Forbind appen til Slack med HubSpot for at administrere poster og modtage HubSpot-notifikationer i Slack. Følg trinene nedenfor for at forbinde HubSpot og Slack, og læs derefter mere om, hvordan du bruger integrationen til Slack.
Krav til integration
Hvis du allerede har integreret Slack med din indbakke til samtaler, behøver du ikke at forbinde integrationen igen.
Bemærk venligst: Kun ét Slack-arbejdsområde kan forbindes til HubSpot via denne integration .
Forbind integrationen til Slack
- Søg efter integrationen til Slack, og vælg Slack i resultaterne.
- Klik på Connect app øverst til højre. Du vil blive omdirigeret til Slack i en ny browserfane.
- Gennemgå de ønskede tilladelser, og klik derefter på Tillad.
Når du har godkendt de ønskede tilladelser, bliver du omdirigeret tilbage til HubSpot. Du vil også modtage en e-mail fra Slack, der bekræfter, at du har installeret HubSpot-appen til dit Slack-arbejdsområde.
Bemærk venligst:
- Der anmodes om adgang til offentligt og privat kanalindhold for at understøtte live chat med besøgende på hjemmesiden.
- Der anmodes om oplysninger om Slack-medlemmer for at knytte handlinger i Slack til den korrekte HubSpot-bruger i din portal.
- HubSpot-appen i Slack bruger reaktioner til at give beskedstatuskontekst til live chat-funktionen i samtaleværktøjet.
- Du kan bruge Slack Connect i integrationen.
Du kan også forbinde integrationen til Slack fra dine samtaleindstillinger:
-
- I menuen i venstre side skal du navigere til Indbakke > Indbakker.
- Klik på rullemenuen Aktuel visning, og vælg den indbakke, du vil forbinde kanalen til.
- Klik på Forbind Slack under listen over forbundne kanaler i afsnittet Samarbejdsintegrationer.
- Klik på Forbind til Slack i dialogboksen.
- På det næste skærmbillede skal du klikke på Tillad for at give HubSpot adgang til din Slack-konto. Du bliver derefter ført tilbage til dine indbakkeindstillinger i HubSpot.
- For at styre, hvor du modtager Slack-notifikationer sendt til denne indbakke, skal du klikke på dropdown-menuen og vælge en Slack-kanal.
Du kan også administrere dine Slack-notifikationer for samtaler i integrationens indstillinger.
Kortlæg HubSpot- og Slack-e-mailadresser
Hvis din HubSpot-brugers e-mailadresse ikke matcher din Slack-brugers e-mailadresse, vil du modtage en e-mail og en notifikation i appen om at mappe din HubSpot-brugers e-mailadresse til din Sl ack-bruger, når HubSpot forsøger at skubbe en notifikation til Slack.
- I den e-mail, du modtager, skal du klikke på Vis i HubSpot. HubSpot åbner derefter i en ny browserfane eller et nyt vindue, der leder dig til fanen Integrationsindstillinger for den specifikke notifikationstype, der ikke kunne skubbes til Slack.
- I HubSpot skal du holde musen over advarselsikonet ved siden af Slack øverst til højre og derefter klikke på Klik her for at kortlægge e-mails.
- I dialogboksen skal du indtaste din Slack-e-mailadresse og derefter klikke på Bekræft i Slack.
- En modal vil bede dig om at bekræfte din e-mail i Slack inden for de næste 24 timer. Klik på Udført, og naviger til Slack.
- I Slack vil du modtage en øjeblikkelig besked fra HubSpot-appen om at bekræfte, at du vil tilknytte din HubSpot-bruger til din Slack-bruger. Klik på Bekræft for at fortsætte.
- Du kommer nu til integrationsindstillingerne for notifikationstypen i HubSpot. Klik på Done i dialogboksen for at afslutte.
Frakobl integrationen til Slack
Sådan afbryder du forbindelsen mellem Slack og din indbakke med samtaler og hele din HubSpot-konto:
- Naviger til Indbakke > Indbakker i menuen i venstre side.
- Klik på rullemenuen Aktuel visning , og vælg den indbakke, som Slack er forbundet til.
- I afsnittet Samarbejdsintegrationer skal du klikke på Rediger app ud for integrationen til Slack.
- Klik på Afinstaller øverst til højre.
For at forhindre, at integrationen bliver afbrudt uventet, skal du aktivere indstillingenGodkendte apps i Slack. Det forhindrer ikke-administratorer i at fjerne HubSpot-appen fra Slack-arbejdsområdet.
Giv HubSpot-teamet feedback om integrationen til Slack
- I din kanal eller direkte besked med HubSpot-appen skal du klikke på svartekstfeltet og indtaste /hs-feedback {feedback} og derefter trykke på Enter-tasten.
- I dialogboksen skal du vælge din Sentiment, indtaste din feedback i tekstboksen Detaljer (din feedbacktekst vises her som standard) og indtaste dit navn (valgfrit) og din e-mailadresse (valgfrit). Når du er færdig, skal du klikke på Send.
- Du vil modtage en bekræftelse på din feedback i en HubSpot-app-besked, som kun er synlig for din Slack-bruger.
Næste trin
Når du har installeret integrationen til Slack, kan du begynde at administrere dine poster, notifikationer og udføre handlinger i HubSpot, mens du arbejder i Slack. Du kan også bruge Slack Connect til at strømline din kommunikation. Læs mere om, hvordan du bruger integrationen til Slack med HubSpot: