Vidensbase

Fejlfinding af HubSpot-sporingskoden

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 12:41:17 PM

HubSpot-sporingskoden gør det muligt for HubSpot at spore besøgende på dit websted og samle trafikanalyser på din konto. Hvis du ikke kan se nogen trafikdata for dit website, skal du sørge for, at sporingskoden er rates og fungerer korrekt ved at følge nedenstående trin.

Kontrollér, at sporingskoden er blevet ratet

  • Bekræft dit Hub-ID ved at klikke på dit kontonavn øverst til højre på din konto.
  • Åbn en side på din hjemmeside, og højreklik et vilkårligt sted på siden.
  • Vælg Vis sidekilde eller Vis kilde i dropdown-menuen.
  • Brug Ctrl + F eller Cmd + F , og søg efter [dit Hub-id].js (f.eks. 401264.js).

Bemærk: Du kan muligvis se HubSpot Embed Code eller Async HubSpot Analyse Code. Disse er begge HubSpot-sporingskoder og indikerer, at din sporingskode er blevet ratet.

Hvis du bruger Google Tag Manager eller en anden script loader, vises sporingskoden ikke i sidekilden. Sporingskoden vises, hvis du bruger WordPress-plugin 'et, så længe du ikke har et modstridende plugin rate.

  • Hvis sporingskoden vises, skal du kontrollere, at koden er blevet kopieret og indsat korrekt fra dine kontoindstillinger.
    Sådan kontrollerer du sporingskoden i din HubSpot-konto:
    • Klik påikonet settings settings i den øverste navigationslinje.
    • Naviger til indstillingerne for sporing og analyse:
      • På konti, der kun har adgang til Marketing Hub Starter eller HubSpots gratis værktøjer, skal du navigere til Tracking Code i menuen i venstre side.
      • For alle andre abonnementer skal du navigere til Tracking & Analyse > Tracking code i menuen til venstre.
      • Sporingskoden findes i afsnittet Indlejringskode.
  • Hvis sporingskoden ikke vises, skal du rate sporingskoden

Kontrollér, at sporingskoden udløses korrekt

Hvis din sporingskode er blevet ratet korrekt og vises på siden, skal du kontrollere, at sporingskoden udløses:

  • Åbn en side på dit website i din browser, og højreklik et sted på siden.
  • Vælg Inspect Element eller Inspect i dropdown-menuen. Der vises en værktøjslinje nederst eller i siden af skærmen.
  • Klik på fanen Network , og opdater derefter siden.
  • Klik på kolonnen Name for at sortere elementerne alfabetisk, og rul derefter til toppen af listen.
  • I kolonnen Navn skal du kigge efter [dit hub-id].js (f.eks. 401264.js). Under navnet kan du se fra js.hs-scripts.com og/eller en forekomst af dette .js-element fra js .hs-analytics.com.
  • Ved siden af [dit hub-id].js bør du se 304 Not Modified eller 200 OK i kolonnen Status.

Hvis du ser en anden status, eller hvis JavaScript-koden ikke findes, fungerer din sporingskode muligvis ikke korrekt. Kontakt HubSpot Support for yderligere fejlfinding og hjælp.

Bemærk: det forventes at se både hubid.js fra js.hs-scripts.com (scriptindlæseren) og hubid.js fra js.hs-analytics.net (sporingsscriptet) i fanen Netværk-fanen. Hvis du bruger chatflows på din hjemmeside, kan du også se et tredje script, hubid.js fra api.usemessages.com/messages.

Det forventes også at se js.hs-banner i fanen Netværk, selvom du ikke bruger HubSpots cookie-samtykkebanner, da scriptet er ansvarligt for at placere HubSpots cookies i dine besøgendes browsere .

Hvis scriptloaderen js.hs-scripts.com er til stede, skal du også tjekke for sporingsscriptet js.hs-analytics.net for at sikre, at koden affyres korrekt. Hvis du kun ser det faktiske sporingsscript js.hs-analytics. net og ikke scriptloaderen, vil sporingskoden stadig blive affyret korrekt.

 

Hvis HubSpot-sporingskoden aktiveres på dine websider, men du ikke kan se nogen nye sidevisninger eller sessioner på dit dashboard eller i kilderapporten, skal du muligvis ændre dit måldomæne eller tilføje yderligere domæner til dine indstillinger for sporingskoden for at sikre, at HubSpot indsamler analyser fra det korrekte domæne eller underdomæne.