Forbind appen til Slack med HubSpot for at administrere poster og modtage HubSpot-meddelelser i Slack. Følg trinene nedenfor for at forbinde HubSpot og Slack, og læs derefter mere om, hvordan du bruger integrationen til Slack.
Krav til integrationen
Hvis du allerede har integreret Slack med din indbakke til samtaler, behøver du ikke at forbinde integrationen igen.
Bemærk: Kun ét Slack-arbejdsområde kan forbindes til HubSpot via denne integration.
Forbind HubSpot og Slack
- Søg efter og vælg Slack.
- Klik på Installer app øverst til højre. Du bliver omdirigeret til Slack i en ny browserfane.
- Gennemgå de ønskede tilladelser, og klik derefter på Tillad.
Når du har godkendt de ønskede tilladelser, bliver du omdirigeret tilbage til HubSpot. Du vil også modtage en e-mail fra Slack, der bekræfter, at du har installeret HubSpot-appen til dit Slack-arbejdsområde.
Bemærk venligst:
- Der anmodes om adgang til offentligt og privat kanalindhold for at understøtte livechat med besøgende på hjemmesiden.
- Der anmodes om oplysninger om Slack-medlemmer for at knytte handlinger i Slack til den korrekte HubSpot-bruger i din portal.
- HubSpot-appen i Slack bruger reaktioner til at give beskedstatuskontekst til live chat-funktionen i samtaleværktøjet.
- Du kan bruge Slack Connect i integrationen.
Du kan også forbinde integrationen til Slack fra dine samtaleindstillinger:
-
- Gå til Indbakke > Indbakker i menuen i venstre side.
- Klik på rullemenuen Aktuel visning, og vælg den indbakke, du vil forbinde kanalen til.
- Klik på Forbind Slack under listen over forbundne kanaler i afsnittet Samarbejdsintegrationer.
- Klik på Opret forbindelse til Slack i dialogboksen.
- På den næste skærm skal du klikke på Tillad for at give HubSpot adgang til din Slack-konto. Du kommer derefter tilbage til indstillingerne for din indbakke i HubSpot.
- For at styre, hvor du modtager Slack-meddelelser, der sendes til denne indbakke, skal du klikke på rullemenuen og vælge en Slack-kanal.
Du kan også administrere dine Slack-notifikationer for samtaler i integrationens indstillinger.
Kortlæg HubSpot- og Slack-e-mailadresser
Hvis din HubSpot-brugers e-mailadresse ikke matcher din Slack-brugers e-mailadresse , modtager du en e-mail og en notifikation i appen om at mappe din HubSpot-brugers e-mailadresse til din Slack-bruger, når HubSpot forsøger at skubbe en notifikation til Slack.
- I den e-mail, du modtager, skal du klikke på Vis i HubSpot. HubSpot åbner derefter i en ny fane eller et nyt vindue i browseren og leder dig til fanen Integrationsindstillinger for den specifikke notifikationstype, der ikke kunne skubbes til Slack.
- I HubSpot skal du holde musen over advarselsikonet ved siden af Slack øverst til højre og derefter klikke på Klik her for at kortlægge e-mails.
- I dialogboksen skal du indtaste din Slack-e-mailadresse og derefter klikke på Bekræft i Slack.
- En modal vil bede dig om at bekræfte din e-mail i Slack inden for de næste 24 timer. Klik på Done, og naviger til Slack.
- I Slack modtager du en øjeblikkelig besked fra HubSpot-appen for at bekræfte, at du vil tilknytte din HubSpot-bruger til din Slack-bruger. Klik på Bekræft for at fortsætte.
- Du kommer til integrationsindstillingerne for notifikationstypen i HubSpot. Klik på Done i dialogboksen for at afslutte.
Afbryd integrationen til Slack
For at afbryde forbindelsen mellem Slack og din samtaleindbakke og hele din HubSpot-konto:
- Gå til Indbakke > Indbakker i menuen i venstre sidepanel.
- Klik på rullemenuen Aktuel visning , og vælg den indbakke, som Slack er forbundet til.
- I afsnittet Samarbejdsintegrationer skal du klikke på Rediger app ved siden af integrationen til Slack.
- Klik på Afinstaller øverst til højre .
For at forhindre, at integrationen afbrydes uventet, skal du aktivere indstillingenGodkendte apps i Slack. Det forhindrer ikke-administratorer i at fjerne HubSpot-appen fra Slack-arbejdsområdet.
Giv HubSpot-teamet feedback om integrationen til Slack
- I din kanal eller direkte besked med HubSpot-appen skal du klikke i svartekstfeltet og indtaste /hs-feedback {feedback} og derefter trykke på Enter-tasten .
- I dialogboksen skal du vælge Sentiment, indtaste din feedback i tekstboksen Details (din feedbacktekst vises her som standard) og indtaste dit navn (valgfrit) og din e-mailadresse (valgfrit). Når du er færdig, skal du klikke på Send.
- Du vil modtage en bekræftelse på din feedback i en HubSpot-app-besked, som kun er synlig for din Slack-bruger.
Næste skridt
Når du har installeret integrationen til Slack, kan du begynde at administrere dine poster, notifikationer og udføre handlinger i HubSpot, mens du arbejder i Slack. Du kan også bruge Slack Connect til at strømline din kommunikation. Læs mere om, hvordan du bruger integrationen til Slack med HubSpot: