailtrafik vil blive delt mellem HubSpots delte netværk og din nye IP-adresse. Hvis du fravælger denne automatiske opvarmningsperiode, skal du manuelt opvarme din e-mailvolumen. Læs mere om IP-opvarmning her.
• Hvis du for nylig er migreret til et helt nyt domæne eller en ny e-mailudbyder, vil postkasseudbydere og internetudbydere ikke umiddelbart genkende det nye domæne, når der leveres e-mails. Du bør sende et lavt antal e-mails i starten og derefter gradvist øge din e-mailmængde i løbet af de næste 30 til 60 dage. Læs mere om at skifte til en ny ESP på HubSpots brugerblog.
• Overvåg jævnligt dit omdømme som afsender for at se, om der fortsat er positive engagementer, f.eks. dine kumulative klik- og åbningsrater. Du kan tjekke de sidste 30 dages resultater for din leveringsevne ved hjælp af værktøjet Email Health.

Analyser e-mail-resultater

• Gennemgå dine kontaktlister regelmæssigt for at identificere forældede e-mailadresser og uengagerede kontakter. Fjern disse kontakter fra dine lister for at se bedre e-mailmålinger og øge dit omdømme som afsender. E-mailengagementer gemmes i en række kontaktegenskaber, der hjælper dig med at identificere tendenser og træffe foranstaltninger til at forbedre dine fremtidige e-mailresultater.
• Lær at analysere dine e-mail-resultater. Åbninger og klik på e-mails viser, at du sender de rigtige typer indhold til dine abonnenter. Spam-klager, høje afvisningsprocenter og afmeldinger er negative e-mail-engagementer, der kan skade dit omdømme som e-mail-afsender. Spor dine resultater for at finde ud af, hvilket indhold der vækker genklang hos dine læsere, og hvilke kontakter du bør inkludere i dine e-mailkampagner fremover.
• Ved at variere din e-mails afsendelsestidspunkt, emnelinje eller indhold kan du køre en A/B-test på dine marketing-e-mails. Marketing Hub Professional- og Enterprise-kunder kan bruge A/B-testfunktionen i e-mailværktøjet.