Brug svaranbefalinger i sociale interaktioner og feeds

Brug Breeze AI til automatisk at generere svaranbefalinger i HubSpots sociale værktøj. Du kan bruge svaranbefalinger i dine sociale feeds eller i din sociale indbakke. Du kan også bruge denne funktion på farten med HubSpot-mobilappen.

Før du går i gang

For at bruge AI-genererede svaranbefalinger skal du aktivere indstillingerne Giv brugere adgang til generative AI-værktøjer og -funktioner og Kundesamtaledata AI. Få mere at vide om, hvordan du administrerer dine AI-indstillinger.

Bemærk: Du kan administrere adgang til AI-funktioner i dine AI-indstillinger og konfigurere, hvilke data der deles. Gennemgå HubSpots ofte stillede spørgsmål om AI-tillid og AI-modelkort for detaljerede oplysninger om AI-sikkerhedskontroller, databrug og overholdelse.

Brug svaranbefalinger

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Naviger til dit sociale indhold:
   • Social indbakke: Klik på fanen Svar øverst.
   • Sociale feeds: Klik på fanen Lyt øverst.
3. Klik på reply svar-ikonet på det sociale indlæg eller den interaktion, du vil svare på. Du kan svare på alle typer opslag. Opslagets detaljer eller tråd åbnes i højre panel.
4. Svaranbefalingen genereres automatisk. Klik på Indsæt for at bruge beskeden. Fortsæt derefter med at redigere beskeden, eller klik på Reply for at sende beskeden.
5. For at opdatere svaranbefalingen skal du klikke på Refine. Vælg derefter mellem mulighederne for atanvende brandidentitet, udvide, forkorte eller ændre tone.
   
6. For at afvise en besked skal du klikke på Afvis.
7. Klik på copy for at kopiere meddelelsens indhold.
8. For at give feedback om en anbefaling:

• • Hvis en anbefalet handling var nyttig, skal du klikke på tommelfinger op-ikonet.
  • Hvis en anbefalet handling ikke var nyttig, skal du klikke på tommelfinger ned-ikonet .

Brug svaranbefalinger med HubSpot-mobilappen

1. Åbn HubSpot-appen på din enhed.
2. Tryk på menuikonet øverst til venstre.
3. I sektionen Marketing skal du trykke på Social Reply.
4. For at svare på et socialt opslag skal du trykke på reply svar-ikonet på det sociale opslag.
5. For at generere en svaranbefaling skal du trykke på breezeSingleStar Breeze-ikonet nederst.
6. Tryk på Insert for at bruge svaranbefalingen.
7. For at generere et nyt svar skal du trykke på ikonet breezeRegenerate regenerate.
8. For at afvise svaranbefalingen og manuelt indtaste en besked skal du trykke på Afvis.
9. Når du har tilføjet din besked, skal du trykke på send send-ikonet.