Kontakte erneut für Ihre Marketing-E-Mails anmelden

Kontakte, die sich von von Ihrem HubSpot-Account gesendeten Marketing-E-Mails abgemeldet haben,, müssen Ihre E-Mails erneut abonnieren oder ihre E-Mail-Einstellungen aktualisieren. Kontakte, die sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben, können weiterhin One-to-One-E-Mails und transaktionsbezogene E-Mails erhalten.

Der Opt-out-Status ist mit der E-Mail-Adresse eines Kontakts verknüpft, nicht mit dem Datensatz. Wenn die E-Mail-Adresse eines Kontakts geändert wird, gilt der vorherige Opt-out-Status nicht, es sei denn, sie melden sich mit der neuen Adresse erneut ab.

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie ein Kontakt sich selbst abmelden kann. Sie können aber auch den Abo-Status von Kontakten aktualisieren einzeln oder in der Masse.

Bitte beachten Sie: Sie können einen Kontakt, der den Erhalt von Marketing-E-Mails in seinem Datensatz abgelehnt hat, manuell erneut anmelden, sofern Sie eine Rechtsgrundlage und eine Erklärung für die Kommunikation mit ihm angeben. 

Über eine zuvor gesendete Marketing-E-Mail erneut anmelden

Damit ein Kontakt sich selbständig neu anmelden kann, muss er folgendermaßen vorgehen:

• Er muss zu seinem E-Mail-Postfach gehen.
• Er muss eine Marketing-E-Mail suchen und öffnen, die Sie ihm zuvor von Ihrem HubSpot-Account aus gesendet haben.
• Er muss in der E-Mail-Fußzeile auf den Link zu den E-Mail-Einstellungen klicken, um Ihre E-Mails erneut zu abonnieren oder seine E-Mail-Einstellungen zu aktualisieren.

Einen Kontakt über ein HubSpot-Formular erneut anmelden (nur Marketing Hub Professional, Enterprise oder Legacy Marketing Hub Basic)

Wenn ein Kontakt eine zuvor von Ihrem HubSpot-Account gesendete Marketing-E-Mail nicht finden kann, kann er sich, wenn Sie E-Mails zum erneuten Abonnieren eingerichtet haben, auch über ein HubSpot-Formular oder ein Popup-Formular erneut anmelden.

Nachdem Sie Ihre E-Mail zur Wiederanmeldung eingerichtet haben, wird ein Kontakt, der sich von allen Ihren Abonnementtypen abgemeldet hat und später seine E-Mail-Adresse in eines Ihrer Formulare eingibt, darüber informiert, dass er sich von jeglicher E-Mail-Kommunikation abgemeldet hat, und er wird mit einem Link aufgefordert, eine E-Mail zur Wiederanmeldung zu erhalten.

Die E-Mail zur Wiederanmeldung enthält einen CTA-Link, der zu einer Seite führt, auf der sich der Kontakt erneut für jeden der von Ihnen konfigurierten Abonnementtypen anmelden kann.

Bitte beachten Sie: Konten, die über das Add-on für Unternehmensbereiche verfügen, können die E-Mails zur Wiederanmeldung für einen bestimmten Unternehmensbereich anpassen, indem Sie diesen zunächst in der Hauptnavigation auswählen und dann die folgenden Schritte ausführen.

So richten Sie E-Mails zum erneuten Abonnieren für Ihre Formulare ein:

• Verfassen und veröffentlichen Sie zunächst die E-Mail zum erneuten Abonnieren:
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Marketing“ > „E-Mail“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnements“.
  • Klicken Sie unter „E-Mail zum erneuten Abonnieren“ auf „E-Mail bearbeiten“.
  • Sie werden zum E-Mail-Editor weitergeleitet, in dem Sie die Details Ihrer E-Mail bearbeiten können. Diese E-Mail zum erneuten Abonnieren enthält einen vordefinierten Text, den Sie anpassen können. Der Link zum Aktualisieren Ihrer Abo-Einstellungen muss jedoch beibehalten werden.
  • Wenn Sie mit Ihrer E-Mail fertig sind, klicken Sie oben rechts auf „Überprüfen und veröffentlichen“.
  • Klicken Sie auf „Veröffentlichen“, um die E-Mail live zu schalten. Nach der Veröffentlichung werden Sie wieder zu Ihren E-Mail-Einstellungen zurückgeleitet.
• Klicken Sie auf den Schalter „E-Mail zum erneuten Abonnieren“, um ihn zu aktivieren, und klicken Sie dann unten links auf „Speichern“.

Nachdem Sie Ihre E-Mail zur Wiederanmeldung veröffentlicht und den Schalter „E-Mail zur Wiederanmeldung“ aktiviert haben, werden Kontakte, die sich von allen Ihren Abonnementtypen abgemeldelt haben, mit einem Link aufgefordert, Ihre E-Mail zur Wiederanmeldung anzufodern, wenn sie ihre E-Mail-Adresse in eines Ihrer Formulare eingeben. Beachten Sie, dass ein Kontakt immer noch auf den Link in Ihrer E-Mail zur Wiederanmeldung klicken muss, um die verfügbaren Abonnementtypen anzuzeigen und dann seine Abonnementeinstellungen zu aktualisieren und zu bestätigen.

Bitte beachten: HubSpot verfügt über Schutzmaßnahmen, um zu verhindern, dass böswillige Benutzer Neuanmeldungs-E-Mails missbräuchlich einsetzen. Wenn ein Kontakt seine E-Mail-Adresse bereits im Formular zum erneuten Abonnieren übermittelt hat, muss er eine Stunde warten, bevor er seine Adresse erneut übermitteln kann.