Når du har udgivet din HubSpot-formular, kan du modtage formularindsendelser, der er registreret som spam. Du kan gennemgå, frigive eller slette indsendelser af spamformularer. Du kan også tage skridt til at forhindre indsendelse af spamformularer.
Forstå automatisk registrering af spam
HubSpot markerer automatisk formularindsendelser som spam i følgende tilfælde:
- Der registreres en URL eller et HTML-tag i feltet med for- eller efternavn.
- Indsendelser til indlejrede HubSpot-formularer på eksterne sider, der ikke er føjet til dine webstedsdomæner, vil blive filtreret til dine spamindsendelser. Få mere at vide om at tilføje eksterne webstedsdomæner til HubSpot.
- Hvis reCAPTCHA er slået til, vil enhver indsendelse med en reCAPTCHA-score mellem 0,0 og 0,1 automatisk blive markeret som spam. Få mere at vide om scorebaseret registrering af botformularer.
- Hvis du udelukker IP-adresser eller henvisningsdomæner fra din webstedsanalyse, vil formularindsendelser, der indsendes fra de udelukkede IP-adresser eller henvisningsdomæner, automatisk blive markeret som spam. Læs mere om at udelukke trafik fra din webstedsanalyse.
- Hvis du har et Content Hub- eller Marketing Hub Professional- eller Enterprise-abonnement og har tilmeldt dig betaversionen af Improved AI-powered Gibberish detection for form submission, vil indsendelser, der indeholder volapyk i et hvilket som helst tekstfelt, blive markeret som spam.
Administrer indsendelser af spamformularer
Indsendelser af spam samles på indekssiden for indsendelser af spamformularer. Når en formular er markeret som spam, kan den ikke oprette eller opdatere CRM-poster, udløse formularautomatisering eller bidrage til formularanalyse.
Gennemgå indsendelser af spamformularer
-
- Find eller søg efter den formular, du vil analysere. Gennemgå antallet af spamindsendelser i kolonnen for spamindsendelser.
- Hvis kolonnen med spamindsendelser ikke er inkluderet i tabellen:
- Klik på Handlinger øverst til højre i tabellen, og vælg derefter Rediger kolonner.
- Under Formularhændelser skal du markere afkrydsningsfeltet ved siden af Spamindsendelser.
- Klik på Anvend nederst til venstre.
- Hvis du vil gennemgå spamindsendelser for en formular, skal du klikke på [antal spamindsendelser] i kolonnen for spamindsendelser. Du bliver automatisk omdirigeret til siden med spamindsendelser.
- I tabellen kan du se en liste over alle spamindsendelser, herunder spamtypen. Øverst kan du filtrere spamindsendelser med følgende:
- Formularnavn: filtrer efter navnet på den formular, som indsendelsen var til.
- Spamtype: filtrer efter årsagen til, at indsendelsen blev registreret som spam.
- Indsendt den: filtrer efter datoen for indsendelsen.
- Vil blive slettet efter: filtrer efter den dato, hvor indsendelsen vil blive slettet.
Frigiv eller slet indsendelser af spamformularer
Hvis du bekræfter, at en spamformular er legitim, kan du frigive den. Det fjerner den fra dine spamindsendelser og føjer den til dine almindelige formularindsendelser.
Frigivelse af en formularindsendelse kan resultere i følgende:
- Oprette en ny CRM-post eller opdatere eksisterende poster.
- Udløse et relevant workflow, hvis din automatisering bruger filtre til formularindsendelse.
- Opdatering af antallet af formularindsendelser for den relevante formular.
Bemærk: Formularindsendelser, der er markeret som spam på grund af en udelukket kilde, opdaterer ikke trafikanalysen, når de frigives. Hvis en formular f.eks. indsendes fra en udelukket IP-adresse, og formularindsendelsen frigives, opdateres antallet af formularvisninger ikke.
Hvis du bekræfter, at en indsendelse er spam, kan du også slette den manuelt. Spamformularer, der ikke er frigivet, slettes automatisk efter 90 dage.
Sådan frigiver eller sletter du dine formularindsendelser:
-
- Hold musen over formularindsendelsen, og klik på Vis indsendelse.
- For at frigive en formularindsendelse skal du klikke på Frigiv i højre panel.
- Klik på Bekræft i dialogboksen.
- Hvis du vil slette en spamformular, skal du klikke på Slet i højre panel.
- Klik på Bekræft i dialogboksen.
- Når du sletter en spam-indsendelse, fjernes den permanent fra din konto. Denne handling kan ikke fortrydes.
- For at frigive eller slette dine spamindsendelser i bulk fra tabellen over spamindsendelser:
- Marker afkrydsningsfelterne ud for de indsendelser, du vil frigive eller slette.
- Hvis du vil vælge alle indsendelser, skal du markere afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen.
- Øverst i tabellen:
- Klik på Frigiv til indsendelser for at frigive indsendelserne.
- Klik på Slet for at slette indsendelserne.