- Vidensbase
- Marketing
- Filer
- Understøttede filtyper og -størrelser
Understøttede filtyper og -størrelser
Sidst opdateret: 3 august 2026
Gælder for:
Når du uploader filer til HubSpot, gælder der specifikke filtyper og størrelsesbegrænsninger for hvert værktøj.
Bemærk: HubSpot understøtter ikke håndtering af følsomme oplysninger. Se vores servicevilkår for yderligere oplysninger.
Filer-værktøjet
Tilladelser kræves Du skal have Super Admin- eller Fil-rettigheder for at kunne uploade filer til filværktøjet.
Du kan uploade de fleste filtyper til filværktøjet. Når du uploader dine filer, skal du være opmærksom på følgende:
- Filstørrelsesbegrænsningerne for filværktøjet er:
- Filer på op til 20 MB for konti, der kun har adgang til HubSpots gratis værktøjer.
- Filer på op til 2 GB for konti med betalte abonnementer. Hvis en fil er på 1 GB eller mere, kan du opleve problemer, når du uploader filen.
- Generelt anbefales det ikke at hoste eller gengive HTML- eller JavaScript-filer i filhåndteringen, da der kan opstå problemer ved gengivelsen af koden. I stedet bør HTML- eller JavaScript-filer uploades med henblik på opbevaring eller deling. For at oprette en brugerdefineret HTML-side kan du læse, hvordan du opretter en brugerdefineret skabelon.
- Hvis en HTML- eller JavaScript-fil uploades til filhåndteringen og derefter indlæses via et standard-HubSpot-domæne, vil den bruge indholdstypen: text/plain.
- Hvis der kræves en ren tekstfil, såsom llms.txt, llm.txt eller ai.txt, i rodmappen på dit domæne, skal filen hostes eksternt. Uploaded filer tildeles genererede URL'er (f.eks. /hubfs/ eller hosted-files-stier) og kan ikke placeres på rodniveau.
- Webbrowsere gengiver ikke koden, og hvis en bruger går direkte til filen, vises HTML-koden som almindelig tekst. For at undgå dette kan du indstille disse filer til at bruge et af dine tilknyttede domæner i stedet for et standard-HubSpot-domæne.
- Når du uploader billeder til filværktøjet, understøttes følgende filformater:
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bmp
- webp
- Hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer, kan du ikke uploade eksekverbare filer. Følgende filtyper vil blive blokeret:
- sh
- bat
- com
- elf
- bin
- exe
- jar
- rpm
- deb
Breeze Assistant
Filerne må højst være:
- I alt op til 10 filer pr. tråd.
- Den samlede størrelse af de uploadede filer må ikke overstige50 MBpr. tråd.
- jpg
- jpeg
- png
Følgende yderligere filtyper understøttes, når du uploader filer til Breeze Assistant
- docx
- txt
- csv
- xlsx
- pptx
- md
- rtf
- json
- log files
Dokumenter
Licenser kræves Der kræves en tildelt Core-, Sales- eller Service-licens for at kunne uploade og dele dokumenter.
Tilladelser kræves Der krævesadgangtil Sales for at kunne uploade og dele dokumenter.
Filstørrelsesgrænsen for dokumenter er 250 MB.
Følgende filtyper kan uploades som sporbare dokumenter i HubSpot:
- Dokumenter:
- pptx
- csv
- docx
- xlsx
- odt
- odf
- ods
- odp
- rtf
- txt
- xml
- html
- htm
- mhtml
- Images:
- jpg
- jpeg
- jfif
- png
- gif
- bmp
- tiff
- tif
- webp
- svg
- heic
- heif
- psd
- ai
- ico
- eBooks:
- epub
- mobi
- djvu
- Email:
- eml
- msg
- CAD:
- dwg
- dwgx
- dwf
- dwfx
- dxf
- vsd
- vsdx
- Publishing:
- pub
- ps
- eps
- md
Når du uploader PDF-filer til dokumentværktøjet, anbefales det, at dokumentet vises i en understøttet browser på en computer frem for på en mobilenhed. Hvis du bruger en mobilenhed, kan du opleve problemer med at få dokumentet vist.
Eventuelle videoer, GIF'er og hyperlinks i din fil vil ikke fungere, når filen uploades til dokumentværktøjet.
Chat-widget
Tilladelser kræves Service eller Salgsadgang er påkrævet for at kunne se, redigere og besvare tickets i helpdesken. For at sende en vedhæftet fil eller et dokument i en indbakke skal du være tilføjet som teammedlem i indbakkenes adgangsindstillinger .
Filstørrelsesbegrænsningerne for chat-widgeten er:
- Filer på op til 25 MB kan sendes til en besøgende i chat-widgeten.
- Filer på op til 10 MB kan sendes af den besøgende i chat-widgeten.
Følgende filtyper understøttes, når der sendes en vedhæftet fil til en besøgende på hjemmesiden i en chatsamtale:
- video
- lyd
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalender
- css
- csv
- ren tekst
- vnd
- zip
Kundeportal
Abonnement kræves Der kræves et Service Hub Professional- eller Enterprise-abonnement for at kunne opsætte og bruge en kundeportal.
Tilladelser kræves Der krævestilladelser til indstillingerne for -kundeportalen for at kunne oprette kundeportalen.
Filstørrelsesgrænsen for kundeportaler er 50 MB.
Følgende filtyper understøttes, når der tilføjes en vedhæftet fil i en kundeportal:
- video
- lyd
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalender
- css
- csv
- ren tekst
- vnd
- zip
- eml
En-til-en-e-mail-vedhæftede filer
Tilladelser kræves Der kræves Super Admin- eller Fil-rettigheder for at administrere filoplysninger.
Filstørrelsesgrænsen for både salgs-e-mails og e-mails sendt fra samtaleindbakken er 20 MB.
Følgende filtyper understøttes, når du tilføjer en vedhæftet fil direkte til en én-til-én-e-mail fra en post i dit HubSpot CRM eller din samtaleindbakke:
- video
- lyd
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- docx
- pptx
- xlsx
- odg
- otp
- ods
- odt
- ps
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalender
- css
- csv
- ren tekst
- vnd
- zip
Bemærk: For at vedhæfte andre filtyper kan du uploade filen til filværktøjet og derefter vælge muligheden for at vælge en eksisterende fil fra filhåndteringen.
